前言:因为工作需要，今年年初，我写了一篇政务新媒体的调研报告，题目是《十指弹琴在一个地方传播好声音——某单位在基层发展政务新媒体的经验材料》。想一想，其实可以发到这里来和大家学习分享，只是内容需要稍微修改一下，因为研究的原因。另外，这里对头条、百家、微信官方账号、企鹅、企鹅、企鹅、新华等新媒体的比较，并不是基于他们能获得多少收入，因为这些“头条”都是政府相关的新媒体，而不是个人新媒体。当然因为工作调动，以后可能会多研究一下个人新媒体，然后继续和大家探讨。个人新媒体应该可以转让注册主体吗？政务新媒体是不允许的，所以我调到新单位的时候，老单位的政务新媒体的矩阵转不过来也没人接手，所以努力了几年都很可惜！我只能继续打理这些号，有的改名了，有的关机了，能更新的内容少了很多。

一、运行数据

某单位先后开通认证了多个新媒体平台，搭建了政务新媒体矩阵系统。经过两年多的探索，我们找到了一种低成本、有效的网络宣传方式。尤其是在疫情防控中，矩阵总能在第一时间发布相关信息，影响力和传播力都得到了极大的提升。2020年被党委网信委推荐为“网上群众路线典型案例”。回顾两年来的努力，本单位新媒体矩阵系统访问量突破千万大关。截至2021年1月30日，数据如下:

(1)总信息量和总阅读量。微信官方账号发布信息869条，无总阅读量统计；发布头条782条，总阅读量54万；百家号发表文章976篇，总阅读量1129万；澎湃发表文章98篇，点击量151万；人民日报发表文章106篇，阅读量27.8万；网易发布672篇，总阅读量27.3万；搜狐贴吧351篇，总阅读量14.7万。

(2)单条信息的最大阅读量。头条号18.5万，百家号8.8万，网易号7.5万，澎湃号3.8万，人民号1.5万，微信官方账号6884，搜狐号3630，最低阅读量为零。

(3)日均信息阅读量。按照2021年1月前30天计算，微信官方账号579，搜狐301，头条363，人民号4583，网易号6501，澎湃号18316，百家号88981。

(4)百度关键词收集。以1月31日百度的记录为例(不同电脑显示结果不同)。百度一下“本单位”，发现相关结果约为706万，已经达到“本县”1080万的一半以上，与本市其他县区持平，比本区几十万的乡镇高出数倍。

(5)活跃作者周排名。在发布“本地区”的相关信息方面，“本单位”经常位列周榜前十，成为活跃作者。

二。发展状况和经验

(1)十个手指有长有短，各尽所能的弹琴；

1。微信官方账号。微信微信官方账号(订阅号)运行时间最长，但阅读量较低，因为微信官方账号主要依靠熟人链作为传播渠道，不容易被搜索引擎收录。非粉丝因为针对性强，受众范围窄，只能在微信群或者朋友圈传播。平时流量基本集中在辖区群众和社区工作者，但因为推送精准，用户粘度高。

2。百家号和头条号。百家号两年总阅读量突破1000万得益于受众广泛，属于百度旗下产品。无论你是否关注，百度都可以很容易的通过手机看到它发出的信息。头条总阅读量53万，但大部分资讯单的访问量都在10次以下，即使是原创也很难超过1000。但有一条关于疫情期的便民原创信息，18.5万独家，可见平台传播面广，但需要内容吸引网友关注。

3。人民号，汹涌号。这两个平台以新闻为主，阅读量中等。观众大多是关心时事政治的人，水平比较高。阅读用户基本上对这些信息感兴趣或需要。总的来说，流量还是比较稳定的。在关键词收录和自然排名方面，澎湃号略胜一筹，而在精准推送方面，作为党政喉舌的人民号胜出。

