来源:第三只眼看零售作者:陈、董克娜
2021中国城市便利店指数显示，Xi在39个样本城市(包括26个省会及省会城市、4个直辖市、4个计划单列市、5个其他城市)中排名第10。
在Xi安市场，目前有两大便利店品牌对峙，一个是本土品牌天天，另一个是来自太原的唐久便利。
2010年，天天便利店在Xi安成立。同年，唐久店进入Xi市场。经过十几年的发展，他们已经成为Xi最大的连锁便利店品牌。在经营上，两者都采用了标准日式便利店“直营+加盟”的扩张模式，两者有很多相似之处。
随着头部便利店连锁的快速扩张，行业需要打破同质化竞争。每天，唐久和中国在相同的业态、相似的模式、相同的市场下的门店差异都值得探讨。
基于此，零售的第三只眼开展了便利店消费者调研活动，选取了毗邻Xi安中茂广场和唐久店的天天为样本，分别选取了100名消费者进行调研和走访。
我们希望通过消费者的真实反馈，判断唐久每天的经营情况，了解其优劣势，进而探究影响便利店决策的因素，为企业发展提供参考。
结果显示，天天和唐久以及该地区其他便利店品牌之间存在较大差距。72%和55%的消费者会选择每天定期在唐久消费。其他便利店品牌中，只有7-Eleven占比超过20%。在客户群上，天天消费者以男性为主，男性在忠实消费者中的比例达到61.54%。在唐久，女性用户占大多数，达到59%。从专业的角度来看，天天向上对个体户、自由职业者等群体的吸引力更大，消费者覆盖面广。唐久的消费者集中在企事业单位员工，这个群体占到了近80%。就品牌竞争力而言，天天对消费者最大的吸引力是价格，而唐久是生鲜。由于价格合理，促销活动多，天天选择的消费者比唐久高出10%。但唐九中购买生鲜的消费者比例为60%，比天天高出27%。正是因为品类优势，唐久的用户忠诚度更高。从经营数据来看，日客流量和客单价都高于唐久。统计显示在同样的单位时间内每天的客流量比唐久高58。客单价每天32.03元，唐久26.27元，相差20%以上。值得注意的是，2018年进入Xi安市场的日系便利店品牌7-11，近两年在Xi安市场发展迅速。我们的研究结构显示，它已经成为消费者心目中仅次于天天和唐久的第三大便利店品牌。本次调查结果仅针对两家样本店。以下是报告全文。
