最近很多观众需要差评回复模板。因为他们不可能一直关注微信官方账号消息，所以我们在这里整合了一些常用的差评回复模板，赞回复模板供大家参考。当然，仅供参考，你还是可以好好利用自己的幽默、文采，营造活跃的回复氛围。让评论更出彩。

首先，饭菜的味道

1.不好意思！我很抱歉！满足不了你的口味。知道你这次不喜欢XX口味，我们及时在菜单上做了改动，为你增加了新的口味选择(如去麻、麻辣、酸辣等)。下次记得给你选新口味选项~

2.向你鞠躬！我向你道歉！如果你不喜欢这家店的味道，这家店肯定会换的！请告诉我你的口味偏好，下次为你的饭菜调整口味！请记得备注并告诉我要求~

二。交付延迟

1.亲亲，不好意思！送餐太慢，影响你用餐！我太生气了！香喷喷的饭让我哥送凉了！下次就不需要这个小哥哥送了。挑一个飞毛腿小哥给你速战速决！

2.师傅，对不起！送餐太慢，让你觉得委屈！小的一定要优化！马上和平台协商配送问题，还要优化升级店内用餐流程！以后一定要让美食飞到你身边！

3.亲亲，不好意思！慢递让你饿！小店太火爆了，导致今天有大量顾客点餐，有点忙不过来，已经在扩大用餐规模了！未来，快速的用餐速度会让你及时品尝到美味！

三。包装问题

1.感谢您的反馈和支持。非常抱歉包装问题给大家带来的不便~店内一定会全方位改善！重新测试包装，选择包装，优化配送！再次为你的不开心难过。您的反馈改善了商店。祝你生活愉快！

2.亲亲，对不起！我们选择的餐盒是市面上质量比较高的，你说的问题应该是餐盒生产过程中的失误造成的。我们将与制造商协调此问题，以避免此类问题的再次发生！

3.不好意思！我很抱歉！问题是我们错了。这次应该是送货路线颠簸造成的。店家会和送货哥协调这个问题。另外，饭盒的稳定性也会经常测试。下次见面请不吝赐教！

4.对不起，对不起。漏的问题是我们错了。这次应该是送货路线颠簸造成的。店家会和送货哥协调这个问题。另外，饭盒的稳定性也会经常测试。下次见面请不吝赐教！

四。食物成分的问题

对不起，先生/女士。店家很重视你对食材的反馈。店家挑选的食材都是当天采购，绝对新鲜。希望你能和店家电话联系，核实此事，给你一个满意的结果。

2.对不起，先生/女士。食材的问题不仅仅是你关心的问题，店家也很重视。食物关系到人民，食物关系到厨房！希望能和你取得联系，问题核查一定要追溯到个人！感谢您的反馈！

五、送餐错误

1.宝宝心里苦啊~师傅！我们不会背错锅的~希望你能和店家取得联系，给你发换货！

2.不好意思！我很抱歉！我们对交货错误负大部分责任。请享用错误的食物。希望能联系到你，店家给你补合适的餐！

六。错过的膳食

1.实在抱歉！我少送你一顿好吃的！店家会立即为您做出相应的赔偿，并立即检查该餐的配送流程，找出问题所在。下次我一定不会让你失望的！

2.对不起，我的上帝！不知道赔偿来不来。反正我希望对你做出补偿，会深刻反省！希望爱民的你能再次信任店家，店家一定不会辜负你的期望~

七。性价比

1.店主~店里用的食材都很精致，首选~成本还是有点高，这次促销已经无利可图了！只为将美味传递给更多的人！希望大家能继续支持我们这样有良心的厨师~

2.抱歉，亲亲。你说的价格略高，店家极其心疼。店家坚持只做高品质饭菜的原则，使用的食材都是经过严格挑选的。虽然这次没有让你满意，但是希望下次你想好好吃一顿的时候能想到我。

八。缺少备注

1.不好意思，师傅~刚才店小二太忙，饭做的太马虎，没看到你的纸条。我以后一定替你教育他，这种问题会在店里反复重申，严格杜绝。希望你有个好心情，请继续支持我们！

2.陛下恕罪~小女子一时神智不清，忘记了陛下的指示~希望您能原谅我，一定会赔罪的~好好照顾您的每一顿饭~

九。重量太小

1.对不起~数量不够你用。我很抱歉！我们的质量是严格按照标准执行的。如果你觉得这个数量不够，下次记下备注，我们会尽力为你补充一些数量！希望有你的持续支持~

2.不好意思，吃货宝宝~我没吃饱~下次给我留个条~我多给你一勺~我保证你吃饱！

十、食物凉了(凉了要注意这个问题，适当换包装)

