淘宝商家为了提高经营店铺的竞争力，必须对行业平均水平以上的数据进行优化，所以要时刻关注店铺数据。在众多数据中，店铺的动态评分非常重要。有些商家会遇到店铺动态评分清零的情况。别担心，边肖会告诉你该怎么做。

淘宝店铺动态评分主要描述合规性、服务态度和物流服务。店铺评分生效后，这三项会平均计入卖家店铺评分。每个店铺的动态评分是买家连续6个月内给分的总和/买家连续6个月内给分的次数。

二、清的原因是什么？

淘宝动态评分清零后，一定要先查原因，根据后台通知看店铺是否存在违法行为。找到问题，对症下药。

1.淘宝开店的动态评分是，如果你半年不开店，那么淘宝平台会一次清仓。如果是这个原因，就不用太担心了。因为只要店铺有订单产生，买家给五星好评，店铺的动态评分就会红，淘宝排名就会提升。

2.有时候因为淘宝系统更新不及时，导致店铺动态数据延迟。一般店铺更新需要几天时间。只要店铺评论，就会有评分数据。卖家只需要耐心一点，不用太担心。

3.还有一种情况，就是淘宝店铺违反了相关平台规定，淘宝官方清空了店铺的评分数据。这个时候这个问题只能通过在淘宝申诉来解决，所以在这里要提醒淘宝卖家不要违反淘宝规则。

淘宝店铺动态评分是动态的，随着用户评价数据的变化，店铺评分也会有增减。当数据下降时，一定要及时处理，以免造成不良影响。