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文记集典商业评论，十年流沙编辑

6.18各大电商平台如火如荼，不断追加数十亿补贴的拼多多面临一个大问题——越来越多的品牌公开声明自己没有授权。

6月12日晚，腾讯任天堂Switch在官方微博和微信官方账号发布致消费者声明，指出目前拼多多平台及其店铺未被授权销售腾讯代理的任天堂Switch游戏机、官方配件及游戏。请仔细分辨。

国行任天堂的官方声明是在内存应用产品厂商威刚发表声明一天后发布的，称拼多多平台的“星璇数码店”不是其授权经销商，保留是否为正版。

如果加上6月4日的AMD公章声明。紧接着，短短10天内，就有三家知名科技企业直接表示没有授权拼多多及其平台上的经销商——虽然索泰、拉玛、戴森、三只松鼠等品牌，表示自从在拼多多上市后，他们就疏远了和拼多多的关系，很少看到他们这么亲密。

对于消费者来说，在越来越多的品牌发声之后，更大的问题是，拼多多100亿补贴里的正品真的靠谱吗？

01、自己买交换机参加100亿补贴？

截至6月14日，中国银行任天堂Switch仍在拼多多平台，作为官方补贴，参与“100亿补贴”活动。去年12月，腾讯正式宣布成为任天堂授权在中国大陆运营任天堂Switch游戏机、官方配件和游戏的唯一合作伙伴。

“保证全新的原创真实性。”6月14日，参与百亿补贴活动的“乐飞数码海外专营店”客服人员告诉《极限商业评论》。该店国行Switch单独进价2399元，单价1929元。

对于腾讯任天堂Switch未授权的官方说法，客服人员是这样解释的:“他(腾讯)授权了经销商，经销商在拼多多开店。这跟他(腾讯)有什么关系？”

但由于店家无法提供相关授权证明以及如何判断是否授权正版的方法，客服人员表示“产品详情已经介绍得很清楚了”。

或许是意识到这种说法不妥，客服人员问道:“难道我们不能自己买自己卖吗？”

根据这份声明，该店参与了国行Switch的“100亿补贴”，从其他渠道进货销售。问题是，目前天猫、JD.COM旗舰店、国行Switch授权线下渠道的价格都超过了1929元的单价——在拼多多高价买低价卖的店，即使有拼多多官方补贴，依然是亏本生意。

不仅是“乐飞数码海外专营店”，还有“绿色电玩进口专营店”，同样参与100亿元补贴，单价低至1699元。这家店的客服人员回答:如果你相信我们，就下单；如果你不相信我们，去另一家商店。

但根据品多多官方客服给《极商审核》的回复，参与100亿补贴的商品都经过了品牌筛选:这些品牌卖家必须提供相关品牌授权文件或完整的品牌授权链接，并提供相关企业资质证明，也会由品多多审核。

问题是，如果按照上面提到的经销商客服说法，中行所谓的正品开关是“自己买自己卖”，那它怎么会参与拼多多的“100亿补贴”活动呢？你是怎么通过品牌审核和筛选的？

截至目前，拼多多官方客服并未回答上述问题。拼多多官方也未能回应腾讯任天堂Switch的官方声明，以及对上述店铺的产品授权和审核。

“如果不是腾讯官方声明，我一直以为参与100亿补贴的国行Switch是官方正品授权品牌店。”一位被1929元的价格迷得神魂颠倒的游戏机粉丝说:“拼多多，这明显是在误导消费者。”

业内人士表示，Switch这样的游戏主机和之前公开表态的AMD(CPU芯片)和Wigan(内存条)是完全不同的。是否是授权正品，与产品质量和售后保修密切相关。

“游戏市场上已经出现了大量的Switch翻新机和二手机出售。这个问题在任天堂和腾讯合作之前很久就存在了。”6月14日，一位资深游戏主机观察人士表示，识别交换机是翻新机还是二手机的方法，比如三码合一、开机红、螺丝痕等。，都可以造假，甚至造假手段在业内都很简单。

“尤其是改良版Switch电池推出后，新版本和老版在外观上几乎没有变化。据我所知，市面上有些店家以旧换新，或者把低价购买的二手机翻新成新的出售，很多玩家很难分辨真假。”上述观察人士表示。

"售后维修也会产生严重影响."另一位主机玩家表示，之前在某商店买了一个Switch，没多久就出现了玩家讨论最多的手柄漂移问题，但联系商店无法保证。“后来，我吸取了教训。我在官方旗舰店买的国行的开关保修，用保修，省心。”

或许，正是出于这种担忧，腾讯任天堂Switch在6月3日授权拼多多公开声明前，在微信官方账号中明确表示:近期收到多起不小心从国行Switch购买翻新机或二手机的反馈。

但是，声明并没有说清楚卖翻新机和二手机的平台来自哪里。

值得一提的是，在6月3日发布的阅读10万+内容中，也注明为了享受完整的售后服务，建议消费者前往JD.COM、天猫官方旗舰店以及官方授权的线上线下门店购买。

02、直接从品牌开

来源:天风证券

截至6月14日，腾讯任天堂Switch没有回复《极端商业评论》的更多问题。但6月3日说明了未授权产品对消费者的影响。

事实上，虽然“乐飞数码海外店”等宣称国行销售的Switch是正品，但也有消费者购买后感到不解:看了很多开箱视频后发现编码不符，卖家还说是正品。

“十亿补贴专区，其实是拼多多洗白之路上的一大步。选择贵的，大牌的商品补贴，比如iPhone，AirPods，Switch”今年3月，某知乎网友在回答“拼多多上的开关靠谱吗？”他的建议是:从100亿补贴区开始。

