企业入驻微信公众平台,通过公众平台将自身服务与微信连接起来,颠覆了传统的营销和服务模式,降低了成本,提升了服务口碑。满足企业为用户提供不同层次的信息沟通和服务支持的需求。可以帮助企业更好地实现客户沟通、客户服务、客户管理、营销推广、品牌传播、渠道拓展、业务交易、数据整合、组织管理等业务需求。用户增长最大的差距可能是你在微信,别人已经在企业微信了。企业微信作为新的私域流量工具,机会很多,越早布局,就能抢占越多的流量市场。
1.平台化:本质是公共领域平台的私有化。提出完整的私域运营方法论,提供系统化的私域运营工具,推出有吸引力的私域激励政策。核心目的是进一步提高平台流量的利用率。
2.会员:核心私域流量数字化,会员是最精准的私域流量会员,也就是说要靠用户运营,会员体系是最容易数字化的。
3.线下:线下流量精细化,依托线下业务抢占低成本引流场景,企业微信+社区变现+导购标准化+企业完成线上转型的绝佳机会。
游戏介绍
以社区为载体,通过诱饵包装吸引用户以海报的形式加入群,通过口头提醒引导用户完成海报转发的任务,吸引更多用户。
附属物
1.群组实时代码
这是官方的【群裂变】功能,可以在PC端配置【客户联系-配置-加入群聊-新加入群聊】。
用户可以通过扫描群活码直接入群,群数达到上限时会自动新建群。
目前每个群活码的上限是5个群,每个外部群200人,相当于加了1000个人进群,而且群活码的二维码不会过期,方便线下门店打印资料。
提示:
如果有大量社区用户,建议使用SCRM裂变的活码工具,提前建群,批量上传群二维码到活码工具。
2.小组任务发布
欢迎入群可以自动给新用户发消息,或者@ user,可以用来发布群任务,引导新用户完成任务,按要求领取奖励。
提示:
1.欢迎加入群组只能在手机上设置。无论是想在电脑上的素材库中添加编辑,还是手动编辑发布,都需要登录手机企业微信进行操作和替换。
2.欢迎入群,一条短信,一条图片消息;
3.欢迎词的弹出时间可以自定义。
3.小组任务审计
群管理员需要在手机上开启自动回复,群@助手中的客户会根据后台设置的内容触发相应的消息回复。
自动回复内容在PC端【客户联系-工具-效率工具-自动回复】中设置。
自动回复信息一般会提示用户审核。这个审核提醒并没有任何审核效果,只是另一个引流入口,审核工作需要人工完成。
4.反骚扰
群管理员可以设置防骚扰规则。包含关键字的消息/发送网页/发送小程序/长度超过N个字或N行的消息/连续发送N条消息N秒可以自动将用户从群聊中移除并添加到黑名单,重新入群后会再次被踢出群。同时还有社区去重的功能。
游戏介绍
用户扫码添加企业微信,企业微信自动推送活动规则和用户专属分享海报。用户只有在为他人转发海报添加企业微信后才能完成任务,获得奖励,比如某个东西或者某个活动的免费参与资格。
活动路径
1.朋友圈/社区看到活动海报。
2.用户扫码添加企业微信,企业微信自动发送活动规则获取专属海报。
3.用户转发海报,邀请好友自助。
4.如果朋友成功添加企业微信,有助于成功。
5.用户完成任务并获得奖励。
企业微信好友裂变游戏的好处是路径短。对于用户来说,只有扫码添加企业微信,分享两步,才会有机会完成任务,领取奖品,这也是我最推荐的企业微信的裂变方式。
提示:
1.可以设置多个企业微信会员。客户扫码添加的企业微信会员会随机分配,好友数量和账号安全有保障。
2.客户已经加了企业微信,或者可以自动发送活动规则,获得专属海报,不管是不是老客户。
数据可视化主要是通过图形化的手段,清晰有效地交流和沟通信息。为了有效地传达思想和概念,美学形式和功能需要齐头并进。
1.了解企业做微信营销的目的。
这一点非常重要。如果你不知道企业微信营销的目的,也许你做出来的方案就完全不一样了。有些企业在努力让自己的服务更加便捷,比如南航空和招商银行,有些企业在努力推广自己的产品以获得更高的销售额,比如星巴克和杜蕾斯。在你很好的了解了企业的需求之后,你就可以明确的选择是用服务号还是订阅号了。之前我的一些客户在注册的时候选择了订阅号,却发现自己实际需要的是服务号。因为新注册的订阅号无法升级为服务号,所以只能重新注册。万一之前的号用了自己的官方名字,给新注册的号起名字就很麻烦了。当然也可以两个账户都开,但是需要考虑两个账户的分工,不然会很混乱。
2.分析同行或相关客户
我发现很多微信公众号的运营者很少关注同行的账号,专注于自媒体账号或者一些讲微信营销的账号,好像生怕同行多了一个粉丝。通常情况下,同行是你最好的老师,有很多东西不需要再去摸索,甚至可以直接复制他们成功的操作方法或者内容布局。在给客户做计划之前,我总是会添加大量与他们行业相关的微信账号,看看他们是如何使用他们的服务号和订阅号的,了解他们更多使用的是哪些类型的账号。那些账号的营销比较成熟,我每天关注他们的动态和运营方式,活动安排,文案。毕竟竞争对手做一个行业特定的计划是需要很多时间的。如果微信上你所在的行业没有像样的竞争对手,可以关注你。
3.运营微信账号1-2个月
与计划不同的是,计划通常取决于评估。计划就是落实每一个细节,包括账户运营的工作安排,分工,日常任务,活动等等。做这么详细的计划需要一定的时间收集信息,运营微信账号是最好的收集信息的方式。
4.分析数据和客户
1-2个月后可以根据这期间的运营情况做一个总结,包括分析文章的阅读量和转发情况,哪种类型的文章更吸引目标群体,客户反馈,客户互动,活动的参与度和效果分析,评估这期间对公司业务有多大帮助等等。把这些相关数据做一个报告,然后对每组数据写几行总结,比如文章,某一类型的文章有极高的阅读量和转发度,可以适当考虑增加这方面的内容发布等等。
5.分配人事任务
根据前面的操作,你会大致了解到需要哪些人员负责哪些内容,如何安排工作和任务,绩效考核如何评价。比如我们会根据文章阅读转发量、用户内容信息查询量、互动效果、活动效果等来评估业绩。当然,最好不要这么快就把销售业绩加到绩效考核里,让员工压力太大,影响运营效果,有的账只有一个人做。
网络推广平台首选是德邦推广。