作者|周
主管|视觉中国
当你50岁的时候，你知道命运，这意味着当你50岁的时候，你会知道什么是人力资源无法控制的。
2021年10月29日，马迎来了他的50岁生日，他的人生进入了一个知天命的新时代。
潮汕人是出了名的低调。一向低调的腾讯董事会主席兼首席执行官马被迫在微博上上了热搜。LatePost年1月10日报道，在去年年底的员工大会上(虎嗅注:2021年12月17日)，马花藤表达了对2021年一系列变革的思考。他说，腾讯(00700.HK)只是国家社会大发展时期的一个普通公司，是国家发展浪潮的受益者。未来腾讯在服务国家和社会的时候，要做到不缺位，不越位，做好助手，做好连接器。
随即，#马说腾讯只是个普通公司#上了微博热搜。腾讯相关人士对虎嗅表示，马花藤并未提及“普通公司”一词。
按照争议的说法，对于很多人、很多企业、很多行业来说，2021年注定要载入史册。这一年恰逢中国互联网行业多事之秋，达摩克利斯之剑高悬。作为与阿里并驾齐驱的头部互联网公司，腾讯显然不可能置身事外。
根据去年12月底的亿万富翁指数，由于反垄断监管风暴，2021年中国最富有的10家科技互联网公司创始人的净资产总计800亿美元，约合人民币5100亿元，其中马的身价蒸发了100亿美元。
今年阿里巴巴因垄断行为被罚182.28亿元，美团因垄断行为被罚34.42亿元。
这一年，对腾讯来说并不容易。根据LatePost的统计，腾讯被要求放弃独家音乐版权。斗鱼和虎牙合并被否决。8年来第一次打开微信的外部跳转链接；游戏版号发布暂停，未成年人保护日趋严格；差不多清空在JD.COM的持股一度是其最重要的对外投资；随着市值的不断下滑，腾讯也跌出了全球前十的互联网公司。
新年刚过，2022年1月5日，国家市场监督管理总局反垄断局官网公布了一批13起行政处罚案件，其中腾讯涉案9起。
去年9月11日，中央纪委国家监委发文称，互联网本来就是互联互通的意思。如果各大平台都在垄断的“壳”里封闭发展，不再面对国际化和未来的良性竞争，最终受害的还是用户和消费者。只有打破垄断，才能充分激发市场主体的创新活力和发展动力，进一步提高中国企业的整体竞争力。短期来看，一系列反垄断监管措施的出台会对互联网巨头产生冲击，长期来看，这将是最好的选择。
反垄断是人心所向。这几年跟互联网行业站队的趋势盛行，伤害了普通消费者的权益。反垄断让消费者实现了“听歌自由、选择平台自由、支付方式自由”，同时保护了市场的公平竞争和健康发展。
但是，危机和机遇总是并存的，这就给企业提供了思考自己应该成为什么样的企业的机会。似乎为了响应国家反垄断政策，阿里和腾讯开始拆除原本由各自跑马圈地筑起的围墙，重新走向互联互通。
2021年12月29日，在痛苦的2021年还有两天就要结束的时候，腾讯在CCTV1发布了一则“腾讯助力实体经济”的品牌广告——这是腾讯时隔10年发布的第二则品牌广告。2011年，腾讯在央视发布了三部曲广告宣传片《手指的心是自由的》，当时正在推广QQ。
2021年12月29日，腾讯在CCTV1发布品牌广告《腾讯助力实体经济》。
“助力实体经济”成为腾讯新的品牌主张。腾讯称“这部品牌电影已经制作了三年”，起点是2018年秋季的战略升级和第三次架构调整。
2018年9月30日，腾讯宣布正式启动新一轮整体战略升级:扎根消费互联网，拥抱产业互联网，被誉为“930革命”。腾讯表示，在连接人、数字内容和服务的基础上，将进一步探索更适合未来趋势的社交、内容和技术的融合，推动消费互联网向产业互联网升级。
同时宣布了历史上的第三次组织架构，将原来的七个事业群重组为六个:
同年10月31日，马就此次战略升级和第三次架构调整写给腾讯合作伙伴的公开信称:“没有产业互联网支撑的消费互联网，只会是空中间的城堡。接下来，腾讯将扎根消费互联网，拥抱产业互联网。”