4。网易，搜狐。这两个平台的阅读量极低，功能主要是信息收集，可以方便网民搜索相关内容。毕竟网易和搜狐都是国内老牌的互联网巨头，他们的网站建立的更早，权重也更高。发布的信息容易被收录且两站外链多，一条信息可以出现在多个页面，这也是“这家公司”这个关键词收藏量剧增的原因。

5。新华和企鹅。新华阅读量很高，基本上几千到几万。但是平台不好注册，发布后通过审核的门槛很高。企鹅号可以将内容同步推送至腾讯各平台，但阅读量似乎有些不雅观。不知道是太分散了还是什么原因到现在都没搞清楚。

(2)微信官方账号选择“必问”，其他平台选择“附加题”。

在操作上，单位以微信官方账号为“必问”，其他平台为“额外题”，弥补微信官方账号的一些不足，快速抢占网络宣传阵地。这是因为微信官方账号功能比较齐全，除了发布信息，还可以互相互动。因此，单位在微信官方账号上设置了“了解单位、便民服务、新媒体矩阵”三个板块和10多个子菜单。栏目涵盖单位概况、互动交流、政务公开、通知公告、在线服务等。通过子菜单，还可以直接使用便民小程序“VIP服务”和“互联网加监管”，访问区人民政府网等新增。

微信官方账号每天只能发布一次信息(最多8条)，而其他平台覆盖面广、影响力强、信息传播快，弥补了微信微信官方账号的劣势。尤其是头条号和百家号，可以随时发布信息，审核时间快，更容易在第一时间发布。

三。面临的挑战或困难

虽然该单位在新媒体矩阵建设方面取得了一定成绩，但目前仍存在诸多困难或挑战。

(1)缺乏资金和人力。由于缺乏资金保障，无法购买运营所需的一些基本辅助软件和资料，导致新媒体平台功能不全，使用受限。由于人手不足，办公人员通常负责政务新媒体运营，不够专业，容易造成内容空空洞、形式死板、信息更新慢。

(2)缺乏资源和整合。虽然在区委网信委的领导下已经建成了区政务新媒体矩阵微信群，但目前还处于初级阶段，大部分政务新媒体还没有进行有效的资源整合，没有完全形成整合、协调和团队战斗力。

(3)缺乏技巧和指导。由于网络宣传员只是兼职，有其他任务，时间不够，技能不足，政务新媒体运营不需要的复合型技术人才，严重制约了政务新媒体运营的发展。同时，由于缺乏指导，也造成了能力有限，业务不熟，无法有效解决经营中遇到的困难和问题。

(4)缺乏机制和激励。对于政务新媒体运行中的“散、慢、乱、差”等现象，由于缺乏监督和奖优罚劣的制约，创新动力不强。

第四，下一步

下一步，该单位将继续深化新媒体矩阵建设，坚持抢占舆论导向新高地。

(1)解决问题，补短板，扬长避短。加强自传播，开放群众服务，不断推动政务新媒体的创新发展。第一，不断完善新媒体矩阵体系，开设更多有价值的新媒体平台账号，拓宽信息宣传渠道。二、更新观念，探索新的工作模式，如定期组织学习信息业务知识，开展信息工作研讨，使社区信息工作队伍逐步从兼职走向专业化。

(2)写资料，找素材，导向性强。继续在网络信息上下功夫，进一步夯实工作基础。一、坚持写好资料，特别是有针对性地挖掘基层工作亮点，把正能量转化为正面宣传。二、充分利用官方信息宣传，充分利用新媒体平台，大力宣传党的方针政策，大力宣传疫情防控知识、环保知识、科技知识等。，保证网络的正向。

(三)凝聚共识，凝聚力量，共谋发展。加强党群、干群、政企互动，学习新经验，探索好方法，探索构建多方参与的新型矩阵体系，进一步整合资源、汇聚力量，形成群众、企业全面参与网络宣传的链条，促进网络宣传良性互动。

展望未来，相信通过不懈的努力，我们可以让新时代的政务服务更加亲民、更加智慧，让广大群众享受到时代红利，享受到更优质、更便捷、更高效的政务服务。