编辑导语:使用拼多多软件的用户一定知道拼多多有月卡，用户购买月卡后可以获得很多优惠券，进一步降低商品价格。本文作者为我们分析了品多多月卡的六大特权，看看它们的优缺点是什么，以及这张月卡是否值得购买。

品多多省钱月卡最新版包含日常优惠券、补贴特权、免费优惠券特权、大额优惠券、免费试用、售后无忧六大特权。六大权限符合金字塔原理的五到六数量原则，易于用户感知和记忆。

典型的购买决策如下:吸引注意力——诱发兴趣——激发欲望——促进购买；普通个人的网购行为是:产生购买需求——搜索、搜索或推荐——评估选项(价值平衡)——支付购买。

如果再加的话，包括快递和售后部分。

对应用户的购买行为和决策路径，从运营的角度来看，目前主流付费会员(月卡)的主要目的是降低用户转化的决策门槛，增加活跃度和留存；以月卡为例，也遵循这些目的。

月卡特权主要集中在转换、留存和推广，涵盖购买决策全过程，重点在评估和选择阶段，还包括售后(售后无忧)。

1.优势

满减、无门槛减5元的简单规则，折扣力度很大，在折扣(10%)和门槛方面相比京东更有吸引力。COM更高的满减门槛和兑换流程(105减5元等。).

每周立减5元涵盖产品广泛，让用户每周都被记住，每周打开app成为必然事件。

2.不足之处

高折扣对应的是给用户的高利润，必然导致成本的增加。具有用户使用频率高、消费额度小的特点，随着月卡激活次数的增加，成本会进一步增加。

同时，无门槛的五元券可能会造成用户长期的薅羊毛行为，这就需要风控部门对薅羊毛的用户进行识别和管控。

意图:日券的利弊显而易见。高折扣带来的高流量和订单也带来了高成本。对于引流和培养用户的阶段，高投入可以完成这样的客观意图；但随着产品的更新换代，用户盘子越来越大，锚定用户的认知可能会造成特权转化和线下困难。

