最近有不少用户提交ofo押金退还申请，ofo押金退还的百度指数也从原来的2800分突破了5000分大关。用户选择退出ofo，和最近ofo频频曝出的负面新闻有很大关系。先是上海凤凰单车宣布ofo共享单车拖欠货款6815.11万元，随后又有消息称滴滴资金链短或被滴滴收购。

虽然ofo习惯性地否认这些传言，但在经历了小蓝单车和小鸣单车破产导致押金无法退还的惨痛教训后，我们的用户对共享单车的负面信号明显比以前更加警惕，害怕一不小心重蹈覆辙。

除了担心，最安全的办法就是及时走出未知。该退的押金要尽快退，该提的余款要马上提。为了让需要在ofo退押金和余额的用户能够快速完成操作，it百科特此发一份《ofo退押金和余额全攻略》，防止大家在申请退款的过程中被套路(不开玩笑，ofo的套路真的很多)。

1ofo押金退还方式

方式一:从APP申请ofo退押金

1.打开ofo自行车共享，选择底部导航栏中的【钱包】；

2.点击右上角的角标进入【钱包管理】，点击【存款权益】；

3.在【我的权益】下方找到并点击【退押金】，在子弹框内点击【退押金】4次；

第三步要小心！弹出提示会诱发用户误操作！

4.在【请选择退押金原因】上勾选原因，点击底部【退押金】完成。

有用户反映在ofo退押金过程中被诱导开年卡，无法退押金，所以奶粉想提醒大家小心避免入坑。也可以通过以下方式联系ofo客服退还押金。

方式二:APP人工客服申请ofo押金退款

1.选择底部导航栏中的【我的】，点击【我的客服】，点击【在线客服】；

2.在【我的客服】对话框中输入【人工客服】，点击【人工】，排队等候；

3.提供账户信息(包括注册手机号、身份信息等。)到客服，等待退还押金。

方式三:支付宝生活号申请ofo退押金

1.在支付宝搜索框搜索【ofo】，输入【ofo共享单车】生活号；

2.点击【ofo共享单车】生命号栏右上角的【人工客服】；

3.在【在线客服】对话框中输入【人工客服】，点击【人工】，排队等候；

4.提供账户信息(包括注册手机号、身份信息等。)到客服，等待退还押金。

根据两次联系ofo人工客服奶粉的经验，人工客服的等待时间很长。一般前排300人左右，联系成功率为0%。因此，建议您在app上自行申请退押金。

根据官方指示，ofo押金将在申请退款后3个工作日内退回原支付账户。

2ofo余额退款方式

目前，ofo退余额的方法只有一种，即发送以下四条信息至ofo官方客服邮箱ofo OCS @ ofo.com申请退余额。需要填写的信息如下:

1.注册的手机号码

2.我的真名

3.报名身份证号(非身份证报名需要其他报名身份证号)

4.申请退余额的理由(这个可以像奶粉一样填写:我不想用)

需要注意的是，ofo余额分为充值余额和赠送余额两种，其中赠送余额不支持反射，充值余额提现后会被清零。

根据官方指示，ofo的余额将在申请退款后的7个工作日内返还至原支付账户。

3ofo退押金后的余额呢？

如果用户仅申请退还押金并保留充值余额，余额将立即被冻结，无法使用。如果以后想使用ofo单车，需要充值押金来“解锁”余额。

如果您以后不需要使用ofo单车，可以根据以上邮件申请退还余额，或者直接联系客服。

作为中国最早的自行车共享赞助商之一，ofo在发展初期确实为数亿用户带来了便利。然而，随着资本的入侵，竞争压力和随之而来的社会和公共问题，这个自行车共享先驱似乎没有时间考虑用户的体验和感受。烂车随处可见，计费bug时有发生，长期得不到解决，用户体验下降。

为了变现，ofo不惜在客户端添加各种与产品本身定位无关的功能。除了“三分钟借十万”的借款广告，ofo甚至还上线了“看”信息流，让大家骑行后刷消息。而这种出位的结局，急着去医院，必然和支付宝社交一样。另一方面，ofo最大的对手摩拜单车在客户端几乎看不到与产品无关的功能。从这种克制，不难看出摩拜单车和ofo的差距。

历史总是惊人的相似。在接二连三遭遇事故的自行车共享面前，其失利的原因不仅是无法抵御竞争，还很大程度上与其体验不佳、失去民心有关。这次终于轮到ofo了？

在申请退还ofo押金和余额的过程中，ofo的各种套路让奶粉们很让我寒心。除了各种情况的颜色诱导和年卡诱导，ofo居然在退押金中加入了威胁性涨价预警:

退押金后再骑，要交199元押金(原押金金额为99元)。

奶粉:没有公司！再也见不到了！算了，我们找ofo退押金吧！