淘宝申请退款怎么取消上门取件(剪了吊牌的衣服教你怎么退货并拿到全款,网友直呼:超级实用)

我不能退掉剪了吊牌的衣服吗?看看我最后是怎么设法拿到全额退款的。看到最后的总结,类似的情况就不浪费钱了。



成功退款

总的来说,我在优衣库天猫官方旗舰店给老公买了一件轻薄的羽绒服。收到后,我看到没有损坏,但有少量的天鹅绒。因为有一些羽绒服,我不在乎。第二天我就让老公穿坏了。结果穿了两天,发现羽绒服下面的秋装都长满了羽绒。这个绒钻太严重了。本觉得如果只是轻微的绒钻,那就太严重了,根本穿不上。共51克羽绒。穿几天就没羽绒了。

淘宝申请退款怎么取消

这时,我决定退货。

起初,有些犹豫。毕竟,这个标签已经被剪下来戴了好几天了。这个可以退吗?我心里打鼓。但是,这显然是质量问题。我觉得如果卖家不同意退款,我会要求淘宝客服介入。我们不是无理取闹,所以我们应该有信心。

想到这里,我决定开始退货的操作。

我把衣服上钻绒最严重的位置和秋装上的羽绒拍了照片,选择了质量有问题的退货,提交,等卖家回复。注意,我不是选择7天无理由退货,而是选择了质量问题。因为7天无理由退货是要求不影响二次销售的,标签被剪掉了,通过了,所以肯定是影响二次销售的。

第二天下午,卖家拒绝退款。原因是领标和洗标没拍下来。这个我可以理解,只是为了证明是不是自己的衣服。好了,把领痕和洗痕拍下来,尽量让两个痕和跑下来的位置同时出现。另外附上天鹅绒秋大衣的照片。在文字上,特别说明标签已经剪掉,避免退货时产生歧义。其实今天下午卖家客服给我打电话了,我没接到,然后对方就没再打过来。



第二天提交的内容

第三天下午,卖家还是不肯退款,我接到了客服的电话。其实我这次是有心理准备的,问怎么了,昨天已经提交的内容要不要重新提交。已经提交回复的客服可以看到,没必要再提交了。这次的问题是洗标拍的不流畅。好,按要求提交,继续等待。

这次等待时间比一天稍长,说明提交的资料没有问题,审核过程变长了。但是用了差不多一天多一点,就批下来了,寄到了邮寄地址。我们可以选择快递直接在淘宝上取件。取件时,这1元钱是扣除运费保险后支付的。

等待卖家收到退回的衣服,我顺利收到退款大概需要3-4天。

总而言之:

  • 质量问题可以退货;
  • 领标和洗标要拍清楚,最好同时有问题;
  • 申请提交记录可以被客服看到,不需要再次提交;
  • 有理有据,品牌商可以退货,不退货可以申请平台介入。
  • 不知道大家有没有什么回归的经验可以分享?让我们保护我们作为消费者的权利。

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