3.使用体验评估

1)问题一:无门槛券不支持100亿补贴产品，用户体验可能会不满意。

方向:注明规则或取消此限制。

2)问题二:用户需要提前领取优惠券后再去商品详情页购买并享受折扣，或者停止下单后再领取优惠券返回购买，尤其是在没有购物车的情况下，增加用户的操作路径。

方向:增加推荐算法能力，在日券详情页的月卡选择中推荐用户想买的商品，增加页面曝光度；用户对教育购物车的功能认知。

1.优势

借助现有成果的100亿补贴和品牌推广，在现有基础上的再优惠效果，帮助用户理解月卡省钱的理念，教育用户向优质产品方向发展。

2.不足之处

借助现有活动(几百亿补贴)，产品的选择依赖于大活动后的进一步筛选，产品少；相比天猫的会员店和京东。COM的plus店铺，缺乏产品覆盖主动性，选择性更多。

目的:目前JD.COM和天猫都在建设折扣精品，补充类似功能，建设精品，覆盖优选商品，保证月卡覆盖的商品质量。

3.问题和优化方案

1)问题1:个人中心-深度入口，路径:月卡页面-补贴特权-百亿补贴*省钱月卡，同时，百亿补贴页面没有标注产品，用户感知度低。

优化:在100亿补贴页面添加月储蓄卡优惠标签。

2)问题二:商品覆盖面靠100亿补贴，商品覆盖面太小。

优化:增加100亿补贴覆盖面，选择原则是精品高覆盖。

3)问题三:100亿补贴*省钱月卡页面，产品列表页面只显示联合补贴，月卡补贴金额不定制，影响用户对月卡优惠的感知。

优化:显示灰化100亿补贴价格，提高月卡优惠节省金额。

后期优化方向:独立高覆盖精品；培养和筛选优质商家或品牌。

1.特权优势

1)免费的诱惑增加了高频用户的购买频率；基于游戏的奖励增加购物兴趣，奖励高频用户，间接降低对其他购物app的依赖；形成挤压效应，有利于培养核心高频用户；

2)确认收货以减少用户实际产品到订单交易确认的时间间隔，提高商家的资金流转速度，培养用户对平台的信任习惯，间接为平台的支付金融体系提供支持；

3)加快福利专场，降低加单或免单难度，增加此特权的可用性，推荐定向商品引流活动或特殊商品；

4)加快专项活动，增加清仓甩卖商品的加速流通，加快业务资金回笼。

2.特权劣势

1)成本控制:如果大量用户涌入这一特权，可能导致成本剧增，免费运营质量下降；

2)薅羊毛用户可能利用规则漏洞，需要风控部门关注，甚至人工审核；

3)成本预算难度大，需要考虑很多因素和预估。

目的:提高购买频率，增加用户粘性，挤压其他购物网站。

3.问题和优化方案

1)问题1:特权规则的页面不好读。

优化:增加规则页面的可读性。

2)问题二:有很多类别不在权限范围内，让用户记不住。

优化:分成大类，以表格形式展示，便于阅读。

3)问题3:加速福利特价商品不在收藏夹内，可能导致客户投诉。

优化:提示专题页面做出相应提示或提示用户在专题入口进入收藏。

4)问题4:最下面的产品介绍一栏是月卡精选产品，非加速产品。入口展示较小，用户需要点击特价商品才能看到特价商品，比较费力。

优化:页面场景专用，商品和特权主题统一，月卡选择改为加速专享。

特权现在或未来趋势:商业化，向商家收取费用的特权，成为商家清场卖货的聚集地，品牌优惠的聚集地。

1.优势

1)通过玩法和大量低门槛优惠券的方式刺激用户邀请好友，获取用户人际网络，形成社交网络，积累底层关系数据，有利于后期的商品定向推送(参考Tik Tok算法推荐)；

2)拉新，以更低的成本获得客户；

3)优惠券指南增加订单。

2.不足之处

1)对低客单价、低收入用户有新的吸引力，难以触达高收入、高价值用户；

2)不同的面额和门槛券对应不同的难易程度(邀请的好友数量，是否是新客户等。)，而且用户很可能会有被骗的感觉，得到的感觉和付出的努力不成正比；

3)游戏化和随机概率不一定能满足付费用户100%确定的需求。

3.问题和优化方案

1)问题1:每个优惠券代码旁边都有一个分享按钮。不清楚分享按钮是一对一关系(一个分享按钮只对应旁边的优惠券)还是一对多关系，增加了认知难度。

建议:如果是一对多，可以考虑把优惠券码包装成只有一个分享按钮；但从有意设置只增加分享次数的角度出发，建议保留目前的设计。

2)问题二:按日领券的结算周期，可能导致早上时段共享拥堵，晚上时段下降。同时，当天过期，只能有一个好友接受帮助的规则，可能会导致用户不满和投诉，影响特权口碑。

优化:放宽时间限制。

3)问题三:付费用户更倾向于100%确认事件，并提示提前了解。不同的门槛和额度券对应不同的难度，可能会导致用户对游戏产生一种浅尝辄止的感觉。

优化:

特权:每日免费抽奖，免费试用。

1.目标意图

1)增加日活和用户粘性；

2)增加特权游戏的趣味性；

3)商业产品推广

2.目标群

热爱新鲜事物的重度折扣需求者。

3.优势

1)利用用户免费盈利的心态增加活跃度；

2)商业品牌推广，新兴品牌可以通过试用增加品牌知名度；

3)不退货规则增加用户吸引力。

4.不足之处

低概率低预期；网购深度用户对免费试用产品不感兴趣或不具吸引力，后期网络新用户的特权作用(下沉新用户消费)可能会降低。

未来优化方向:特权商业化，日常品牌专业化，以品牌和商品免费试用为亮度，增加商品数量，成为品牌导流的栏目，收取商业流量广告费(参考美团和JD.COM品牌日的霸王餐)。

1.优势

在用户下订单并付款后覆盖特权。

2.不足之处

快速退款退货是大型电商平台的必备技能，包装成特权看起来像鸡肋没有太多亮点。

优化:无团服务是小众商品和渴望用户的刚需。建议在特权中加入包装，服务保证(高客户反应和尊贵身份等。)和物流配送发展要在后面进行。

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