前半个月在拼多多网上买了一台荣耀Play 20。因为是给我刚小学毕业的儿子的，所以我要求商家尽快发货。因为儿子在武汉，商家很快就从武汉发货了，手机第三天就到了，我就通知家里人来取，到物流部取货，在家里打开包装。儿子拿出手机，发现碎屏马上给我拍照。不到7分钟，我要求商家退货退款，商家不同意。
我申请了拼多多平台的介入，平台和商家协商后让我把手机寄回给商家。我按地址把手机寄回给商家，花了8块钱。后来商家说收到手机后包装挺好的，平台处理了半个多月没有处理结果。这次手术真的让我无语了...希望大家能帮帮我！
