随着春节的临近,越来越多的家庭开始收拾干净,整洁明亮地迎接新的一年。社交平台上的“电器有多脏”“春节平打扫”“你会花钱擦玻璃吗?”诸如此类。与往年不同的是,越来越多的消费者选择专业团队打扫家居,优质服务为过年带来新体验。
迎接新年,全家大扫除无死角是刚需。再加上疫情反复,人们更加注重健康,清洁消毒需求旺盛,也导致年前服务产品价格飙升。为了保障消费者春节期间的上门服务需求,Suning.cn帮客推出了全场景、全业态的年货节,明确所有产品年前不涨价。这是Suning.cn帮客连续第十年坚持不关门、不涨价,以实际行动保障节前市场需求。
针对元旦服务产品,Suning.cn推出了平安“洗”趣套餐,23元起,清洗家电67元起,清洗玻璃130元起等优惠措施。值得注意的是,1月13日至1月24日期间,对于购买指定家电的超级会员,Suning.cn帮手还将赠送128元的家电免费清洗服务,帮助消费者在年末大扫除灰尘,迎接新年,真正落实了专属服务。
在服务质量方面,在Suning.cn帮客年货节期间,坚持高标准、及时响应、工程师资质认证100%、服务价格、收费可视化,在速度、专业、规范、收费等方面树立行业服务标杆,提升家电售后市场服务质量和履约效率。
围绕消费者的“家居需求”,Suning.cn邦克不断拓展服务品类,在家电、电子、家居、家政、上门维修、新能源汽车服务、集成系统、智能家居等领域为消费者提供送货、维修、清洁、保养、回收、延保等服务。
2022年,面对纷繁复杂的市场竞争,Suning.cn客户将继续推动终端服务机构的升级,从单纯的性能交付向融合开放转型,链接更多消费者,同时坚定围绕消费者新需求、新痛点升级迭代服务产品,重塑家电后市场服务标准,通过专业可靠的服务口碑成为Suning.cn零售的制胜利器。









