我很少去购物。今天买了两套秋装，一共300元左右。我很满意。

本人年近40，身高不到155，体重不到50斤。五官偏歪，脖子短，肩膀窄，胸鸡，上身短，腰略粗，四肢细长。这种身材，很多都是挂着漂亮衣服的，上身不好看。比如收腰钱基本不可能。收腰钱的话，位置应该高，接近韩服。低胸款大多不行。如果想看起来舒展修长，最好穿两件式仿低胸。这是我多年来根据自己穿过的各种衣服做的总结。你看，图中这两款合适吗？

卖衣服的店员态度也很好。让我慢慢选择决定。所以我才能顺利买到。

我有点怕社交，怕负债。每次买衣服，对销售人员的沟通特点总有最深的感受。分享一下我对我害怕的销售人员的印象。它们通常表现如下:

客户一进门，有的销售人员怕不够热情，或者怕错过生意。他们喜欢赶客户，匆忙推荐衣服。这种业务员最让我害怕。原因:其实这个时候，客户还没来得及好好看看。这是为了迫使顾客立即做出批准这件衣服的决定吗？这时候我得匆匆扫一眼，努力找出这件衣服的缺点，生怕选错了！随意试穿需要耗费精力，既浪费时间又麻烦销售人员。我敢说大部分人都不喜欢随意欠人人情。

很多时候我根本就不多看，一秒钟之内直接摇头，于是销售员马上拿起另一个来推荐，我的妈呀，压力瞬间升级！一般来说，在这种时刻，我会干脆跑开，我觉得这就是我在用我的行为告诉业务员:“你的热情让我觉得不好意思，你怎么这么傻，直接赶走你的生意？”如果这家店的商品看起来不错，售货员也很和蔼，没有咄咄逼人的目光，我会鼓起勇气说“让我慢慢选”。这是个好结局。

首先，这是针对我的

很多时候，当我说出这件衣服的缺点时，售货员会忙着否认，跟我说“没有……”其实我一句也不会听，只会觉得她是急着要我马上付钱，完全不考虑我自己的意见。或者我会想，估计衣服确实是业务员喜欢的，但是我不喜欢。你能不能不强迫我一起喜欢，不管是我穿还是她穿？是我付钱还是她付钱？可能业务员觉得我没眼光，想教我怎么选？顾客越来越不舒服。所以卖衣服最忌讳的就是否定顾客的感受。客户会觉得自己的观点没有得到认可，甚至觉得卖家咄咄逼人，强势。

我觉得，作为一个销售人员，即使你和客户看法不一致，你也应该首先认同客户的感受，至少不要否定她，让客户觉得你和他是团结的，至少是被尊重的。顾客喜欢你，信任你。然后，当你再找一件衣服，告诉顾客该产品的优点时，顾客会非常感谢你，也不会更多的质疑和拒绝，对不满意的衣服也会更加包容。他们会认为找到更理想的衣服并不容易。毕竟他们的身材和长相都没有那么完美。既然卖家这么友好耐心，那就照顾别人的生意吧。

总结:作为一个业务员，如果你忙着否定和推翻别人认为自己观察到的结论，对方会认为你是一个坏商人，一心想着被骗，急着让别人稀里糊涂的下单，你简直就是一个大坏蛋。反之，如果不管你怎么评价产品，销售人员都不否定你，只是静静的听着，好像要看看情况是否如你描述的那样。你会觉得对方很重视你的感受，能尊重你的选择，所以即使最后后悔买了，你也只会觉得不是我自己选的，卖家态度还是很好的。所以下次你还是愿意大方愉快的光顾这家店。

我相信，一个服装销售员只要尊重客户，给客户安全感，对什么衣服适合什么人有一点研究，能找到合适的时机适当地提出建议，业绩肯定会大增。

另外，男的卖女装，女的卖男装也是不错的卖点，因为很多人都想知道在异性眼里好看不好看。

如果你是服装店老板，想招一个优秀的业务员，不妨把她的个性放在第一位。不仅仅是你开朗健谈，而是你尊重别人，不急躁，独立但不强势。

还是那句话，请记住客户的声音:我穿还是你穿？我付钱还是你付钱？这句话也适用于理发店经营者。是我的发型还是你的发型？我付钱还是你付钱？