1.非常非常抱歉，今天真的很冷。我们为你准备的热食在你手中并不温暖。如果你有一个微波炉，你能加热它吗？天冷了就趁热吃。另外，你应该注意你的健康。天冷的时候不要感冒！这个问题我们会特别注意，不会再发生了！下次，我们一定会让你们都点亮小星星。

XI不合理的差评

1.对不起，亲亲~我让你不开心了，但是是什么让你这么不满意~希望你能打电话给我们，我们会及时改正和赔偿。随时负责处理你的反馈~

2.哦，天哪，怎么回事？希望大家联系我们的业务电话~店铺最终对你们负责，希望得到大家的建议改正~谢谢支持！

3.亲爱的，你好！是不是我们的工作做得不够？我们不能满足你。不能让你点亮五颗小星星，我们深感抱歉！希望您能给我们回电，给我们宝贵的建议，我们一定会采取有效措施加以改进。我期待看到我们的服务再次改变！谢谢你

十二。恶意差评

1.不要这样~请多花点时间努力改善你的店铺！不要再害你的朋友了~给我们一万个差评你就不给你的店下单了！

2.愤怒地看着你！俯首甘为孺子牛！店家会认真对待差评，努力改正！但是千万不要向专业差评师低头！净化竞争环境，从我做起！

7.亲爱的，我们家的口味基本符合大部分顾客。可以试试店里的其他产品，味道会更好。但是，我们会从您的建议中吸取经验并加以改进。希望你不是给差评的同行，可以公平竞争~

回答

纠正很多商家的一个观点，回复差评就够了，不一定要回复好评。

这是非常错误的做法。回复能让客人觉得商家是有血有肉的人，更能引起共鸣。另外，请记得推迟一两天回复。为什么？回复的时候，客户的客户端会有消息提示，让客户以后看到消息，给你的店铺再一次曝光，增加了客户下单的几率。并赞美顾客。这是目前的优质资源，懂得利用好的商家非常有利于评价整体的提升。

1.感谢大家对店铺的认可。祝您用餐愉快。我们会继续努力！如果您在用餐期间有任何问题，您可以随时联系我们。我们会第一时间为您服务，谢谢！

2.感谢您选择XX(店名)，我们将不断提高产品和服务质量！欢迎再次光临。祝你生活幸福，每天都有好心情！

亲爱的，非常感谢您对我们产品的支持和喜爱！最近，我们还推出了新的XX产品。我们期待你的下一次尝试，祝你生活愉快！

4.感谢您的宝贵意见，我们将根据反馈进行改进。希望您继续支持我们，为您带来更好的产品和服务！期待您的下次光临！

尊敬的顾客，感谢您对我店的评价和支持。我们精心烹制的菜肴得到您的肯定，这是我们最幸福的时刻！期待您下次光临本店！

6.谢谢大家的肯定和支持！每次你吃饭，我们都尽力而为。我们希望带给您最好的用餐体验。我们永远在制造品质的路上！

7.一流食材打造一流美食！无论天气多么恶劣，距离多么遥远，我们都会把热气腾腾的饭菜送到您的手中。您的好评是我们最大的鼓励！我们将一如既往地为您带来最好的口味和品质！

8.感谢大家的支持和认可。哈，店家会继续努力的。对了，你拍的照片真的很不错。呵呵，期待您的下次光临，祝您生活愉快！

9.非常感谢您的支持。如果有什么好的建议和意见，也可以分享给朋友们。关注我们的微信XXX，我们惊喜连连。期待您的下次光临，祝您生活愉快。

10.哇，早上看到亲爱的朋友们的好评，心情瞬间好了起来，收到了客户的点赞，觉得自己的付出得到了回报，瞬间抚平了恶意差评带来的不适。我们会更加努力。

1.亲爱的，看到你的夸奖真的是暖到我心里。虽然有些客户会给我差评，但是看到你的好评让我又有了动力。是赞美让我不断前进。欢迎您下次光临！

12.蟹蟹的亲赞，看到亲喜欢我们的产品，小思的心里充满了喜悦，并且空可以来店里吃一顿，店内美食比外卖好~

13.看到亲的赞，小二心里暖暖的。这是小二听过最好听的话。记得方便收藏店铺，下次下单就不会迷路了~

14.非常感谢您的认可。我们家是正宗的重庆风味，老板是重庆本地人。让大家品尝到最正宗的重庆风味是本店的宗旨，本店在此恭候您的再次光临~

15.昨晚梦见好评如潮，没想到今天被爸妈夸了。我对外卖最想要的是顾客的认可和好评，日思夜想。感谢父母的支持和厚爱，我们会更加努力！