短信营销技巧1:保证客户资料的真实性和有效性。

营销人员拿到一个手机号，首先需要整理成千上万条数据，这些数据或多或少都会在里面。

有一些空号很久没用了。当然也有一些老客户，VIP客户，新客户，潜在客户，所以在发短信之前一定要确保数据真实有效。

短信营销技巧二:先细分客户再发。

在保证了数据的真实性和有效性之后，还要对客户进行细分，那么如何细分呢？您可以执行以下操作:

1按购买时间:客户可分为活跃期、使用期、休眠期、流失期。

2按购买量:可分为潜在客户、新客户、老客户、粉丝客户。

按照购买金额可以分为高价值客户和低价值客户。

当你想召回流失的客户时，可以过滤购买时间，选择已经停止购买的客户，发布一些专门的召回消息。当你想推广一些高端时尚的产品时，可以对购买金额进行筛选，向高价值客户发送营销信息。

所以客户细分很重要。如果不分段发送所有相同的短信内容，那么这样的短信营销就没有针对性。

短信营销技巧三:写创意短信有三个技巧:

1注明主题和卖点。

主题卖点是指涉及客户利益的地方。这是吸引顾客的关键。我们必须写下这次活动最重要的卖点。比如:五折，30元内免费红包，100个奖品先到先得等等。

2融入品牌特色

学会用受欢迎的商品吸引顾客。

3用客户场景唤醒客户

根据前面的客户分组，了解客户需求场景。

比如针对休眠和流失的客户，我们可以用“时间”这个场景来唤醒客户。今天是我们认识的第100天，你已经30天没来看我了。

短信营销技巧四:掌握短信的发送时间

预热活动会提前2-3天左右展开。一般主要可以提醒客户领取和预购。活动当天可以再次发短信提醒客户抢购。在一天的24小时内，您可以选择上午7: 00、上午9: 00和晚上8: 00、上午11: 00和晚上8: 00。在这两个时期，短信的阅读率和回复率会更高，转化效果会更好。

短信营销技巧5:数据分析

不，发短信就行了。分析总结很重要。可以用Excel表格进行分析，包括日期、品类、客户群、目的地、发货、阅读、回复、购买、购买数量、购买金额、人均购买金额等数据。每一条海量短信都需要这样的表格，综合分析之前的数据。然后根据分析结果不断优化和改进短信营销策略。

短信营销技巧六:过滤低质量客户

这是技能2和技能5的结合。数据分析的结果对应不同的客户群体，哪一类投入产出比太低的客户可以考虑减少发送短信，也就是减少营销投入。