作者:帅北瓜
双11提前在毛宁上花2199元买了6+64G版的小米8,想着双11当天应该不会降价,就算便宜点也要用参加活动得来的红包和购物津贴。谁能想到,当天上午双11的店铺直奔150元一段时间,常规操作2049元起,极限操作1800元起,甚至更低的价格...看到这一幕,我的心一下子凉了。小米8 8+128G版也可以叠加优惠券,但是一直缺货,晚上突然放货。黑色小米8 8+128G版可以叠加早期450元优惠券和get store 50元优惠券,可以2599元,蓝色版和白色版可以便宜2499元。看到这个真的很甜的价格,再想到2049,我就忍不住开始平仓了。6+64G的额外版本已经超过了7天无理由退换货期,只好束之高阁。
双11刚过的情况,不可能再挂更多的价格,标着2050元不包邮。虽然很多卖家低于这个价格,但基本都是用了几个月或者有磨损划痕的。
没多久两个人就问起了货架上的手机。其中一个没问几句就把手机拍了下来。当我试图再次压低价格时,我拒绝了。可能是真的看中了这个手机,对方立马掏钱买了。
想在闲鱼上买卖了解对方,首先要看他的芝麻信用。看其芝麻信用等级优秀,决定下午发货。由于双11快递爆仓,快递一直到深夜才来取,对方也催了一次。
以防万一,寄快递的时候增加了2元钱的保价。过了一天,我查完单号心里的石头落了地,直到对方快递到了,第一时间签收。毕竟双11快递那么多,难免会有延误或者其他意外。
收货后半小时左右,对方发来消息称手机底部扬声器孔处有掉漆现象。我当时就懵了,我记得我发的时候手机没有问题。虽然我转手过闲鱼,但这是第一次遇到这种情况。如果现在下结论太早,对方想到来骗人,也不能因为快递有问题就排出去。因为对自己的快递很熟悉,所以没有当面交给快递员,而是放在小区外的一家超市让快递员自己去取。
以解决问题的态度互相交流,互相请教如何处理这件事。对方说如果这事发生在他身上会扣点钱。这时候一般就知道对方只是想找降价的茬。看对方收到的买家评论就更证实了这一点。
当时就想看看对方能花多少钱。如果是大刀,我会要求退款,拿回去自己用。对方反过来问我能降多少。看到评价里有个哥们折30元,就试探性的说30元,没想到对方也同意了。考虑到30块钱不多,我也不想再花精力和对方撕了,就给了对方报酬。
虽然金额不多,但背后有很多问题值得深思。准备换手机的时候没有做很多工作,所以处于被动的局面。还好对方没有狮子大开口。
事后我总结了一下。如果打算在闲鱼上转手二手手机,要做好以下工作:
第一,尽量多拍些货架上手机外观的细节图。开箱的好吃图虽然好看,但是暴露不了存在的问题。产品描述尽量详细,详细介绍购买手机的途径和存在的问题。最后,马克:请确认手机外观没有异常或者没有描述以外的其他问题,然后签收。签收代表一旦接受手机外观没问题,就拒绝签收,并以外观问题为由要求降价或退货。最好在确认发货前再次告知买家此事,以便明确我们的责任。如果有问题,也是快递的责任。至于对方以手机硬件问题骗人,事先在描述中注明手机硬件系统有问题,售后可以查到,拒绝退款。
第二,了解买家的情况,是做好被骗工作非常重要的一步。不要以为90后的金牛女就是在那里跟你搭讪的年轻女孩。大部分都是她男朋友的账号,也有一些女大男人故意注册给对方留下好印象。切记不要被90后的金牛座迷惑。先认识对方,靠他的芝麻信用,这个大家基本都能做到。注册时间短,芝麻信用等级低的需要关注堤防。有可能对方是打算一锤子买卖,但当然最好是把东西卖给芝麻信用等级高的买家。除了芝麻信用,还要看对方的动态和其他卖家的评论。如果有很多卖家差评,你就需要注意了。有可能下一个对他的差评就出现在你手里。芝麻信用评级固然重要,但评价更真实,直接反映买卖双方的行为。
3.如果遇到以各种理由要求微信或QQ聊天甚至付款交易的询价买家,一定要拒绝。转投其他平台交易被骗闲鱼是不负责的。目前大家基本都能识别出这种作弊伎俩。和买家谈好价格后,还必须在闲鱼上支付交易款。没有开通支付宝,用其他方式支付的,还是不信。可能是对方有问题。这种情况也不多见。毕竟大家的防范意识大大提高了。
4.买家付款后,即可办理发货手续。这个时候把手机封口过程拍下来发给对方还为时过早,因为快递员寄的时候会当面开箱验货。所以,把送走的过程记录下来或者拍下来,为后面的扯皮提供证据,是非常重要的。顺便让快递员检查一下手机外观,简单操作后当面关机,证明货架上商品描述属实。发货后核实准订单号。在闲鱼上的“我要发货”选项中输入订单号,收到货后再次提醒对方当面检查手机外观,开始验货后再签字。如果对方签收后发现外观被撞或者无法开机,则不承担责任。
5.一般对方不会在收到货后马上确认收货付款。他会仔细检查手机,确认没有问题才完成交易。如果不是自己的责任,对方想操作或者退货,可以有之前的工作做担保理直气壮的拒绝。如果对方出轨,想打官司,就要提供对自己有利的证据。在“闲鱼小法庭”过程中,会随机抽取资深会员投票,17票9胜,72小时裁决。首先达到9票的支持者获胜,结果通常会在几个小时内得出。所以这期间要积极举证。产品描述和聊天记录可以截图提交给小法庭。由此可见前期工作的重要性。我们应该在启动小型法院判决后保持关注,只要批准程序继续,就提供证据。“闲鱼小法庭”不会是绝对公平的,因为涉及的人为因素太多。如果保持平常心,准备好足够的证据,结果并不重要。客服介入也是一样,整理思路,准备对你有利的证据,确定每个环节的对策,尽量做到充分完整。因为闲鱼的买卖有很多纠纷和争议,有一些闲鱼用户帮人维权,但是需要支付一定的费用,可靠不可靠才能知道。希望你在买卖产品的时候不要走这么远。能通过协商处理的,协商更好。如果真的遇到不讲理的骗子,只能抗争到底。
6.交易完成后,买卖双方可以互相评价,这也是最后的权利。在评测中反映真实情况,也算是为其他用户提供一定的参考价值,防止他人重蹈覆辙。
总之,保险起见,高价手机尽量不要在闲鱼上买卖。虽然官方二手回收机构给出的价格较低,但至少服务质量有保证,不会有作弊行为。作为一个交易中介结构,上面的卖家和买家都是鱼龙混杂,不做好交易可能会上当受骗。如果真的想在闲鱼上买卖,建议选择同城面对面交易,这样大家可以当面鉴定手机的质量和问题,发生口角的几率也会降低。最后祝大家都能参与到闲鱼的交易中来,从自己心中的价格入手。