他还表示:“我们非常愿意成为各行各业最好的‘数字化助手’，以‘去中心化’的方式帮助传统企业和公共服务机构实现数字化转型升级，把每一个行业都变成智慧行业，实现数字化、网络化、智能化。”
2019年11月11日，腾讯21岁生日之际，马、腾讯总裁、办公厅全体成员向4万多名员工发送邮件，正式宣布腾讯“以客户为导向，以技术为导向”的新使命愿景，将公司价值观更新为“诚信、进取、协作、创造”；同时，腾讯将被定位为一家基于互联网的科技和文化公司。事实上，早在当年5月，马就在自己的微信朋友圈宣布“科技好，我们新的愿景和使命”。
“我们要‘以用户价值为基础，将社会责任融入产品和服务’，要‘推动技术创新和文化传承，帮助各行各业升级，促进社会可持续发展’。”马花藤在全体员工邮件中强调，“腾讯发展到今天的规模，必须承担与之相匹配的社会责任。”
2020年11月，马在腾讯年度特刊《三观》中首次提出“全真互联网”概念:“一个激动人心的机会来了。移动互联网十年发展即将迎来下一波升级，我们称之为全真互联网。”
2021年11月，2021特刊名称由三观改为选择。马提出了用户、行业、社会(CBS)三位一体的概念。他写道:“21世纪的第三个十年，同时发生了两个变化:一是科技进步带来的一系列技术能力迅速提升，包括云、人工智能、虚拟现实、生物技术、新能源等；另一个是社会经济文化科技发展带来的需求变化。”
这一次，马提到最多的是社会责任和社会痛点——
在这个阶段，社会需求与过去有很大不同。很多社会问题，来自各行各业，不同人群的长期积累，千头万绪，不可能一蹴而就。它需要我们放眼全局，在深入了解社会痛点的基础上，找到适合自己努力的方向。
在乡村振兴、老龄化、碳中和等各种社会问题中，有很多社会需求没有得到充分满足。从解决社会痛点的角度出发，依托现有的技术能力，可以发现很多精彩的场景。和过去不同的是，以前我们从产品上创新，但未来我们要跳出原有的框架，打开眼界，从全球的角度去寻找更系统的解决方案。
自去年疫情以来，数字化的加速加剧了贫富差距等社会问题。实体经济承压，医疗条件改善，人口老龄化逼近现实。面对时代的巨变，整个互联网行业都在重新思考未来。但是，我始终相信科技创新和善良的力量。自诞生以来，互联网一直致力于弥合差距，将人们紧密联系在一起。创新是这个行业发展的动力。
2021年4月19日，马及其公司代表腾讯集团发布《关于推动可持续社会价值创新的致员工信》，宣布“扎根消费互联网，拥抱产业互联网，推动可持续社会价值创新”的大战略——这是腾讯继2018年930改革后的又一次战略升级。
为此，腾讯专门成立了可持续社会价值事业部，投资1000亿元，围绕所关注的社会问题，成立了新的系列实验室，包括银发科技实验室、创新派实验室、科技生态实验室、碳中和实验室、乡村发展实验室等。
在此次战略升级中，马表示:“公司将‘推动可持续社会价值创新’纳入公司核心战略，共同成为公司发展的基础，引领各项核心业务，全面落实科技向善的使命。”
至此，从2018年秋季开始，腾讯用了三年时间完成了这一轮架构调整。
从另一条线来看，腾讯这三年的调整也恰逢反垄断的持续推进。2018年，国务院牵头成立国家市场监督管理总局反垄断局，商务部、发改委、工商总局负责反垄断执法。2021年11月18日，国家反垄断局正式成立，原国家市场监督管理总局直属局变为副部级国家局。
从腾讯和反垄断局两条线来看，只要把企业的发展路径放到国家语境中，还是有很大的发展机会的，那就是在监管的明确规则下，企业知道发展边界在哪里，避免了过去不计后果的野蛮发展。
马在《选择》一文中说:“当前的行业整合给了我们一个机会，让我们正视过去在快速发展中的疏漏，重新思考一个企业在社会中应该扮演的角色。”
他说:“为社会创造价值是我们正在努力思考的难题。这是一条永无止境的路。”
正在改变和想要改变世界的人都在嗅这个应用。
