EUB发货70多天，卖家直言亏了很多！
每年都有很多物流坑，尤其是今年。在疫情的连环影响下，有库存的跨境卖家成为了最后的赢家，而有大量货物在运输途中的卖家似乎经历了一场浩劫。
由于时效慢被众多跨境卖家“集体声讨”，E-mail (EUB)成为近期卖家热议的焦点。根据很多卖家的反馈，他们用E-mail发货后，即使过了30天，物流动态还是“纹丝不动”，什么时候发货就更无望了。这样做的直接后果就是退货和退款滚滚而来，第三方平台店铺直接被“秒杀”。
从发财的前景到瞬间失血，神奇的时刻在现实生活中轮番上演。
16000单全退，卖家赔钱
4月份因为FBA缺货，平台鼓励卖家自行发货，很多卖家也坚持卖，但两个月后，换FBM的后遗症涌出:
“邮件发到英国，4月后没有合适的投票；
4月，广州展示的邮箱宝有几百个，真的是失血；
每天面对那么多邮箱退款的人，他们做不到，天天退款吐血；
昨天被一个客户狠狠地训了一顿，足足训了近半个小时。密密麻麻的文字让我昏了过去，但我还是在金钱面前低下了头..."
曾经，电子邮件物美价廉，但在非常时期，价格飙升，限制跌至谷底，卖家自然不满。
(卖家贴出的价目表)
对于消费者蜂拥而至的提醒和退款要求，卖家忍痛割爱，只要不留下差评，什么都可以说。然而，如果退款数量持续飙升，卖家将无法平静下来。
一位卖家介绍，从4月1日到4月30日，他的四个自发货账户都是通过亚马逊在线邮箱发货的。目前仍有约4000份订单未交付。现在每天有六七百封邮件，每个账号有100多个A-Z，根据亚马逊的在线购买和配送政策，利用其合作推荐物流造成的A-Z可以免责，但实际处理中存在一些其他问题，让卖家很不舒服。
有了退货损失，一个卖家无奈的说，今年3月到4月发货，90%的商品过了一个多月还没发货，因为买家投诉导致一个亚马逊账号被封，有时候每天退款造成的损失达数千元。
相比之下，另一个卖家遭受了更大的损失。2020年4月，卖家发货16000余张，收费120余万元。到现在2020年6月，两个多月过去了，所有的货还没到美国，所有的客户都退款了。亚马逊账号被封，欠了90多万银行贷款，很尴尬。
另一家第三方平台卖家也有类似经历。他感慨道:“今年踩了个大坑，粗略估计可能要赔几十万。由于疫情，很多订单面临120天过期和自动确认收货，而快递还滞留在国内。买家同意延期，但系统不能再延期，只能申请退款。”
对此，卖家一方面希望平台能酌情延长期限；另一方面，卖方对用于交货的电子邮件的及时性相当不满意。类似情况的卖家显然不在少数。
在疫情最困难的时刻，很多国内卖家仍然坚持发货，结果却是全部被困在国内，这对涉案卖家是一个沉重的打击。这一波物流延迟对自提卖家的伤害是有目共睹的，但也有卖家认为，参考当时的国际环境，这些损失本可以大大减少。
2月份，跨境电商卖家已经发出了大量的邮件包裹。3、4月份从货代到邮政，都有限时预警，卖家也更加警惕。毕竟国外疫情一旦爆发，物流很难控制。3月份，一些卖家开始考虑撤退，采用多物流渠道发货。3月底，部分卖家转行使用其他物流方式，宁愿少挣钱，也希望走更安全的渠道；有的卖家发货两周后发现情况异常，及时停止自发货。而当时充分体验了当时下单快感的自发货卖家，面对今天棘手的后续，早已后悔莫及。
损失几十万，卖家向EUB“乞讨”
损失已经发生，无奈之下，卖家只能寻求退货、退款或赔偿的解决方案。
“我相信很多使用EUB的卖家都遇到过类似的情况，我们只是想要一个合理的说法。”在各种现实的压力下，很多卖家向EUB提出了三个问题。
1.EUB有办法解决物流老化慢的问题吗？
2.如果企业第三方平台账户因为物流时效问题无法支持，有没有对EUB的补偿方案？
3.平台甚至收款账号被冻结后，EUB会尽全力配合卖家提供信息，帮助卖家申诉吗？
据了解，因为EUB的拖延，超过600万的卖家在PayPal中受到压力，PayPal表示，这笔钱只有在适当的投资后才能“解冻”。
根据许多卖家的亲身经历，他们与EUB的“谈判”并不愉快。
一个卖家大怒:货都压在上海了，发不出去我也没告诉你。我一个平台的EUB订单全部退款，损失了十几万，运费也没退。另一个卖家也说自己被困了:疫情期间，有些国家不能从易贝发订单，但是订单发到了EUB，3月初发货，现在还在深圳展示。我要向消费者委员会投诉。
“3月15号的货在郑州更新到3月25号，到今天还没更新。”一个卖家说，“打电话发信息，都不接。接完电话，要求赔偿是各种话题。最重要的是货不能送也不能退。"
“我能理解EUB疫情期间的难处，但卖家为由此造成的损失买单真的合理吗？”愤愤不平的卖家这样说。
EUB回复:对卖家的规定仅供参考，没有承诺的规定
带着众多卖家的疑问，边肖也采访了EUB。EUB的一位工作人员表示，其实这种物流时效不稳定的情况在整个行业都存在。EUB当时在官网宣传，只给卖家参考时效，没有承诺时效。她还会继续督促网上运输的同事们加快向海外发货的速度。在投诉等方面是否需要合作。，他们肯定会积极配合。
在这种情况下，一些卖家已经开始寻求相应的投诉渠道，希望能够弥补一些损失。“3月初，到美国的几千个邮箱宝还没动，所有的查询都显示感叹号。物流还是没付，客户会血本无归的！”一个卖家怒不可遏。
无论如何，这个邮箱宝的表现很难让大众信服。如果不能很好地解决存在的问题，卖家对易邮箱宝的好感度很可能会一路下滑，正如一位卖家所说:“我不会退款也不会退款，过了这次就不会再发EUB了。”