对正品品牌的信任和看似“甜”的价格，是拼多多推出百亿补贴后反复宣传的核心，也是其用户再次快速增长的最有力武器:在推出百亿补贴后的三个季度里，拼多多每个季度的月购买人数都创历史新高，但在推出前，增速已降至历史最低点。

为了落实100亿元的补贴，拼多多不惜烧钱——2019年，拼多多在营销上花了272亿元，而收入只有301亿元。今年5月发布的2020年Q1财报也显示，Q1营销费用为72.97亿，同比增长49%。营销费用率在最近九个季度达到112%的新高。

6月9日，拼多多宣布，即日起至6月20日，平台将再次增加100亿元补贴，联合平台上的众多品牌和商家发放大额充现金红包和优惠券。

然而，拼多多在花费数十亿补贴的同时，不断遭遇来自品牌方的直接举措——高调推广参与数十亿补贴的产品，其中部分产品并未获得品牌方授权。

去年9月底，拼多多在社交媒体等平台投放广告，称:“蓝海谜:自9月30日起，以100亿元补贴入驻拼多多，今天全场5折大促”，“给自己准备一瓶蓝海谜，在这里买个假货9折，拼多多100亿元补贴真香”，数次强调蓝海谜已入驻其平台，以5折低价吸引消费者。

Mer蓝海之谜一周前突然发布声明LAMER，宣布其品牌在中国大陆的销售渠道，并表示所有从官方授权渠道购买的产品均为正品，但拼多多不在品牌授权之列。

此后，作为百亿补贴的“常客”，戴森在微博中多次向咨询网友强调:拼多多不是官方渠道，只保证通过官方渠道购买。

品多多对这些品牌声明大多以沉默回应，包括最近的AMD、卫岗、腾讯任天堂Switch——为数不多的公开回应是，三只松鼠在表示授权渠道不包括品多多品牌馆时，表示自己是商家“避免排队而不被强势平台处罚”的无奈选择。

03、100亿补贴的未授权产品靠谱吗？

对于拼多多来说，随着数百亿补贴力度的不断加大，数百亿补贴的产品能否变得更加可靠，不仅与其品牌信任形象深度相关，也影响着拼多多向中高端发力的进程。

拼多多要实现这一目标还有很长的路要走——目前在微博、知乎、黑猫投诉中，有不少网友表示对拼多多上百亿补贴销售的产品有所怀疑。

5月中旬，一个叫“瑞秋”的网友在知乎连续更新。他在品多多100亿补贴的多多潮鞋馆买了两双匡威。收到货后，他怀疑是低仿假货。在各大平台检测明确指出是假货后，卖家始终以“正品百亿补贴，只有通过平台审核才能入住销售”为由拒绝提供售后服务，甚至与拼多多官方合作的get know-how鉴定也不承认维权难。

另外，知乎网友“瓜蜜”在知乎上问“品多多一直补贴的iPhone是不是正品？”(现因“主观判断”已修改)，分享了他的相关经验，获得了6万多的赞同。

根据这位网友发布的内容，2020年1月，她得知拼多多100亿补贴是官方活动，于是决定在拼多多一家名为沃次方的官方旗舰店购买一部iPhone 11 pro。然而，手机拿到手后的第五天，黑屏无法开机。她与商家协商退货，商家以“激活已影响二次销售”为由拒绝。她在苹果官网预约了维修，检测报告显示手机被擅自改装，不能换新，也不能保修。

此时店家以“8到15天”的有效期拒绝处理，也以“只认可(沃次方)的检验报告”为由拒绝承认她从苹果授权售后店拿到的改装机的检验报告，与拼多多共同承诺“假一赔十”正品保险的PICC P&C告诉她“拼装机地基是真的，不是假的，假一赔十不保修”

在店里无休止的“不退不赔”的扯皮中，“瓜蜜”投诉到12315，最终以强制退货、拼多多和店家公开道歉告终。

“如果100亿补贴的产品没有得到更多品牌的授权合作，而是和经销商合作，那么问题可能是不可避免的。”一位手机渠道商表示，虽然拼多多作为平台，不会让所有产品都参与100亿补贴活动，但会选择品牌下的一些强势品类，或者品牌愿意做大做强的一些产品。

"问题是，这些经销商的产品真的可靠吗？来源是什么？因为拼多多没有评价体系，即使有些店铺不靠谱，消费者也看不出来，只能盲目相信100亿补贴活动。”上述人士表示。

燃财经早前也报道过，拼多多的iPhone之所以备受争议，部分原因是拼多多给商家定的价格太低，不排除不良商家“以次充好”，iPhone的“真假标准”难以界定，也增加了用户维权的难度。

另一个问题是，根据拼多多的说法，该平台对参与100亿补贴的商家也有一套严格的选择标准。那么，像“乐飞数码海外店”这种未经官方代理授权，声称“自行买卖”的经销商，是如何通过他们的审核成功加入百亿补贴的呢？

到现在为止，这些问题都没有答案。