本报杜南讯8月19日，杜南报道广州话费充值平台“A惠崇88”突然关停，大量消费者反映话费充值延迟，引发集中投诉。8月20日，平台所属公司负责人回应称，自己也是受害者。被停靠的充值供应商没有跑，而是跑了，现在正在配合警方调查。记者了解到，广州白云警方已对此事进行刑事立案，案件正在进一步审理中。

8月20日，“A惠崇88”平台所属的广州金达利信息技术有限公司负责人戴某向南都记者表示，自己并没有“携款潜逃”。"这件事完全是个意外。"戴说，“我也是受害者，(是)被克扣的充值供应商卷款跑路了。我已经把具体信息给了警方，等他们查清楚拿回钱后，可以继续给顾客退款。”

8月20日，向广州市12345政府服务热线投诉的消费者告诉记者，广州市白云区消委会永平分会当天回应称，“从8月9日开始，我将对投诉的广州金达利科技有限公司(一辆惠崇88)采取上门沟通和行政约谈的方式，多次与该公司进行调解。目前公司处于停工状态。公司法人代表和股东离开广州，法人代表声称是因为和家人合作而出走。公司出现财务问题，无法处理退款纠纷。在筹集到资金后，它将再次处理纠纷。鉴于上述情况，我将终止调解，督促公司履行主体责任，尽快筹措资金，处理投诉纠纷。”

广州白云区警方回应南都记者称，已刑事立案，正在进一步调查中。

采写杜南、N视频记者魏志新

杜南视频、N视频记者叶小文实习生谢志柔