大河报记者康亚飞侯于冰

受郑州封闭管制的影响，封闭管制区内很多快递的派送受到影响，家里网购的物品还能不能收到，成为很多市民关心的问题。记者走访发现，包括顺丰、童渊和菜鸟、UU跑腿在内的多家快递公司均表示，目前除封闭管制区和中高风险区外，其他区域的快递和业务的收发均正常。

郑州部分地区快件暂停，中高风险地区暂停UU跑腿。

8月7日，记者在某宝上购物时，系统提示郑州部分地区无法再下单。一家网店客服表示，如果该地区可以收快递，那就只能发快递，如果无法送达，损失由购物者承担。那么，郑州的快递收发具体情况如何？

“现在封了区送不了，快递进不去的人出不去。其他地方只要能送过去的部分，现在都正常了，但是每天的配送订单还不到疫情前的一半。”郑州金水区田萍路附近的顺丰快递一位快递员表示，二七区、龙湖等地区目前无法投递快递。

记者在走访中了解到，位于南三环附近小区门口的快递点已经关闭，申通、顺丰等快递公司的工作人员均表示，目前，封闭控制区域内的营业网点已经暂停营业。

河南顺丰速运有限公司公共事务部经理董淼告诉大河报记者，目前除了部分封闭或管控严密的小区配送不畅外，市区其他部分都是正常配送。“我们会先联系客户，建议使用‘非接触式’投递，比如放在快递柜里。如果客户同意，我们也可以将快递放置在小区物业、门柱等处。，并由工作人员领取。”董淼说。

UU跑腿品牌负责人石亚娟告诉记者，目前UU跑腿在郑州中高风险区域暂停服务，其他区域服务运行正常。记者获悉，最新数据显示，目前郑州UU跑腿日订单比平时日订单增长45%，而最需要“帮忙”的是“核酸检测帮忙排队”。为了阻断疫情扩散，UU跑腿全面推行无接触配送服务，最大限度建立隔离屏障。

此外，菜鸟驿站受疫情影响较大，驿站工作人员表示，郑州、新乡、开封、驻马店的业务全部暂停。根据公司提供的停牌详情，具体指万科莱、李安运路、景光路、长江路、绿城广场、北大学城、建设路、白蓉商贸城、二七商圈、龙湖、城东南路、北环路、石化路、淇县、兰考县、开封市尉氏县、驻马店市遂平县、安阳市汤阴县等。

无法投递的包裹怎么办？

郑州市快递协会会长张表示，目前郑州到郑州的快递公司以及封控区域都是按照郑州的统一规定处理，无法投递的快递会退回。如果快件投递区域在运输途中突然堵塞，可能会被网点或分拨中心暂存，无法保证投递时间。此外，一些不属于封闭管控区域的小区，也存在物管严格不允许快递员进出的情况。因此，建议市民网购不易运输和存放的物品要谨慎，以免造成不必要的损失。

收到快递不敢碰包？

董淼表示，在保障快递安全方面，顺丰速运严格遵守并落实“全流程”防疫措施，开展快递业务的营业网点、中转站点、仓库、运营车辆、客户快件必须进行消毒，确保客户、员工和快递的安全；并且鼓励和倡导“无接触”投递，客户可以选择通过快递智能柜完成包裹的自助投递和自提，减少人与人之间的接触。

来源:大河报河南视频编辑:李钰