昨天中午，八哥突然发现，自己的QQ账号被临时冻结了。

同时，也有很多网友遇到了这种情况，正在发帖求助。

网友的质疑瞬间将“QQ冻结”的话题推上了微博热搜。

知乎位列热门榜第一，也是这个问题。

我去研究了一下。基本上网友在Q号上被冻的时间都集中在中午11点到下午1点之间。

无论你用哪个型号登录QQ，都可能会弹出“账号暂时无法登录”的提示，苹果安卓会得到。

至于被冻结账户的类型，不是突然弹出的那种新账户。八兄弟的账号已经用了好几年了。据网友说，有几十个老人。

微博里有投票，至少有三万多网友账号被冻结。

唉，事情已经发生了，大家都在寻找各种可能的方法去解冻。

根据QQ界面提示，如果要解冻，首先需要向特定号码发送消息。

从上图可以看到，很多网友不停的发消息，但是发了n条都没有回应。

有人卡在这里发消息，有人发消息过了，然后QQ会要求进入人脸识别。

可惜，很多人也在这一步失败了。

另外，找QQ好友帮忙解冻也是一种方法。

连网友百年不联系的朋友都找了出来，结果还是不行。

在微博的评论区，吉哥看到了各路大神的建议。

有人通过重置密码重新登录了Q号。也有人用“关联QQ账号”的方法成功登录。

另一部分网友，有的在午睡，有的在折腾了很多步都没有解封成功。结果到了下午三四点，一些被冻结的账号自动恢复了。

此时，QQ官方发布道歉声明。

声明说，“已经修好了。”该不该修复bug？

在这种说法下，QQ开始了特色评论。网友的所有评论都无法完整展示。

但在其他评论中，不难看出这次网友有多坏。。

首先是解冻过程，真的很困扰。

网友尝试发了很多短信，面对验证甚至几十次都没能解决问题。

没有刘海，没有眼镜，没有化妆，所以严格的进入是不可能的...人脸识别每次都失败，有种“无法证明自己”的无助感。

况且视频动态验证需要读取一串数字。

网友看的很清楚，也很圆，但还是没有成功。

另外，整个解冻过程中，贯穿整个过程的问题是找不到客服。

有人尝试拨打人工客服，但被挂断。一看就是老腾讯客服。

知乎的好兄弟被迫去腾讯大厦找客服。。真正的那种。

解冻过程烦不烦无所谓。如果能成功解冻，也算是松了一口气。

因为，账号被冻结的同时，与这个QQ号相关的一切都会被关闭，影响很大。

QQ最基本的通讯功能首先就废了。

很多学生群都在QQ上，收不到任何群里的通知。

q群是分享复习资料的重要场所。一旦冻住，会影响考试。

我看到最严重的是一个同学明天要中考了，今天却不能登录QQ找复习资料。。

另一方面，QQ中维持的情感交流突然中断。

我的暗恋者最担心的是聊天火花会消失。

还有很多人和季哥一样，在QQ相册里存了很多照片。

账户被冻结了。我如何取回照片？

更多的人属于这种情况:即使不登录QQ，QQ号也和邮箱、QQ音乐等服务关联在一起。

q无法登录，直接导致腾讯视频会员失败。

游戏自然是重要议题，氪皮在其中。

腾讯那么多产品，那么多用户，一个QQ账号，已经链接太多了。吉哥为网友着急。

好在问题正在逐步修复。但还有更多疑点没有解决。

解冻过程中，多人上传面部信息，引发网友新一轮关注。

但如果QQ发布的声明更明确一些，就不会引起这么多猜测了。

一份简短的声明没有解释面部和语音信息的目的，更不用说事故的原因了。

于是，网友们自行开启猜测模式。

QQ账号这次被冻结，网友发布的多张截图显示，来自QQ 空。

具体违规原因为“涉嫌业务违规，如批量登录/加好友/加群/点赞/刷消息/发帖/相册”等。

QQ 空...这让人联想到QQ 空中浏览好友更新时非好友的账号动态。

在这些发展中，通常会有很多赞和评论。

这些赞和评论的来源都是真人吗？

在网络上，早就有了好评服务。

1元刷了10个赞，10元刷了1000。

在此次事件中，有网友提到自己的QQ 空会被“登录”。

更何况纪哥想在QQ 空房间看到自己喜欢的东西，免得被别人夸，自己却不知道。谁知道呢...如何查看QQ 空里的喜欢，季哥找不到确切的方法。

当然，这次QQ屏蔽事件与上述刷单现象没有必然联系。

但不可否认的是，网民对QQ等网络虚拟账号的安全感在降低。

有人担心QQ号的所有权不属于用户。如果是冷冻或者回收，用户似乎处于弱势。

所有程序都可能出错，QQ偶尔遇到bug，其实也不是什么大错误。

在此之前，QQ已经遇到过名片好评异常、讨论组异常、闪退等故障。

但是QQ应该反思一下自己在账号被冻结的情况下的应急机制。

当账户出现异常时，网友们其实会自己找出各种解冻方法。通常QQ都不会给出明确的提示。腾讯客服官网有几个字，但是不好找。

账号安全至关重要，需要人脸或好友辅助验证等严格方法也无可厚非。但相应的，用户上传验证信息后，QQ的反馈准备好了吗？

如果都这样折腾，大家的怨气可能更多。

账户验证和账户安全的体验要提升。