随着拼多多的兴起，很多用户选择在拼多多购物，但是收到货后发现商品质量和自己的预期相差很大，想申请退款退货，却不知道怎么做。本文就来说说用拼多多退货退款的流程。

其实在拼多多退货退款并没有想象中那么复杂。如果商品处于未发货状态，那么消费者只能申请退款。如果货物已经发出，只能在收到货物后发起退款。首先打开拼多多软件，找到要退货的商品。如下图:

然后点击“申请退款”，在弹出的界面中选择“我要退货退款”。如下图:

这里有一点需要注意。部分店铺开通了自动接受退款的功能。点击此功能进行退款，但部分店铺需要店家人工同意。如下图:

商家同意退款后，要求消费者按照店家的要求将商品寄回，然后在退款一栏填写获得的快递单号。如下图:

当商家收到货物并确认不会影响二次销售时，商家会按照之前的承诺进行退款操作。