【导语】:想做外卖?却找不到合作的方式?我们在美团外卖平台发现了一些需要注意的事项。想进美团外卖平台,这些你一定要知道。
商家入驻美团需要注意什么?
1.平台扣分;平台扣点:全国区域统一为4%
2.平台的着陆成本;住宿费:根据各地区情况而异;很多商家入驻美团点评平台时都是和当地美团代理分公司签约,或者结算成本高出几千块钱。要么在10%~15%的高扣点。
3.售后维修服务支持。服务:在合同期内随时提供服务指导和支持。
4。平台店铺定位和百度定位一定要准确。如果位置不对,会造成很多不必要的麻烦。比如新手车友一般都是靠定位走的,这是个错误。然后他们必须通过电话与商家沟通。高峰期吃饭本身就很忙。但是,如果这些繁琐的事情掺杂在你身上,会影响你的心情,导致送餐差错率增加,可能会导致潜在的差评。所以定位一定要准。
5。如果平台可能要刷一单,那么一定要注意风控,刷一单高质量的(每一单都尽量评价高,对客户有很强的指导意义;)
6。要提前做好员工的操作培训。一个人要专注于一件事,分工要明确。保证速度和准确性。此外,应事先检查机器和设备的正常运行和电气线路的安全。(打印机、电脑等。)总之前期要把店里的东西都仔细检查一遍,尽早做一个用餐模拟,显得精简,更标准专业(提前预测一周的天气预报,方便备货)
7。关于退单的处理:尽量不要在线上平台退单,因为退单率太高,对店铺排名影响很大。所以我们可以加客户微信,退还客户的实际费用(最好加更多的实际费用,比如15.4到16.8(一路)等。毕竟客户手短,也能保证几乎没有差评。另外,我们相当于多加了一个订单量,毕竟前期要买单维护店铺)
8。关于可能出现的高峰期票据爆炸的处理:我们可以根据实际开票情况延长票据发放。否则,突然之间,骑手就会冲到店里,手忙脚乱。因此,送餐错误率增加。此外,我们还可以在公告栏上温馨提醒顾客避开高峰时间,提前下单。当然也可以11点下单,比如中餐,送性价比高的小礼品,引导客户下单或者提前下单。
9。参考同类型商圈前三的商家,制定合理的定价策略和方案。根据顾客每天的点餐情况,具体的套餐是什么样的,主要是什么心理价位,我们一般会点几份,口味偏好,评价反馈等。,并及时调整和修改计划,确保利润和单齐飞。
10。请专业摄影师尽可能拍出站台的全貌,美观大方。毕竟外卖平台点餐都是带图的,是为了引起顾客的食欲。至于海报的其他设计,最好请美工来做,相当于请装修公司来细化门面店。
11.7天特权期几乎决定生死(在不买流量的前提下),所以这个环节也是最重要的。详细说一下吧。
12。提前咨询美团经理,避开新店加权高峰期。毕竟新店一起开,就会有竞争。毕竟免费广告位是轮播的,所以如果少一些新店一起开特权,特权效应会更明显。
13。完善产品描述和图片,越详细越好。方便客户在短时间内立即做出决策,包括菜单设计和定价方案,尽量符合互联网的极简思维。少即是美,简单即是美。
14。活动方案要设计合理丰富,利用好平台游戏规则。提高你的商店排名
15。营业时间要尽可能延长,增加曝光度。毕竟对于新店来说,曝光率~入驻率~下单率这一系列的动作是需要慢慢提升的。
美团商户入驻审核时间
【1】普通商户,在各大手机应用市场搜索下载美团外卖商户App,点击右上角#店铺#完成基本注册并填写店铺信息,根据页面提示上传店铺照片、营业执照等业务相关凭证;如果已经注册,可以直接登录#新建店铺#。您成功提交材料后,审核人员会在1-3个工作日内反馈审核结果,可在App中查看。
【2】品牌商家,品牌合作需要发邮件到wpbg.marketing@meituan.com。邮件内容包括姓名、电话、城市地址、合作类别、品牌名称、是否有营业执照、食品经营许可证等。和合作方案,工作人员会在1-10个工作日内给予回复。如果超时后没有审核结果,可以拨打外卖服务电话10105557咨询
美团的业务员在审核经营资质时主要看什么?
在美团申请开店的过程中,美团的业务员主要审核符合国家法律法规的营业执照照片,包括但不限于营业执照、各类证照、专项证照。
申请入住美团需要准备以下材料:经常营业的店铺、店铺的卷首照片(包括门头招牌)、店铺内大范围环境的照片、营业执照/加盟证书、食品经营许可证/餐饮服务许可证/食品流通许可证、营业执照、法定代表人/经营者持有的身份证和银行卡信息,也是美团业务员的审核资格之一。
商家饿了吗?他们还能留在美团吗?
当然可以同时入驻,但是有些地方单一平台比较强。比如有些地方,美团外卖市场份额超过80%,就会强制商家签订排他性协议,否则就会接受很多不平等待遇。
当然还是不建议同时入驻。最好的办法是入驻一个平台先试水,因为外卖平台的运营方式和活动都得调整。一度两个平台肯定会很着急。经过市场检验,如果盲目的同时去两个平台,不做岂不是很爽?
