微信官方账号定位:

点对点的信息传播，利用现有的社交链条对顾客进行有针对性的信息传播，提供一对一的专属服务，让麦当劳和顾客呈现更紧密的结合。

推送麦当劳新品，宣传麦当劳最新活动及折扣，门店点餐及门店位置定位等。，服务微信官方账号。

粉末膨胀的因素:

由于麦当劳的粉丝数量持续位居餐饮区第一，粉丝数量也一直在稳步上升，接下来我就来分析一下麦当劳微信官方账号粉量上升的原因:

2019年，面对大量内容同质化严重的微信官方账号，消费者表现出明显的疲态，“涨粉”成为众多品牌微信官方账号的难题。但在这一年，麦当劳微信微信官方账号依然能保持一年2500万粉丝的高速增长。

2020年，疫情席卷而来，改变了人们的生活方式。原来的线下消费停滞不前，取而代之的是不断崛起的线上营销。以麦当劳微信官方账号为核心的矩阵式社交平台，正面临着传播方式的巨大变革。麦当劳根据“宅经济”的大背景和用户消费新理念，及时调整品牌内容结构，最大程度利用微信微信官方账号的功能进行多元化延伸。一系列的深度运营动作，高效快速的与消费者沟通，传播力超过全网99.8%的运营商成功成为亿级粉丝俱乐部。与此同时，麦当劳还在寻找微信官方账号的新突破，该账号粉丝数已过亿，行业影响力顶尖。多样化的个性化服务也为粉丝数量带来新的增长点。2020年依然会保持每月百万粉丝的高速增长。直到2021年，粉丝一直持续稳定增长。

总结麦当劳微信官方账号持续涨粉的原因如下:

1.从流量平台到内容变现

麦当劳预见到18年有一天粉丝增量会放缓，于是重新考虑微信微信官方账号在品牌传播中的价值，品牌开始了内容变现元年。那么内容变现的第一步就是内容平台成为电商入口。2018年，我们搭建了小程序和麦当劳App的会员体系，推出了第88届会员节。一个月内有超过760万人关注麦当劳账号。会员日升级为会员日，微信文章带来的优惠券领取率击败整个开屏/贴片渠道。打造微信官方账号作为电商入口的竞争力。微信平台成为了周边销售的唯一入口。2019年大土豆日，周边上线当天就被勒令售罄！一周的活动，微信官方账号的粉涨了156万多。

2.全面升级微信官方账号服务

将各种服务功能整合到账户中，用最短的路径解决消费者的多样化需求。粉丝们可以在这里快速解决自己的需求，脉脉也一直陪在他身边。

3.持续打造品牌日，沉淀品牌资产。

为了进一步吸引目标受众，麦当劳创造了四个品牌日:嗨翻星期一、大土豆日、馅饼日和麦乐送别日。继续利用社交平台将品牌的优势资源沉淀为品牌资产。

文章的设计:

1.话题接地气，锁定年度关键词。

麦当劳的订阅号经常关注网络上的热点事件。你可以看到他们为圣诞节的姜饼麦咖啡独特纸杯设计的广告词是“做一个抗撕杯”，漫画“我要在麦当劳里安静”，为黑白新品设计的广告语“包装主要看气质”等等。氛围就像，麦当劳永远不会出局，但你不了解麦当劳，你就出局了。

最老牌的快餐品牌麦当劳正面临转型的困境。但它的订阅号显示了麦当劳年轻的心。它紧紧抓住年轻人的时尚，试图保持一个品牌对主要客户群体的吸引力。更令人钦佩的是麦当劳出色制作每一个软硬广告的精神，每一个插画都显示出原创设计和有趣谨慎的吸引力。这些亮点使得麦当劳与时俱进，在主流文化的基础上打造自己的品牌形象和文化。

2.疯狂秀新品，高颜值成了快餐业的小仙女

在麦当劳的微信号里，修心是一个关键词。但是麦当劳的新品图价值很高，总能让顾客自愿被安利转发到朋友圈。而麦当劳每一个高价值的微信都自带一个温馨功能，就是响应下载壁纸会把那些高清图片发给用户，增加用户好感度。

3.最美的中国风

快餐本土化早已不是什么新鲜话题，但麦当劳在这一点上一直特立独行，坚持美式，将各种有“馅料”的汉堡进行到底。但由于去年年初中国快餐市场过于低迷，麦当劳不得不进行各种尝试寻找出路。先是蒸了一个芝麻汉堡，然后微信号上出现了一大波中国风的美图，主题是“神仙就是这样吃麦当劳的”。漫画描绘的是亲情、爱情、友情，往往会创造一个童话，让你的营销不再突兀。即使你从来没有喜欢过麦当劳，也会被标题吸引，觉得漫画故事很可爱，从而把品牌路人变成粉丝。

底部菜单设计等。

底部的主菜单分为三个部分:优惠券、点餐和外卖、更多服务。

每个部分根据最新活动实时更新，副标题也由活动名称和优惠两部分组成。

麦当劳的微信官方账号从15年开始建立，到现在21年已经吸引了上亿的关注，拥有百万活跃粉丝，粉丝数量持续增长，在餐饮领域排名第一。

文章阅读量和头条阅读量都在10万以上。因为粉丝基数大，几乎每篇都是十万加篇。

麦当劳企业微信的微信官方账号诊断:

样本选择方法:随机抽样法。

发现的问题:相对于关注它的几亿人来说，大部分人关注的都是手机点餐，而不会太关注点餐后微信官方账号发来的消息，所以10万plus的阅读量对于这个粉丝群来说并不算多。

优化调整方案:我觉得麦当劳的微信官方账号在用餐区做得不错。企业非常重视微信微信官方账号的运营，推送的文章有吸引力，主题突出，很了解客户的需求。采用“服务号+订阅号”的营销模式，吸引客户，刺激消费。进一步的优化建议是在保持原有的基础上可以安排上线。

用微信营销成功的关键在于推送频率的适当性和推送内容的质量，这也是微信营销的核心。因此，麦当劳应该在如何增强推文的吸引力和何时推送推文上下功夫，使推送频率更合适，推送内容更有创意。

这次实验让我更加懂得了如何分析企业自媒体矩阵，并以思维导图的形式展现出来，并且可以根据所学知识对企业微信微信官方账号进行分析和整改。当然，也会有一些网站信息帮助我更透彻、更有条理地分析麦当劳微信官方账号，对微信微信官方账号这个平台也有了更深入的了解。