前段时间，广西柳州的姚先生在ATM上转账时，不小心把钱转到了一个陌生人的账户上。当他发现后，他打算追回这笔钱，但他遇到了很多困难。
这人把错误的钱转到了一个陌生人的账户上。他真的拿不回来了吗？
姚先生称，2021年11月15日，他在柳州市柳市路与荣军路交叉口的一家银行ATM前，误向一陌生人转账5200元。
姚先生:我没有戴眼镜，我的眼睛有点模糊。看到卡号的时候差点翻出来，名字都没看。自动取款机有点反光。
第二天，对方告诉姚先生，他还没有收到钱。姚先生去汇款银行查询，发现5200元被转到了一个陌生人的名下。姚先生立即向汇款银行工作人员反映情况，希望银行能帮他追回这笔钱。但是汇款银行的工作人员表示转账已经超过24小时，他们无法取消转账。他们也表示无法查询对方相关信息，建议姚先生报警。
姚先生报警后，警方表示5200元是姚先生不小心转走的，不属于个案，警方无法立案。有人建议姚先生找银行办理。
姚先生在银行间“摔断了腿”，却找不到解决办法...
之后，记者和姚先生再次来到汇款银行。
这次汇款银行的工作人员说，建议姚先生找警察陪同。“这样的话，我们也可以说有询证函之类的，就好办了。况且收款人的银行不是我们银行，我们想查也查不到。”
那么，收款人的银行可以帮助姚先生吗？记者来到这家银行咨询。
这家银行的工作人员表示，他们没有权限查询，“因为我们不能随意查询个人信息，而且姚先生目前只给我们提供一个账户。如果要查询的话，一般需要提供他的身份证来查询他的信息。”
那么，警方能否帮助姚先生出具查询函呢？
记者和姚先生来到了辖区派出所。警方告诉记者，不能立案，因为他们无权带姚先生去银行查询相关信息。
姚先生可以向法院起诉吗？律师说:维权难
姚先生的钱能追回来吗？
律师表示，姚先生作为完全民事行为能力人，应对其行为承担相应后果，银行没有义务为姚先生提供客户信息。
目前姚先生只能收集相关证据，向法院起诉对方不当得利，要求返还自己转账的错误款项，但姚先生会面临很多困难。栏目志愿律师Julia表示，根据《民事诉讼法》第119条的规定，如果起诉对方不当得利，姚先生需要提供明确的被告信息，比如对方的姓名、住址、电话等。“现在姚先生不知道收款人的身份信息，维权很难。”
采访结束后，一位自称是汇款人银行办公室的工作人员表示，他们已经和收款人银行进行了协商，他们发出了查询函，试图帮助姚先生联系账户所有人。也提醒大家，转账时一定要核对银行账号、转账人信息、转账金额，避免因疏忽造成损失。
钱转错了账户，有人要回来，有人不要回来
2018年1月，在柳州工作的魏师傅无意间通过手机银行给陌生人转账3万元。由于不清楚收款人的具体信息，魏师傅向多个部门求助也无法追回这3万元。
2021年8月，福建福州的李先生误将11000元用手机转账的方式转到了一个陌生人的账户上，由于手机转账即时到账，无法提现。随后，李先生通过其账户所在银行向收款人银行发函，联系收款人。至于对方是否还钱，新闻没有提及。
2021年10月，黑龙江鹤岗的李先生不慎将8万元转到一个陌生人的账户上。因为错过了取款时间，李先生报警求助。在民警的帮助下，他查询并联系到了收款人王先生。同时，民警带着李先生找到了王先生，随后，在民警的见证下，王先生将8万元转回给了李先生。
转账错误真的无法追回吗？法官是这么说的
在中国，公民的合法财产权益受法律保护。
陕西市雁塔区人民法院加急庭法官李在接受记者采访时表示，根据法律规定，当发生错误转账时，收款方属于不当得利，所获得的金钱利益属于不当利益。“遭受财产损失的汇款人有权要求其返还，返还的款项应当包括本金和本金产生的孳息。”
怎么才能追回错款？
李表示，追回款项在法律层面是有制度保障的，银行也有相关机制。根据中国人民银行《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪的通知》等相关规定，个人通过自助柜员机(含其他具有存取款功能的自助设备)转账的，发卡行受理后24小时办理资金转账。发卡行受理后24小时内，个人可向发卡行申请撤销转账。也就是说，汇款人如果在汇款发生后24小时内发现转账错误，可以及时向办理转账的银行申请撤销转账。此外，目前很多商业银行的电子银行转账系统都有相关功能，通过网络平台转账的当事人可以在规定期限内在相应系统上申请撤销转账。
如果发现转账错误已经超过24小时无法提现，要及时联系收款人，协商退钱。
1.如果没有收款人的联系方式，应立即咨询相关银行的客服寻求帮助。
2.一般银行出于对客户隐私的保护，不会提供收款人的具体个人信息，但汇款人可以要求银行的客服联系收款人协调退款事宜。
3.汇款人或银行联系并告知情况后，如果收款人在明知对方转错账的情况下仍拒绝退款，则构成不当得利。
“收款人拒绝退款的，汇款人可以不当得利纠纷向人民法院起诉。”李强调，起诉时，汇款人应提交转账的相关凭证和对方拒绝还款的相关证据。
另外，像上述案例，如果无法通过银行获知收款人的具体个人信息，汇款人可以委托律师向法院申请调查令，凭调查令向银联等主管部门获取对方账户信息。
另外，汇款账户所属银行和收款账户所属银行也可以一起起诉，列为案件的共同被告，由法院处理。
李表示，任何银行、公安机关、人民法院都不会将他人个人信息随意提供给公众，更不会随意转账、冻结他人银行账户。而且转错账的本质在于汇款人的不小心，过错在汇款人。因此，在给他人转账时，一定要仔细核对收款人姓名、账号、开户行等信息，以免因疏忽造成财产损失和不必要的麻烦。