【/br/】我们可以先上线当地市场占有率低的平台,教你一个方法,分别打开美团和饿了么客户端记录两个平台的前20单,然后加在一起,这样就可以大致算出该地区哪个平台的市场占有率会更高。
商家入驻美团的协议
甲方:乙方:
为了更好地服务商家,保护消费者权益,甲乙双方本着平等、合作、互利的原则,遵守乙方的经营管理规范,经友好协商,达成如下和解协议。
一、合作内容
1 .甲方在乙方的APP平台上发布甲方餐饮的基本团购信息,乙方提供APP平台供甲方发布其餐厅的团购信息。
2。本协议自甲方餐食在乙方美团外卖平台上线之日起生效。
二。甲方的权利和义务。乙方应向甲方提供APP平台的在线宣传。2.乙方在消费群体中为甲方做相关的宣传和推广,以提高乙方的知名度。3.如果乙方提供的食品出现任何食品安全事故,甲方有权随时通知乙方终止本合同,并对乙方的食品进行下线操作。因乙方食品安全事故造成的损失,甲方不承担责任。一旦甲方成功注册成为本网站的合法用户,将获得一个密码和用户名。您可以根据说明随时更改密码。甲方将对用户名和密码的安全负全部责任。此外,每个用户都要对用他的用户名进行的所有活动和事件负全部责任。如果甲方发现任何违法情况,请立即通知乙方。5.乙方对用户发布信息的删除或存储失败不承担责任。乙方保留判断用户行为是否符合乙方服务条款的要求和精神的权利,如果用户违反服务条款,乙方有权停止向其提供网络服务。6.如因不可抗力或其他不可控原因导致甲方销售系统崩溃或无法正常使用,导致网上交易失败或相关信息记录丢失,乙方不承担责任。但乙方将尽可能合理地协助处理善后事宜,努力保护客户免受经济损失。
三。乙方的权利和义务。乙方保证提供加盖公章的单位资质证明复印件,包括工商登记证、税务登记证、卫生许可证及相关资质,因乙方资质问题导致无法正常履行本协议的,由乙方负责。
2。乙方应遵守《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,并确保其具备提供本合同项下餐食和履行本合同项下乙方餐饮服务所必需的资质审批、管理制度和合格人员,以确保交付给甲方用户的餐食是安全、及时和无污染的。
3。在双方约定的上线时间内,甲方不得直接或间接取消或变更甲方已在乙方上线的外卖餐食及相应服务内容,如因特殊原因确需变更或取消,甲方应至少提前5个工作日通知乙方,双方协商对页面进行相应调整。
4.乙方有义务为甲方创作提供合作期间在甲方APP团购平台上进行营销活动和品牌形象展示所需的所有文字、图片、视频等资料。乙方保证对其提供的资料拥有完全的权利,并有权出于本协议的目的将其授予甲方。
5。如甲方用户要求,乙方应负责提供用餐发票。
6。乙方系统通知甲方下单后,如因食品售罄导致乙方无法提供食品,甲方应立即电话通知消费者和下单的乙方,并进行合理的安抚和处理。
7。如乙方用户退订,乙方应在收到退订申请后通知甲方取消相应的外卖订餐项目。甲方应根据乙方的通知进行相应的调整。
四。合作协议
L .双方品牌归对方所有,甲乙双方均不得使用对方的名称、标识、销售和宣传资料、广告、报纸、杂志、传单等。涉及未经对方授权的相关内容。如由此产生的不良后果和损失由违约方全部承担
2。如果任何一方违反本协议规定的义务,使另一方遭受损失,包括但不限于投诉、举报、诉讼或处罚、赔偿等。,违约方应在收到守约方要求纠正其违法行为的书面通知后10日内,立即停止其违约行为,并赔偿违约方因此遭受的损失。
3。本协议任何一方应对另一方的业务、经营、财务状况及其他保密信息严格保密,不得以任何形式向任何第三方披露。任何一方未履行保密义务,给其他方造成损失的,应当承担赔偿责任。
4。乙方在使用甲方平台时,应确保每月交易清单在以上,否则甲方有权将乙方下线。
5。资料包(甲方为乙方提供资料包进行宣传,乙方需支付相关费用)
6。甲方可以提供推广、引流、推广等增值服务。如乙方需要定制,需要支付相应费用,具体须签订补充协议。五.争端的解决1。本协议项下的争议应由双方通过友好协商解决。如不能达成一致,任何一方有权将整体提交一方所在地有管辖权的人民法院进行诉讼解决。六。协议的有效性和其他
1。本协议经双方签字或盖章后生效。
2。本协议正本一式两份,双方各执一份。
商家入驻美团要交押金吗?
1.首先,进入美团发布商品和服务是免费的。不过要视情况而定,要交押金,根据类别不同,从几千到几万不等。酒店肯定会拒绝支付和街边小吃店一样的押金。主要是保证商家的服务质量。具体的押金标准和佣金比例取决于商家销售的产品和服务类型。申请居留的时候会有专门的小二和商家沟通。
2。定金会在团购结束或者你离开美团的时候返还,所以只是定金。
3。况且美团只收佣金。就是消费者在消费美团券的时候,钱是直接打到美团账户的,美团外卖的券还是比较高的,基本都在20以上,你去美团外卖之后没有一些大规模的促销活动,很难吸引顾客下单。如果在外卖平台上搞一些促销活动,比如满减或者打折,扣除美团的佣金就没有利润了。目前大部分商家还是认为美团外卖的佣金点太高,商家根本就是在为平台打工。在前期新店的保护期内,如果单量没有做好,也会影响后期店铺的曝光率。如果店铺没有曝光率,下单的顾客会越来越少,也会影响营业额。