阿里的菜鸟驿站可以说是占据了全国各地的快递点。无论是在淘宝、天猫、JD.COM、拼多多购物，还是与童渊、大云、极兔、中通的邮件收发，大都会送到菜鸟驿站。现在很多快递都是菜鸟收的。虽然菜鸟收拾残局方便快捷，但也有人很迷茫，不知道怎么收拾残局。希望这篇文章能解答你对菜鸟驿站取货和提货的困惑。

1.下载菜鸟APP

生手

去菜鸟驿站送快递，强制要求先下载菜鸟APP。虽然可以用支付宝打开菜鸟，但还是建议去软件商店或者浏览器搜索下载一个菜鸟APP。毕竟每次在支付宝小程序里打开菜鸟驿站都比较麻烦。

2.自己捡，找别人帮你拿

快递到菜鸟驿站后，首先会收到菜鸟驿站的短信提示，打开菜鸟APP就会显示快递信息。

进入菜鸟APP首页后，可以看到快递信息，跟着取件码到菜鸟驿站的货架上，找到自己的快递。

取件代码包括货架号、楼层号和同一楼层的不同号。

点击下图中的ID码领取快递。

然后会跳出一个条形码，如图。先把快递单上的条形码放在自助取件机的摄像头下，机器会提示“请放身份证码”。这时候我们也把手机上显示的条形码放在摄像头下面，机器会自动识别并提示“扫码成功，请取快递”，然后就可以取快递了。

这一步，你可以看看别人是怎么做的，也可以问问服务人员。

3.找别人自己拿快递。

有时候我们太忙，没办法自己去取快递，就找别人去取。你唯一需要找朋友来取的，就是把你的快递取件码发给你的朋友。就把这一串数字发给你的朋友，让他知道快递在哪里。(有时候，我们不取快递的时候，会被通知快递被拿走了。一般是别人误拿了你货架上的快递。)

一般拿起代码只有自己看得见。把截图发给别人，别人可以帮你取。

或者，菜鸟APP首页会有“找人帮你拿”。点击此链接生成图片发送给微信QQ好友。

4.帮别人拿快递

现在网上有很多关于取快递的问答，但是大部分都是添加好友取送等非常复杂的操作。其实完全没必要这么麻烦。当你知道了一个快递的取件码，找到了货架上的快递，同时出示身份证码就可以取件了。

有人委托你取快递，给你发了取件码。首先，你要找到货架上的快递单。接下来，打开自己的菜鸟APP就可以了。主页上有一个“ID码”，点击会显示一个条形码。接下来，扫码对比可以帮助别人成功。

(身份码，可以看作是你唯一的身份认证，每个人都不一样。身份码不会因为你拿了几个快递就变，而是在你注册登录菜鸟APP后永久分配给你。)

5.菜鸟App里查不到快递员信息

这个时候不用担心，操作并不复杂，因为你收到的菜鸟驿站的短信里就能找到取件码。

快递员到站时，会给你发短信。点击短信左上角的“查看原文”。

只要知道快递的取件码和菜鸟APP首页开通的ID码，就可以成功取件。

拿起代码

在菜鸟APP首页点击身份码。

身份代码，如图

总结

客栈菜鸟自助取货只需要记住两个要点:

提货代码和身份代码。

取件码会告诉你快递在哪里，帮你找到。

ID码是注册菜鸟APP后自动生成的，相当于你的快递员身份证，可以在菜鸟APP首页查到。

菜鸟驿站会将快递单上的条形码与你在菜鸟APP上的ID码进行匹配，让你完成取件。无论是自己取，找人取，还是帮人取，操作都很简单。