文|魏文
编辑|彭小秋
3.65亿新老人群在哪里社交？36Kr了解到，除了广场舞和公园，他们在直播中也很活跃。
“夕阳红”是我们传统观念中退休人员的印象。事实上，新一代的60后退休老人充满了身心活力，勇于追求幸福，渴望价值表达。数据显示，中老年用户更爱上网，按下在线消费和在线时间的“加速键”:60后年均在线消费金额高达9574元，是00后的4倍。与网民日均3.74小时相比，超过一半的中老年人每天能上网4小时以上(数据来源:CNNIC研究、艾媒咨询)。
深圳明健乐维科技有限公司(以下简称“乐维”)将“有钱、自由、有活力、喜欢上网”的50-69岁的中老年人定义为“乐享时代的人”，正在为他们“乐享学习”搭建新的社交平台。
老龄化人口的互联网普及率很高，但供给侧极度缺乏针对性的产品。
新产品源于对某一人群生活状态和发展趋势的新发现。乐维的核心团队来自腾讯和阿里，拥有十多年从零到几何级的社交产品和内容产品运营经验。
他们的第一个发现是:“与我们传统观念中的老年人相比，50-69岁人群的消费能力和消费观念完全不同。”
传统意义上的老年人，财富积累有限，即使财富积累充足，消费观也相对保守。而50-69岁人群，在财富积累上，他们的职业发展轨迹与改革开放重合，享受时代发展的红利，收入水平较高，子女也是享受改革开放红利的一代，不需要父母在经济上过度支持，所以这个群体储蓄多，负担小；在思想上，这个年龄段的人接受了相对较好的教育，因此对生活追求有着清晰的认识，崇尚自我满足和愉悦，并高度关注自身的健康和生活质量。
乐维的联合创始人王栋表示，基于人口统计学的洞察力，乐维区分了50-69岁有能力花钱和愿意为自己花钱的人。类似于Aauto Quicker和拼多多兴起之前五环外的人，不被完全理解和服务。
第二个发现是:“对于老年人来说，加强旧的社会关系和发展新的社会关系是必要的，甚至比年轻人更强烈。”
研究员崔小龙博士指出，大部分退休老人面临着社会关系整体下降、从职场到家庭的生活半径缩小、缺乏社交场景和构建新关系链的机会等困境。许多中老年人热衷于加入各种兴趣组织，不仅是从兴趣爱好的角度来丰富自己的精神生活，也是为了寻求构建新的关系链。老年人大学座一座难求，反映了这种广泛而强烈的需求。新华社曾报道:“入学13年，还是不想毕业。”从2008年建校至今，五六十个学生一直在读，不想毕业，而且校龄和校史一样长。”广东某地级市老干部大学副校长说。(来源:《招生靠“秒杀”，入学就不想毕业:老年大学爆棚》)
“乐为”乐龄社交产品的思考与产品观
不仅老年大学、广场舞、旅行团等线下社交场景活跃着大量的快乐年龄群体，另一方面，在线上，却没有合适的互联网产品来满足这大量人群的社交需求。老年人口的互联网普及率很高，但实际应用场景仍处于被动的内容获取层面，互动性较弱。准确的说，人口老龄化还处于阅读消费的Web 1.0时代。
如何消除需求与产品的不匹配，满足巨大的市场需求？
王栋向36Kr解释说，“乐维”希望为养老人群打造2.0和3.0的强互动互联网社交产品。“在一起”是老年人社交产品的关键词。直播作为一种简单、直接、易于理解和参与的产品形态，能够快速还原“在一起”的场景，是承载乐维社交生活最有效的产品容器。乐维的社交产品将围绕直播这一核心形式展开。
乐把“在一起”模式定义为“ing”社交(即时社交)。不同于传统的依靠内容沉淀的异步社交产品，乐维通过直播还原“在一起”的场景，降低社区参与门槛，方便老年人快速上手。
“如果说‘50-69岁的人有能力和意愿为自己花钱’和‘强化原有的社会关系，发展新的社会关系是老年人群的刚需’是对一个人群需求的新发现，而‘在一起’是老年人群产品哲学的关键词，决定了所有产品功能和插件的细节。”
