咸鱼网官网二手闲置物品交易网(如何优化闲置资源交易?闲鱼有八大创新|阿里研究院)

2014年至今,我国二手手机存量累计超过20亿部,二手手机回收率约为7%,远低于欧美日等国家的46%至66%。中国每年约有2600万吨旧衣服被扔进垃圾桶,回收率不到1%。如何回收大量闲置资源,更有效地推动绿色经济发展?
随着数字经济的发展,闲置资源的优化利用有了新的途径。大数据、云计算、物流、信用、支付体系的不断完善,为闲置资源的“数字化”利用提供了支撑和保障。80、90后广泛参与,交易物品数量爆炸式增长,极大丰富了参与者和交易对象,催生了闲鱼等二手闲置交易平台。利用互联网平台整合产业链资源,不断探索二手交易新模式,推动“互联网加回收”产业发展。




近日,国务院发展研究中心资源与环境政策研究所发布了《数字时代闲置资源市场化利用模式研究》报告。报告指出,闲置资源市场化利用是推进我国生态文明建设的重要内容,闲置资源数字化、平台化利用是大势所趋。以闲鱼平台为例,报告总结了这种闲置资源优化模式的“八大创新”:


创新一:交易对象的创新——增加时尚产品、虚拟产品、个人美妆产品等交易项目,丰富交易品类,成为吸引年轻消费者参与的重要因素。

闲鱼平台通过优化交易流程,不断扩充交易品类。比如票务类,线下交易可能会被认定为“黄牛”,禁止交易。但通过与大麦网的合作,闲鱼规范了票务交易,推动了该品类闲置资源的合法合规交易。在鞋服品类上,闲鱼通过与普联等线下服务商合作,采取旧衣换礼品等方式,提升了居民的回收意识和旧衣回收比例。在手机品类上,闲鱼与回收宝等平台合作,规范闲置手机的回收流程,从手机估值、数据信息清理、手机功能检测维修,到闲置手机的销售、二次保修等。让用户在出售和购买闲置物品时更有安全感,有效提高闲置资源的回收利用率。


创新二:交易主体创新——形成以年轻人为核心的交易主体,构建“一对一十亿”的交易模式,加大与其他服务商、平台商的合作。

线下“一对一”,线上“一对一十亿”。闲鱼用户超过2亿。2019年日活已经超过2000万,线上卖家超过3400万。闲鱼用户50%以上是90后,其中不乏小众二手爱好者,比如二次元、古玩字画、角色扮演、汉服等等。
同时,闲鱼平台通过低门槛发布产品的方式开展闲置资源交易业务,只需要简单的几步就可以发布闲置物品的供求信息,做到人人参与,人人出售闲置物品。


创新三:交易场所创新——突破时间限制空,赋予交易平台社交属性。

闲鱼平台24小时关闭。交易者可以随时随地在线发布、浏览、购买商品,并对感兴趣的商品进行评论和交流。
与此同时,社会化和社区化有助于传播再利用闲置资源的文化。闲鱼平台的同城渠道可以让同城的交易主体聚集在一起,可以实现就近漏单,面对面交易。如果会玩,就让爱好相同的人聚在一起,分享好东西。


创新四:交易机制的创新——交易双方的信息更加对称,增加了交易的可能性。

闲鱼平台创新了交易机制,建立了买卖双方的直接沟通渠道。闲置商品的原价、售价、使用时间、新旧程度等信息一应俱全,买家可以搜索比较同类商品的价格。没有中间商,买卖双方在闲鱼平台场景下的交易地位更加平等,价格形成更加公平合理。


创新五——交易技术创新——利用大数据技术实现买卖精准匹配,通过平台生态提升交易效率。

闲鱼依托淘宝系统大数据优势和搜索算法积累的能力,提高交易效率。同时,基于淘客的海量商品库,算法会从数以亿计的网宝中挑选出最“值得购买”的优质商品,推荐给有潜在购买需求的买家,让供需匹配更加精准。【/br/】在闲置产品的发布方式上,提供了“一键转售”的功能,卖家可以一键直接转售自己在淘宝、天猫购买的产品,平台会自动获取产品的关键信息和图片,并发布在闲鱼平台上。同时,依托阿里强大的生态系统,将支付宝的支付功能和菜鸟网络的物流服务接入闲鱼平台,实现交易流程闭环,让交易一键完成。


创新六:交易保障创新——通过“真人认证+芝麻信用”等机制创新,让用户交易更安心

闲鱼平台创新的治理机制,解决了信任、安全、公平、规范等问题。


首先,建立信用评分机制。闲鱼通过“真人认证加芝麻信用”解决买卖双方的信任问题。这两种机制的实施有效地降低了个人用户之间的交易风险。


其次,建立交易安全机制。闲鱼在保证交易安全和处理交易纠纷、保护买卖双方利益、打击黑灰产和恶意用户等方面都做了很大的努力。比如系统检测到卖家想通过其他平台交易,会弹出强烈提醒,警告用户不要离开闲鱼平台。

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第三,建立争端解决机制。游族创立的“小法院”机制也是纠纷解决中的一项创新举措。小法庭会还原事情的真相,以系统工具作为裁判依据,快速解决纠纷。


第四,建立风险预警机制。闲鱼平台有一个“闲鱼公约”板块,用户可以在相应的界面了解交易安全和纠纷解决。同时,闲鱼会通过APP推送通知等功能,让用户及时了解和掌握相关规章制度和防范措施。


第五,建立用户评价的反馈机制。【/s2/】闲鱼平台的评价反馈机制,不仅有买家对卖家做出的评价,卖家也会对买家做出相应的评价,让买卖双方实现交易对等。


第六,建立检查保障机制。政府出具的检测报告,可以打消买卖双方的疑虑,保障交易体验,解决二手交易中商品瑕疵标准不一、瑕疵披露不完全的问题。


创新七:交易形式创新——整合创新C2C、C2B、C2B2C等交易模式,拓展线下上门回收、寄售无忧等交易形式。

闲鱼创新了交易形式:专注于C2C的人对人,为买卖双方提供直接对话渠道,价格信息透明;对于一些需要中间商提供服务的品类,同时采用C2B2C模式,区别于传统的线下多层中间商模式,平台上各方获取的信息更加真实全面。对于一些未售出的闲置物品,由C2B进行回收,由回收方进行处理,有利于提高回收率。


创新八:交易场景的创新——不断探索公益、直播等交易场景[/s2/]

闲鱼集成了支付宝蚂蚁森林功能,二手回收可以获得蚂蚁森林能量,有效鼓励用户参与闲置资源交易。此外,还可以获得集团的各种优惠券,如天猫超市、优酷会员卡、淘宝心券等。,通过闲鱼回收。因此,蚂蚁森林能源吸引了大量用户,培养了闲置资源在线交易的习惯。同时,闲鱼提供线上直播,帮助卖家介绍物品,让买家有更真实的感官体验。


编辑:宾卡(转载及媒体合作请在留言区留言)

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