【腕表之家专访】5月29日，精工全新天猫国际海外旗舰店正式开业，向中国提供精工海外腕表。精工近年来在电商领域发展迅速，如今这家线上海外旗舰店推动了品牌在电商领域的发展，形成了更加完整的电商格局。腕表之家有幸采访了精工中国董事长兼总经理吉村先生，请他介绍一下线上海外旗舰店的概况以及精工今年的发展规划。

吉村先生，精密钟表中国公司董事长兼总经理

腕表之家:首先恭喜天猫国际全新海外旗舰店开业。你能简单介绍一下这家店的特点吗？

吉村先生等人:天猫国际的主要特色是我们品牌直营的跨境店。在中国，精工品牌的消费者一直在增加，在中国有很多我们自己直接经营的店。但是，一些从海外购买的人与品牌没有直接关系。所以，这次我们开了一家品牌直营的跨境店，所有产品都保证是正品，让中国顾客买表放心。精工在工厂的产品会先运到精工香港。精工香港是精工全球供应链的基地。在这里包装好之后，会直接运到广州保税区储存，然后直接送到消费者手中。不仅产品本身有保障，还让消费者多了一个选择。

腕表之家:你对精工的线上海外旗舰店有什么期待或计划？会有针对消费者的优惠活动吗？以及消费者关心的售价是否与海外一致？

吉村先生等人:我们的海外旗舰店也面向中国消费者销售。所以价格和国内基本持平。但由于海外市场征收的税比国内关税略便宜，所以海外旗舰店的售价也会略便宜。此次，我们海外旗舰店的所有手表也将有“一物一码”二维码，让消费者扫码后加入我们的会员，享受与国内消费者一样的售后服务。

腕表之家:与线下实体店相比，部分腕表爱好者反映线上购表缺乏经验。你怎么看待这个问题？如何平衡电商和线下店的关系？

吉村先生等人:线下店的好处是可以试戴，消费者来线下专柜买手表可以和导购互动。由于今年的疫情，目前直播非常流行，消费者可以通过直播看到产品说明、佩戴体验、特点、内容。海外旗舰店现在也在做直播，大部分是品牌人员直接做的。有问题可以直接和品牌沟通。直播不只是单方面的卖货，还可以和消费者直接互动。直播间还可以向消费者展示试穿的效果。本来线下体验的内容可以通过直播来完成，消费者也需要专门去商场。当然，无论你是线上购买还是线下购买，无论客户如何选择，这些都是我们品牌应该为客户做的体验。

腕表之家:今年受疫情影响，精工新品陆续上线。你能给我们简单介绍一下今年的新产品吗？哪款手表会是最大的看点？

吉村先生等人:今年天猫国际海外旗舰店销售的新品会更多，款式都在5000元以下。所以目前主要用Prospex潜水表，Presage导航，精工5。今年精工退出巴塞尔后，原计划今年在日本召开GS峰会介绍新品。6月，还将邀请中国媒体品尝精工今年的新品。今年面向天猫国际的主力机型有Prospex SNE537P1和新精工5 SRPD53K1。此外，今年天猫国际专属手表也已上线，敬请期待！

腕表之家:你如何看待今年特殊情况下的腕表市场？今年的产销计划会有相应的调整吗？

吉村先生等人:作为品牌方，在中国市场生产的销售计划影响不大。目前我们在中国的销售渠道会多一点线上，所以不会有太大影响。对于手表市场，目前实体店受影响较大，消费者明显减少。

腕表之家:现在的腕表市场竞争非常激烈。很多品牌都来自制表大国瑞士。你觉得精工能和他们比吗？

吉村先生等人:多一个选择。精工是日本历史最悠久的品牌，产品线覆盖全。这里不仅有应时、机械机芯、太阳能电动机芯，还有独特的弹簧驱动机芯。除此之外，还有该品牌各种价位段的产品，从几千元到几万元不等。所以，对于中国消费者来说，我们可以为他们提供多一种选择。除了最基本的看时间的功能，随着生活节奏的变化，我们还需要针对不同的场合佩戴不同的手表。与瑞士表不同的是，精工还为消费者提供了多一种选择。

精工这些年的发展有目共睹，逐渐成为表友们喜爱的手表品牌。今年，该品牌海外旗舰店的开业更是锦上添花。精工一直把消费者的需求放在重要位置，从多方面考虑，从渠道、性价比到售后，品牌力求为消费者考虑。未来，我们期待精工带给我们越来越多不一样的体验。(采访，写腕表之家吴风起)