蛋糕外卖好评通用50字(快评丨“影子蛋糕店”大行其道,外卖平台必须担责)

平台有收取佣金和推广费的权利,有审核实体店真伪的义务。

近日,辽宁黑山的王女士反映,丈夫通过外卖平台给她买生日蛋糕时,在搜出来的众多蛋糕店中,丈夫选择了看起来“高档”的一家,而这家店却位于2000多公里外的一个城市。媒体调查的真实情况是,蛋糕店千里之外接单,然后把订单转给消费者所在城市的平价蛋糕店,赚取差价。更让人惊讶的是,蛋糕店留下的地址竟然开了一家床上用品商店,其上传的营业执照涉嫌盗用后者,而食品经营许可证涉嫌伪造。



↑在外卖平台搜索蛋糕时,会有数百甚至数千公里外的商家。这些商家往往没有实体店,地址和证照都是偷来的。

消费者在外卖平台购买蛋糕、鲜花时,明明有准确的地址定位。为什么千里之外的店铺都能出现在消费者的搜索列表中并成功接单?让同城服务成为全国服务,必然伴随着外卖平台广告推广的作用。但实际上,同城服务就是同城服务,长途服务根本做不了,成本也不经济,所以“影子蛋糕店”本质上就是“李鬼”黑店。

“影子蛋糕店”跨市接单,然后通过QQ群等中转平台将订单转到消费者所在地附近的店铺,赚取差价。而那些在转单平台接单的本地店,完全处于看不见的状态。他们做的是一锤子买卖,事情怎么样,只能纯粹凭良心。“影子蛋糕店”于是成了外卖平台之外,和“二房东”一样的“第二平台”。外卖平台再次收取佣金,“影子蛋糕店”再次收取差价,最终送到消费者手中的产品质量可想而知。

“影子蛋糕店”盗用真实商家的实体店地址、营业执照、食品经营许可证,或者干脆伪造证件,是典型的违法行为。消费者花的钱多了,但拿到的蛋糕质量和卫生却难以保证。他们不仅被“影子蛋糕店”欺骗,还可能危及生命健康。对于“影子蛋糕店”这种做法,消费者可以起诉维权,相关部门也应该依法进行处罚。此外,“影子蛋糕店”甚至可能涉嫌诈骗和食品安全犯罪。

相关外卖平台是主要责任。这种现象在外卖平台上并不是个例。除了“李鬼”蛋糕店,还有许多“李鬼”花店,都有相同的套路。外卖平台不可能不知道这一点。平台有收取佣金和推广费的权利,有审核实体店真伪的义务。为什么平台审核还能通过别人的营业执照或者干脆伪造文件?拿一个蛋糕订单跨越千里。为什么平台允许这样的广告推广?

早在2018年6月,就有媒体报道外卖平台存在商家“跨市接单再转单”的现象。当时平台已经进行了专项整治,并对相关商家进行了处罚。但时至今日,这种现象在外卖平台上并没有被禁止,甚至出现了盗用、伪造证照等情况。平台对商家审核把关不严,完全不合理地允许商家跨城市推广,消费者被骗明显存在过错。

外卖平台不能变成不法分子的牟利舞台。“影子蛋糕店”很受欢迎。平台未尽到法定责任,监管部门也应加强监管。“影子蛋糕店”损害的是互联网基本的诚信生态,受害者是相信外卖平台的无辜消费者。需要反复重申的是,外卖平台企业一定要切实负起责任,否则该罚的罚,该赔的更赔。

新闻特约评论员舒

编辑王

外卖好评通用50字

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