我们已经讲过平台如何定位内容推送相关的内容,这些都是入门的基础。掌握了基础之后,我们就可以顺利“如何设置微信平台的自动回复?”本教程到此结束。
在我们自己设置之前,系统会默认“谢谢您的关注+您的微信号”,这是最简单的问候语。用户根本不知道你的账号能提供什么,就像你去面试,考官让你自我介绍,你只说“我叫xx”,然后就什么都没有了...因此,我们必须设置自己的个性化欢迎信息。
【新增自动回复】设置提示:
1.欢迎关注,表示感谢。
2.介绍平台的定位和内容。
3.平台目录,近期文章,关键词回复等。
很多朋友对自动消息回复不是很清楚。其实就是一个例子:当你的用户没有回复设定的“关键词”时,系统会自动回复。在你设置了“自动消息回复”后,如果用户发送“你好”或“你好”…后台会自动回复你设置的内容。
【自动消息回复】设置提示:
1.自动回复消息有文字、图片、语音、视频等选项。可以根据自己的平台需求选择回复内容形式。文字是最直观的表达。考虑到方便,尽量不要选择图片和视频。
2.无论哪种方式,都要设置引导信息,比如关键词回复、目录、平台介绍等。
3.当订阅者向微信官方账号发送未指定关键词的消息时,系统会自动回复设定的消息。粉丝发的消息如果包含关键词,会自动回复优先关键词。
4.一个账号默认一小时内只会自动回复一次,不会每次都自动回复。
这是微信公众平台的内容中心。所有需要互动的内容都加在这里。可以设置在关键字绑定前制作的素材内容,用户可以通过关键字精准找到自己需要的信息。当订阅者发送的信息包含多个设置的关键字时,系统会优先匹配最近设置的关键字。
【关键词自动回复】设置提示:
1.规则名称:首先我们需要给这个规则命名,主要用于管理层识别。(这个规则只有你自己才能看到,所以只要你知道,就要用一个通俗易懂的规则名。如果只是某个时期用的关键词,过期记得删除。)
2.关键词:最好是2-4个字的关键词,不要太长,不常用的词,或者比较难的词。设置时,考虑容错性。比如当关键词为“无疑”时,考虑到拼音输入法可能会有“五一”或“不经意”的情况,最好一起设置,让用户在输入错误关键词时仍能得到内容(PS:设置关键词时,设置一个后直接回车,可以快速输入下一个,从而提高输入速度)
3.每个规则关键字可以设置十个关键字。
4.回复:如果你想让你的关键词更聪明,你可以为每个关键词设置三个以上不同的回复,这样用户即使连续输入同一个关键词也能得到不同的回复,会觉得你的账号很聪明,调情的欲望也会被诱惑。
5.添加关键字后,可以看到“不完全匹配”和“完全匹配”出现在关键字之后。
注意:如果关键字后显示“不全匹配”,只要用户输入的文本中包含的单词都能匹配,就能反馈给用户相应的内容。比如下图,输入“电话号码”和“我怎么联系你”就可以反馈消息。电话号码是多少?”这句话因为包含了phone这个词,所以匹配成功,平台也反馈了消息。如果关键词后显示“全部匹配”,则说明用户至少要输入几次关键词才能反馈相应的内容。比如上图中,我将“传真”设置为“全部匹配”,当我输入“传真号码”时,平台不会反馈任何消息。
6.每个微信官方账号最多可以设置200组关键词。如果你的关键词太多,建议使用开发者模式,这样就没有关键词数了。至于如何使用显影剂,请在专业技术人员的配合下完成。
今天,我告诉你如何使用自动回复。如有关于自动回复的问题,欢迎在微信ID: wihudong留言。明天教一个进阶教程【如何让你的公众号变成智能机器人】。