蜂巢盒子送零件降价，推出夜送优惠；菜鸟驿站免费送件上门；通达系加速末端布局...老板们急什么？战斗结束，核心是什么？

日前，有网友向罗格爆料。com蜂巢盒子(东莞)送大降价。收卡后大中小超小车厢价格均在0.2元，降幅近50%。而且鉴于部分小区快递柜的竞争，蜂巢盒子可以给7折优惠，全部0.14元，优惠持续到2021年12月31日。如此长时间的大幅降价，实在少见。蜂巢盒子降价最直接的目的就是提高市场份额。

另外，最近蜂巢盒子推出了夜间发邮件的优惠服务。根据描述，每晚20:00-次日8: 00，通过蜂巢箱柜发送顺丰快递可享受晚间优惠，不同网点、不同流量可享受不同优惠价格，最高立减16元。

说到最后，自然绕不开和蜂巢盒子相恋这么多年的菜鸟岗。4月15日，菜鸟驿站通过微信微信官方账号发布消息称，今日开始免费送货上门。北京、上海、杭州等部分城市的淘宝天猫的包裹到站后，消费者可以通过手机淘宝App选择送货上门或自行到邮局领取，这两种服务都不会产生任何费用。具体工作由邮局专职人员送上门。

此前，在成本压力下，通达系很少送货上门，而此次菜鸟免费送件，无疑可以帮助通达系快递提升末端服务质量，从而提升市场竞争力。但从菜鸟驿站的官方回复来看，目前免费送货上门的原因主要是因为淘宝天猫的补贴。既然是补贴，难免猜测补贴期过后仍有可能继续收费，但目前有关方面并未提及具体时限。

无论是蜂巢盒子的降费，还是菜鸟驿站免费上门，都是末端生态的竞争。这些年来，蜂巢盒子和菜鸟驿站在末端的战争一直在变。端业务到底有多香？战争结束，核心是什么？

无论是蜂巢盒子还是菜鸟驿站，似乎从来都不是大企业从直接盈利的角度考虑布局业务，但为什么战火一轮接着一轮烧，还是一定要打赢？今天(驿站、快递柜)的终点有哪些想象空小时？今天的蜂巢盒子是给顺丰的，菜鸟驿站是给阿里的。分别是什么意思？

快递柜和驿站作为快递物流的神经末梢，是直接接触最终用户的触点，背后是流量。互联网时代，流量是很多商家的出发点，有流量就有转型。所以结尾的竞争本质上是流量的竞争，是对未来商业空的想象。

如果说疫情是很多行业的黑天鹅事件，那么对于社区来说，就是一个意想不到的加速器。很明显，疫情之后最大的一个变化就是小区周边的生意异常火爆，外卖、同城快递、生鲜、小区团购等。越来越多的消费者习惯于“手机下单+1小时或半小时到家收货”。对于掌握终端人脉的大企业来说，也意味着有新的机会。终端站或快递柜不再只是单一的收发快递功能，而是升级为新一代的基础设施。无论从物流、零售和服务交付的角度来看，未来对各大企业都将更加重要。市场份额的背后，是更高维度的竞争。

所以对于顺丰来说，蜂巢箱柜是终端直接与用户沟通的接口，是流量的入口，基于此可以转化更多的商业模式。菜鸟驿站对于阿里来说是线下流量的中心，会引发更多的业务。尤其是在近期电商爆发的时间节点，蜂巢盒子和菜鸟驿站是围绕末端社区的重要抓手。

去年6月，在2020全球智慧物流峰会上，菜鸟驿站宣布升级为数字社区生活驿站。菜鸟驿站除了收发快递，还可以叠加团购、洗衣、回收等其他服务。此外，菜鸟驿站还在上海、南京、苏州等城市开通了社区团购服务。生态服务天然以提高用户粘性为目的。

今年2月，蜂巢盒公布了线上和中继站互补的蜂巢盒服务站。据介绍，蜂巢盒子服务站结合智能快递柜+中继站的新模式，通过店铺+柜机搭建无线城市服务中心。无论校园、楼宇、小区、工业区、便利店、物业、前台，只要符合条件，都可以提交申请。蜂巢盒表示，蜂巢盒服务站不仅可以解决快递问题，还可以通过持续的客户流量和农产品直供、社区团购、商品销售等多项增值服务增加收入。

所以，蜂巢盒子和菜鸟驿站更高维度的竞争正在展开！

回到蜂巢盒子降费的最初一期。蜂巢盒快递柜的收入主要来自五个方面:派送费、用户派送费、逾期费用、增值服务、广告。其中，送快递时向快递员收取的柜费，通常是小的0.3元/件，大的0.5元/件。快递员在菜鸟驿站放快递，一般每单0.4元到0.6元。目前蜂巢盒子里的价格都在0.2元，甚至0.14元，足以显示争夺市场份额的决心。为什么蜂巢盒现在很着急？

一、沿途来回顾凤朝。2015年，顺丰联合大云、中通、申通、普洛斯投资5亿元成立蜂巢盒子；两年后的2017年，蜂巢盒子以8亿元收购了行业第三的“CIMC E栈”，成为行业老大。2018年，通达系投资人陆续退出蜂巢盒子；去年行业老大和老二合并，蜂巢盒子占比44%，中邮智地占比25%，合并后市场份额接近70%，成为绝对的行业老大。

首先，如上所述，行业在今天这个阶段面临的发展机遇，无论是蜂巢盒子还是菜鸟驿站，都是必须要把握的。另外，从最新的竞争环境来看，蜂巢盒的分流者远远多于菜鸟驿站，而且这些分散的威胁有增加的趋势。

去年4月，京东快递推出蜜蜂智慧服务中心。据介绍，小蜜蜂智慧服务中心依托京东快递的智能科技和多生态优势，整合多家快递公司的系统和资源，为高端楼宇、封闭小区等场所提供包括快递、外卖、洗衣、送餐等全方位的取送服务，打造高端、便捷、省心的一站式末端服务体验。而且基于直营模式，蜜蜂智慧服务中心在品控、供应链、服务方面都有很强的优势。

去年8月，ZTO快递收购海尔集团旗下的古迪乐嘉智能快递柜，数量约3万组，此外还有自有快递柜品牌Tuxi。中通曾表示，土西超市未来要开到10万以上，足以显示其最后的野心。

早在2019年，申通就推出了快递柜品牌喵柜，目前正在加速布局。大云也早在2018年就推出了自己的智能柜品牌蜜罐，并在去年4月推出了外卖自提柜，开拓快递以外的业务。还有童渊妈妈站。数据显示，2020年11月底有4万多。此外，Best Shop Plus还承载了很多社区功能。

各家的一系列动作，足以表明最后必胜的决心。那么赢得最后的核心是什么呢？抓住用户的心，才有未来！

一般来说，终端服务主要有三种:站-快递员送货上门，主要是直接快递；服务站——通过驿站、服务站、代收点、社区店等提供终端自提、上门派送、代收、派送等服务。智能终端-通过快递柜、餐柜等智能终端，提供终端接入包裹、自主投递等服务。在未来的终端服务升级过程中，这三类形态会互相调用资源和服务，在终端形成丰富的场景和服务生态，就像菜鸟驿站升级为数字社区生活站，蜂巢盒子推出的服务站等等。

所以最后还是要看终端服务的性价比和体验。只有赢得了客户的心，才能获得客户的青睐，才能在竞争中获得优势，赢得胜利！

目前一切皆有可能，参战各方都需要继续努力。未来还在路上。......

作者|三个圆柱体

来源|物流沙龙

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