“卖电越来越难了”，很多安装公司都发出了这样的感叹。对于大多数传统装车企业来说，电话营销在整体业绩中占比很高。

然而，近年来，随着市场环境、消费者和营销渠道的变化，电话营销的有效性越来越差，接通率和有效通话率越来越低。

为什么销售效果越来越差？

客户习惯在变，陌生电话接通率越来越低；

同一时间段内，客户接到的推销电话太多，导致不愿意接听电话；

客户一接电话，都是一样的话:“你家装修修好了吗？最近有没有考虑装修？我们在做什么活动？”等等，结果客户一接就挂了。

即便如此，在成本相对较低、触达效率高、更加方便简单的“诱惑”下，电话营销仍然是很多安装企业获取客户的主要营销方式。

电子销售本身就像一个“筛子”。筛选出愿意电话沟通的客户，是一个积少成多的过程。它的优点是能快速大面积触达精准用户，缺点也很明显。只能在极短的时间内通过语音传输到达，同时也面临政策风险。

所以单纯用传统的电话轰炸的方式是很难产生效果的。我们认为今天的电话营销一定要和短信营销、微信营销相结合，组合拳才能产生更好的效果。

今天就从电话营销如何转化为微信营销的角度，分享几种快速有效的触达客户的方法，供大家参考。

从痛点出发，引起客户兴趣

不管你身处什么行业，卖什么产品，客户关心的永远和自己有关。

比如你卖一条毛巾，从材质、品牌、颜色等角度介绍毛巾的客户肯定不愿意听。

如果你说这款毛巾亲肤，对皮肤娇嫩的孩子友好，那么顾客很可能会听你的，介绍更多这款毛巾的特点。

所以家装行业的销售人员必须抓住至少一个客户的痛点，引起客户的兴趣。

比如装修客户怕被坑，怕遇到“游击队”公司，为了一个没有任何保障的地方玩枪。

然后当你打电话给客户时，你可以说:

你好，我们是xx装饰公司，现在正在做一个关于客户在装修中最关注哪些板块的调查。我们耽误你两分钟，加个微信帮我填。为了感谢您，我们整理了一份防坑指南，通过微信发给您。希望对你在装修中避免坑有所帮助。

这就需要提前准备材料，避坑指南对有意装修的客户很有吸引力。

灵活的身份和更紧密的客户关系

如果你是业务员，xx公司的小王或者小李，你离客户很远，几乎和客户脱节，不产生消费。

这种距离感自然会让客户产生抵触和防范，客户很可能会在你说完第一句话就挂掉。

所以我们可以灵活称呼，不一定是装修公司，可以是物业，也可以是中介。总之，我们需要一个能快速与客户建立联系的人，然后找借口加到客户微信上。

或者直接用物业身份加客户微信，发好友验证写:小区物业客服。

巧妙的演讲设计，善用“诱饵”

没有最好的演讲，只有最合适的演讲。

当你对客户一无所知的时候，你的演讲适合所有人，讲大而全的内容；如果你对客户有一定的了解，知道他是做什么的，知道他可能会注意哪些点，那么你的演讲设计要和他的信息相匹配，要小而精。

“诱饵”就是给客户一些福利，比如我们前面说的防坑指南，或者活动优惠，xx时间内进店咨询赠送价值xx的精美礼品。

文字+“诱饵”是对客户的双重吸引，其目的是将与客户的电话沟通变成微信或面对面的沟通。

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