作为一个负责四家店运营的人,我可以明确的告诉你,最需要准备的是一种学习的态度。宠物店看起来很小,但却包罗万象。即使是小店,通常也有四种商业形态,超市、美容院、酒店、药店和母婴。这些跨行业的经营模式以不同的形式集中在宠物店,很少有人能一下子掌握这些,更不用说。
先泼点冷水,心平气和的说一个事实。如果你以前只养宠物,喜欢宠物,你是做不好宠物店的。养宠物的经验并不能成为开店的参考,因为正规宠物店的美容服务、医疗服务、员工管理、产品选择、供应链、仓储等等都是一个庞大的系统,和家里养一两只宠物有很大的区别。如果从零经验开始,你付出的成本会很高。
如果决定做宠物店,不要马上开始,多问自己几个问题。第一,你接下来三年是要做宠物店吗?可以负责任的告诉大家,开店过程中会遇到各种坑。如果没有坚定的信念,心态很容易崩溃。能否在困难时期坚持下来,是决定能否成功的关键因素。所以,不能因为喜欢就选择做宠物店。保持长远的心态是做好事情的前提。
其次,你家人支持吗?按照中国人的传统思想,有些长辈会好心地把狗或猫换成“小动物”,认为宠物行业本身就不是高大上的工作,可能会有抵触情绪。如果家人不同意,你在经营过程中必然会遇到不可抗拒的内在阻力。有时候,家人的全力支持也会帮助你度过难关。
心态准备好了,就要准备三个核心要素,即人、钱、物的准备。
对于一些家境不错的创业者来说,他们认为金钱可以买到一切,他们只需要为此付出代价。但我想告诉你的是,人比钱更重要,因为宠物行业是一个以人为本的行业。毕竟宠物这个词不是在人类驯养狗之前发明的。
人是一家宠物店的核心资源,一切资源都可以围绕人来开发。如果你准备开一个只卖商品的小店,核心的人就是做供应链的人。优秀的供应链管理可以大大提高店铺的选品率和成交率。
如果我们要增加美容洗浴服务,那么美容师将成为另一个关键人物。就像上节课提到的托尼先生,一个技术娴熟的美容师可以迅速聚集一批忠实用户。
如果要去医疗服务,那么一家店至少要有一名有医师资格证的兽医。如果要开医院,这里必须有三个以上的医生,因为只要少一个医生,这个服务就无法直接开展。当然,如果你想成为一名宠物饲养者,找一个稳定合作的医生尤为重要。毕竟一旦瘟疫爆发,这一窝小东西就要回到自己的星球了。所以,找核心员工是在开店之前。人都做了,可你凭什么能让别人跟着你?那是钱。启动资金不是项目成败的核心,而是项目是否启动的核心。再好的商业模式,再漂亮的PPT,一分钱一分货。所以,兵马在运粮草之前,一定要准备相对充足的资金支持。
对于一家宠物店来说,准备多少钱,这决定了你创始团队的战斗力有多强。太少,人心不稳,太多,人心松散。
如果你是投资方,不能一次性把钱拿出来,要分批拿出来。这笔钱可以分三个阶段投入:创业阶段、盈亏平衡阶段、发展增量阶段。
创业阶段的一次性投入包括签约租金、设备采购、第一批产品采购、公司注册、团队三个月生活费等所需资金。算出这个数字后,乘以1.2,留出20%的备用金以备不时之需。
对于一个小店来说,通常有两种出资方式,个人出资和合伙人众筹。
对于个人贡献,不要想当然的认为“我出钱,我说了算”。既然有核心团队,专业技术人员作为你的强力背书,也需要计算股权,否则到最后就变成农民工心态,分崩离析是必然的。
合伙人众筹是一种分散风险的方式,但要小心陷入一个误区。千万不要按出资比例设定股权。因为每个人负责不同的业务板块,所以在不同的阶段可以设置不同的股权结构。当阶段目标完成后,我们会进行股份分配,保证店铺经营始终充满活力。
如果有融资需求,就要留出股权稀释的比例,否则有人不同意稀释,那么扯皮就在所难免。
盈亏平衡阶段的资本公积需要按照“收入-成本=利润”的普适公式计算。简单来说,当利润为负时,就需要注资。这部分资本最合适的范围是根据创业阶段的人员成本计算的。只要能把员工一年的工资补上,资金就基本够用了,因为刚开店的时候,日常服务和商品销售利润基本能弥补房租水电的开销。
而人和钱都准备好了,那么我们就可以开始解决开店的第三个要素——东西。

装修是一个大的,但是装修是最简单的一个,因为到处都是施工队,一键装修队很成熟,最难的就是图纸。
在这里,我提前给你提个醒。不要被装修队说的各种免费设计忽悠了。宠物店空房间的设计和超市、餐厅完全不一样。当然,我会在这堂课的店铺设计中讲解具体的原则和方法。
宠物店是有温度的地方,硬装至少要按照1000元/平米以上的标准准备,软装至少要和硬装分开一半。无刺激性的油漆,防水耐磨的地板,圆角的桌椅,这些物品都是装修必备的,这部分软硬配件通常比市面上的普通工装要高很多。
其次是服务设备,一家有美容业务的宠物店,有28个基本的美容设备项目。我在稿子里放了详细的清单,可以作为采购清单。如果有医疗业务,需要几百台医疗设备和耗材,即使只做商品销售的业务,行政办公所需物品也有40多项。这些都是开店前需要准备的东西,缺一不可。
开店初期需要进货,但不要听“货不全不卖钱”的废话。这种想法会让你欲罢不能,就像双十一一样,结果会积累大量库存。还有,不要听经销商吹嘘他的东西有多好,也不要贪对方的政策,因为新店开张的时候你无法评估周围用户的喜好。
最简单的购买逻辑,选择大品牌:国产和进口按照6:4的比例设置,小包装和大包装按照8:2的比例设置。
JD.COM天猫搜索选出一批销量最高的宠物食品、用品、零食。就像养宠物的人一定要知道的品牌,就像超市里的教母一样,不用推,但是一定要有,不然顾客会觉得你的产品很普通。具体多少钱?如果货架是30厘米,本来可以放三排的,你只需要放两排货就行了。新店开业后两个月内仓库应该没有存货,所有商品都要上架。只有卖出去的商品和市场上突然冒出来的网络名人商品,才会在第三个月新店进货时补货。
以上只是简单总结。还有很多要准备的。还是那句话,心态最重要。用正确的方法做正确的事情。希望你能成功开店。