王栋补充道，在年轻人的社交兴趣中，“人”和“可收藏可使用的知识”都很重要，但在老年人的社交兴趣中，“人在一起”远比“可收藏可使用的知识”更重要，所以产品功能都围绕前者，让线上“在一起”的状态更容易、更及时、更好玩、更高效、更规模化。
不安全感是中老年人非常普遍和强烈的心理特征。老年人对社交网络的信任门槛很高。一旦跨过信任门槛，用户粘性和LTV(用户终身价值)就非常高。老年人的信任需要在实际的人际关系中培养，“学习”是解决信任问题的最佳途径。“寓教于乐”是整个音乐产品矩阵的排头兵。它以老年在线大学的形式，以老师(社会生态中的KOL)为关键点，打破信任的坚冰，切入音乐时代社会生态圈的构建。
36Kr进入“乐学”微信小程序，发现和大家熟悉的在线教学软件完全不同。并不是简单的实现课程直播的工具，而是以“老师”和“兴趣”为组织和语境，大家“一起学习，一起唱歌，一起跳舞，一起聊天”的舞台。
《乐学》中的“老师”并不是什么高人一等的老师，而是一个非常善良的活动组织者。如果还原到传统的生活场景，她/他不仅仅是一个具有专业知识和技能的老师，更是一个具有强大凝聚力和协调组织能力的组委会成员。基于兴趣类别如音乐、舞蹈、瑜伽等。，老师会通过持续的小麦种植、聚会、比赛等方式组织用户，通过“在一起”的核心理念将教与学融入社交场景。对于乐团队来说，在解决信任门槛的前提下，将产品、内容、社交关系进一步扁平化，将核心关系节点从“KOL”拓展到“KAO(关键活动组织者)”，完成乐龄兴趣社交生态的升级。
《乐学》通过直播实现“ing社交”。
据乐维团队介绍，微信小程序“乐维学习”于2021年第四季度正式上线，产品完全靠口碑传播。自增长用户规模已超过40万，活跃用户日均使用时长超过2200秒，用户增长和用户粘性数据持续高速增长，反映出50-69岁人群对社交兴趣的强烈需求。
对于团队来说，好的产品是引擎，好的运营是燃料，在社会生态建设的过程中，运营尤为重要。【/s2/】王栋表示，信任是中老年用户使用某个互联网产品的最大障碍，所以不断加强老年人对平台的信任是运营的重中之重。音乐有两个重要的起点:
首先，与专业机构合作，不断提升平台在各个细分领域的专业性，如国家老龄主管部门、终身教育主管部门、音乐等文艺领域的专业机构、大学、医学院等健康专业机构；同时为KOL和花王提供四大模块，不断提升专业素养。四大模块包括专业培训、用户导入、个人IP打造、收入拓展。
第二个重点是用户增长的引爆点:筛选门槛低、社交属性强的兴趣活动，与这些兴趣活动活跃用户集中的机构合作，如老年大学、老年体育协会等，快速激发社交裂变。
一般来说，一个行业供给侧的变化很大程度上决定了企业的价值，而需求侧决定了行业的天花板。当36Kr问及乐灵社交生态的最终形态和发展方向时，乐维团队表示，社交的本质是人与人之间在相互联系过程中的情感和物质交换。社交产品的核心是在关系和情感的沉淀中激发价值。在构建社会生态的过程中，会衍生和延伸出很多具体的养老服务供给。最后，乐龄的社交生态将是一个打破年龄限制的互助养老服务平台。“老有所学、老有所乐、老有所养”就是要进入老年人的社会生活，“老有所养、老有所为”就是要提升服务体系。乐维团队认为，“养和做”是未来“乐维”最有价值的业务。[/s2/]
据悉，“乐维”于2021年年中获得早期投资，投资方为a股上市券商华林证券全资股权直投公司华林创新。乐维首款社交产品“爱学习”，用户高增长，用户高粘性，吸引了众多投资机构的关注。
