虽然是小事,而且钱也不多,只是想遇到的时候认真一点。
前几天在30块咸鱼里挂了个无线网卡。买家上来没有问网卡的所有信息,只是问25包邮件可以吗,我就答应了。
买家问我xx邮费多少,我说10-12元。他说他跟快递说只要6块钱就行,我觉得也行,但是这个上网卡便宜,邮费可以省,快递费也降低了。实际卖给他的网卡是18.5元(这十几块僵持十几天好像不值,值得,长见识~)。
然后买家取消订单,让我再拍一次,不收快递费。一开始我重新发布了一个,表示正在审核中(因为第一次不熟悉这种情况,其实不需要重新发布,只要取消订单的商品重新上架,重新发布可能会导致咸鱼被认定为未通过重新发布审核)。
之后我就把正在审核的商品删了,把旧的重新上架。买家还是说“我还没拿到”(买家原话)。这个时候我就觉得有点蹊跷,就借了朋友的手机直接搜索,这样就能看到我货架上的商品了。(其实这个时候,我已经觉得不应该再交易了。我看了一下买家的信息。没有芝麻信用授权,但至少有实名认证。)
这个时候买家叫的快递已经到我家楼下了。这个时候无论如何也联系不上买家(包括咸鱼和电话)。其实我还特意看了一下当时买家的主页,显示3分钟前来过。快递员问我确认的怎么样了,要不要发货,他有别的地方取(联系不上买家,关键)。我没有发货是因为买家没有付款,然后快递员走了。(如果货送到了,很大概率会被浪费掉。)
“呵呵”
过了一段时间,买家联系我拍下咸鱼上的付款,我再次联系快递员送快递。这期间我的网卡还在用,买家拍了照片就打包寄出去了,可以确定网卡是好的。
这里有一个细节。我看到咸鱼发货上买家的地址是一个快递代收点。他叫的快递信息里的名字和我在咸鱼上看到的名字不一样。电话号码是一样的。我问了快递员,快递员说只要电话号码正确。我就是不在乎。我以为如果被骗了,我会为了十几块钱的东西去读书。
网卡到了买家手里,他说网卡坏了,想退,没装驱动。(你说你试过了,坏了。那我还是觉得快递可能坏了。你可以退货。没试过就说要把不好的退了。怕你给我掉包了?)
我告诉他我可以用光驱,他说电脑没有光驱。然后我把驱动上传到某度网盘,他说已经下载到某度网盘了,不会传到电脑上(我特意查了一下我分享的文件,下载次数为0)。
后来他说拿去电脑店,维修人员说坏了,还说好的话司机会自己跳出来。我质疑哪个电脑店主这么不负责任。这时候买家说他告诉别人修车店老板是免开车的(然后他还带了光盘?)说我差点在电脑店里买了一个,因为觉得等快递麻烦就没买?(然后你在某店买了一个?一直跟他说要装光驱,但是就是要求退款,沟通过程中有很多疑点。
然后买家申请退款,我拒绝退款。他又申请了我又拒绝了一次又一次,又重复了几次。直到第8天,我申请了客服介入(咸鱼要求买家申请退款7天,卖家在状态为等待卖家回应时可以申请客服介入)。
最后,咸鱼真的很厉害,客服介入第二天就到了。
仲裁失败怎么办?网卡发货前后我都拍了照片,留着防拆。如果是他寄的,是拆了的,肯定不会退。如果换了,一眼就能看出来(一定是作为快递拆封的)。
总结推的思路。
1.白嫖:帮你叫快递,但是不要付账。
2.更换:总之你的东西坏了,退了吧。
总结拆迁思路。
1.不给钱,不发货,看资料,留证据。
2.发货前测试好,保留防拆照片底部。