2022年3月3日，“我为纳税人、缴费人办实事，便民办税春风”新闻发布会在渝召开。上游新闻记者在现场获悉，今年，重庆市首批便民办税春风将率先推出政策及时送达、优化“网上”体验、强化精准监管等5大类20项便民办税措施。其中“网上缴税”新增36项，共计250项，让大家在网上、在指尖、在掌上，办更多更方便的事。

2021年的成就

90%的涉税事项已在网上处理

1万多纳税人享受“首次违规不处罚”措施

中华人民共和国国家税务局市税务局党组成员、总会计师张雄介绍，2021年，重庆市税务系统在“我为纳税人、缴费人办实事、税收便民春天行动”中，推出10大类便民纳税措施。到去年年底，所有这些措施都已实施。在国家税务总局组织的2021年纳税人-支付者满意度调查中，重庆市税务局位列全国第四。

主要效果体现在三个方面:税费服务智能便捷，政策执行精准快捷，执法监管既有力又有温度。

其中，在税费服务方面，重庆税务部门以“提速”为重点，不断扩大“非接触式”纳税范围，实现90%的涉税事项网上办理，在全国率先推出“十一税”合并申报，相关纳税人申报时间减少2/3。围绕“一个窗口”，重庆市税务局联合市规划和自然资源局、市住房和城乡建设委员会，创新推出房屋交易“智联通”服务。交易人只需一个窗口即可完成房屋交易全套手续，房屋过户由3个工作日完成至60分钟，非房屋过户由5-10个工作日完成至90分钟，实现当日办理。2021年，46万交易者享受了这项服务。

在执法监管方面，重庆税务部门注重“温度”，实行税务行政处罚“首违不罚”。去年，全市有1万多名纳税人享受了“首违不罚”措施，免于处罚。围绕“力度”，联合各部门开展了为期两年的打击“假企业”、“假出口”、“假申报”专项行动，依法查处涉嫌虚开骗税的企业上万家，补税超过18亿元，有效维护了公平的市场环境。

2022年的举措

五大类首批20项便民纳税措施

出口退税平均处理时间将缩短至6个工作日

今年，重庆将出台哪些便利纳税的措施？

张雄介绍，根据国家税务总局确定的“智慧办税助力发展、惠企惠民稳增长”主题，今年春风便民办税行动在全国率先推出5大类20项便民纳税措施。

一是更快地响应需求。税务部门将从快速响应需求、优化咨询服务、及时传递政策、实时解决问题、关注个性化需求等方面推出5项13条措施。其中，将实行远程咨询和纳税辅导的新模式。纳税人可以通过电子税务局、互动收税平台等远程发起纳税咨询和帮助。，税务人员可以提供在线实时辅导和帮助，更加方便快捷地实现“咨询合作”。继续推进纳税软件老化改造，优化线下服务流程，完善纳税主体功能，为老年人、肢体残疾人等特殊群体提供“一站式”综合服务和优先服务，更好地满足特殊人员、特殊事项的服务需求。

二是扩大网上征税。从优化“网上办事”体验、减少数据报送、方便发票使用、加快退税办理速度等方面出台了4项12条措施。其中“网上缴税”拓展新增36项，共计250项，让大家在网上、指尖上、掌上办更多更便捷的事；加快出口退税，平均办理时间从8个工作日压缩到6个工作日，加快企业资金周转。

三是升级分类服务。从帮扶大企业、扶持中小企业、改善支付服务、服务纳税结算等方面，出台了4项15条措施。其中，为“专、新”企业和“小巨人”企业提供“一户一档”服务措施，解决其成长的“烦恼”；深化“银税互动”合作，让更多商业银行参与银税互动，有更多种类的税收信用贷款产品，为守信市场主体提供更多金融支持选择，进一步缓解小微企业融资难问题。

四是优化执法监督。从优化执法方式、强化精准监管、保护合法权益等方面出台了3条11项措施。其中，在优化执法方面，通过税务大数据筛选涉税风险，将低风险问题直接在线推送给企业，让企业自行核实纠正，简化无风险和低风险企业的涉税业务办理流程。

第五，深化税收共治。从推进部门联动、深化国际合作、促进社会协同、扩大信用申请等方面出台了4条13项措施。其中，将深化与海关等部门的数据共享，进一步扩大企业出口退税申报“免报”范围，减轻申报负担；扩大纳税信用修复范围，给予失信企业主动纠错的机会，积极引导企业及时纠正涉税违法行为，强化信用意识，更好地经营发展。

“后续，我们将根据新形势新需求继续完善，进一步确保政策红利能够直接快捷享受，让纳税更加便捷高效，维护法治下公平的税收环境，激发市场主体活力，增强发展动力。”张雄说。

上游新闻记者孙琼英摄影高科