编辑:商家送你大额优惠券的时候，想花钱的手就准备动了。优惠券可以刺激消费者在特定情境下的冲动消费，从而实现利润最大化。那么，我们应该如何设计优惠券系统呢？笔者对此进行分析，与大家分享。
大家好，我是薛老板。很多想从事电子商务相关业务的朋友经常会对优惠券的设计有一些疑问，所以我就在这篇文章里说说优惠券系统。
你可以先想到一个问题:为什么商家喜欢用优惠券？
这个问题的答案是:优惠券可以刺激消费者在特定情境下的冲动消费，从而实现利润最大化。因为“利润最大化”永远是商家追求的，为什么能实现利润最大化，后面会详细解释。
我们再来思考另一个问题:使用优惠券，后台创建优惠券，通过特定活动送出优惠券，这些都需要专人来做，无形中增加了运营成本，那么为什么不直接降价呢？
那是因为直接降价会导致一系列问题:
以苹果手机为例。比如正常价格6000，用户A月薪10万。如果他不打折，他会买的。用户B工资10000元。他认为6000元太高了。如果5000块，他肯定会自己买。这时候你给他1000元的优惠券，他就下单了。用户C月薪4000。同样，他也觉得6000太高了，但是他很喜欢苹果手机。他的心理价位可能是4000。这时候你给他2000的优惠券，他就下单了。
我们来算一下，如果我们把这三款手机用刚才给不同人送券的方式销售，A卖6000元不送券，B送1000元起的券，相当于卖了5000元，C送2000元的券，相当于卖了4000元，那么业务收入就是15000元，对吗？如果我们通过直接砍价的方式把价格改成5000，用户A和用户B会买，用户C不会买，商家的收入是10000元。如果我们把商品价格降到4000元，用户ABC就会购买，商家的收入就是12000元。你看如何以优惠券的形式实现利润最大化？
其实优惠券的本质就是价格歧视。通过价格歧视，筛选出对价格敏感和不敏感的用户，对价格敏感的用户给予一定的优惠激励下单，对价格不敏感的用户仍按原价销售，实现利润最大化。
优惠券广泛应用于各类产品，如淘宝、JD.COM、美团、滴滴、携程等。
以JD.COM为例:
有一个专门的优惠券收集中心:
各种活动页面也会有优惠券:
商品详情页上的优惠券，可以使用优惠券的商品，可以在详情页上获得优惠券:
等等，很多入口都能拿到票。有些优惠券并不适用于所有用户；用户收到后，部分产品不支持使用优惠券。总之，优惠券是一种看似简单，实则非常复杂的产品形式。
我们来看看实现这么复杂的功能需要哪些系统？
优惠券系统本质上是一套规则，用来规定优惠券的所有信息。有四个关键项目:优惠券类型、有效期、使用限制和分发限制。
1)凭证类型
最常见的优惠券分为三种:减券，即无论购买商品的价格如何，都可以减XX元；满减券，即如果要使用优惠券，必须满足一个金额阈值，比如100减20，即商品总金额必须大于100，才能使用优惠券；折扣是根据商品总额的折扣，比如八折券。货量100可以优惠20元，货量200可以优惠40元。
所以可以看出，减券和满减券都是固定金额的券；优惠券是一种不固定金额的优惠券。
2)有效期
也就是这个券在什么时间可以使用，有效。有效期有两种:一种是固定时间，比如10月1日到10月7日；一个是相对时间，比如你收了之后的七天。10月1日领取的，优惠券有效期为1日至7日；如果10月5日领取，优惠券有效期为5日至11日。
3)使用限制
使用限制指的是对此优惠券使用的一些限制。比如JD。COM的全平台优惠券、品类优惠券和店铺优惠券。全平台可用意味着平台上的所有产品都可以使用该优惠券；品类券是指某一特定品类的商品使用此券，如家用电器品类；店铺优惠券是指只有特定店铺的商品才能使用这种优惠券，比如杰克琼斯旗舰店。
4)分发限制
分发限制指定了哪些用户可以看到该优惠券。范围包括以下几个维度:地域和人群。比如这些券只在北上广深四个一线城市发放，这叫地域限制；比如这些优惠券只发给新用户。比如我们常见的电商平台的新礼包，里面包含了很多优惠券，只有新注册的用户才能看到。这就是所谓的人群限制。
二、活动系统优惠券是规则的集合，但是为了发出优惠券，仍然需要一个实体，也就是一个活动。比如JD.COM秋季家装节的这个活动，比如滴滴打车后分享红包，本质上就是一个活动。
你可以理解为一个活动就是一个送优惠券的实体。有人可能会说老师JD.COM店的优惠券和优惠券领取中心的优惠券是分开发的吧？未使用任何活动。其实并不是这样的。后台实现都叫活动，但是这个活动只包含一张优惠券。
活动体系的核心也是三项:关联优惠券、活动有效期、个性化。
1)关联优惠券也就是在这个活动中，用户可以领取哪些优惠券，也就是把优惠券ID和活动ID关联起来，比如这些优惠券是绑定在JD.COM秋季家装节的。
这是指整个活动的有效期，与优惠券的有效期不同。以滴滴打车红包为例，即平台规定10月1日至10月7日之间，只要每位用户打车结束后弹出一个红包，10月8日之后就不会弹出红包弹窗，然后1日-7日为活动有效期，但1日至7日之间收到的优惠券，只要在优惠券有效期内，8日后仍可使用。
3)个性化
既然是活动，就希望有更多的人参与，这是活动的初衷。互联网上最喜欢的一种产品引流方式就是分享裂变。
所以几乎每个活动都支持用户分享，目前的主流分享也变成了基于微信。微信还提供包括标题、描述、图片等定制模板。
所以活动的个性化是指如何在后台定制分享链接的标题、描述、图片等内容，实际上很少用到。
三、数据系统优惠券通过活动发出后，产品经理要关注一些核心数据指标，比如活动分成率、优惠券领取率、优惠券使用率等等。
时刻关注我们是否达到了预期目标，比如整体销售增长；如果总体目标达成，是否要多送优惠券？如果不符合预期，要不要立即停止发放优惠券等等？
数据分析一直是产品经理的核心技能之一。那么就需要一个数据系统来统计和分析这些数据。
好了，这篇文章描述了商家发优惠券的目的以及不直接砍价的原因。希望大家能对我们公司空习惯的这种产品形态有深入的了解。
同时还介绍了优惠券的三个系统:优惠券系统、活动系统和数据分析系统。如果你对这方面感兴趣，请给我你的意见和评论，我会继续更新三大系统的详细设计方法。
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