亲爱的全球速卖通·塞勒斯:

全球速卖通一直致力于提升消费者体验，保障诚信商家的经营体验和权益，与您一起打造“好货物美价廉、丰富多样、好玩好玩”的全球品牌出海首选平台。

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为了更好地保障消费者体验，规范卖家经营行为，平台将于北京时间2019年11月27日下午14: 00左右推出新的投资政策。

对于2019年11月27日14: 00功能上线后申请入驻的新商户，无需向平台缴纳年费，但需按照卖家规则提供保证金。申请入驻业务类别时，要指定支付宝账户缴纳保证金，并保证有足够余额。平台会在你的居留申请通过后，通过支付宝冻结相关款项。如果支付宝里的金额不足，就不会开通权限。

请注意:

用于定金支付的支付宝账号一旦指定，在店铺完全提现清算前，不能更改。保证金违约金发生后，你也要按照卖家的规则，通过指定的支付宝账户进行支付(但请注意:卖家退出后，不允许在同一业务年度进入同一业务类别)。

未来，平台将引入网商银行作为运营能力良好的卖家的追加担保人，为卖家遵守和履行卖家规则提供担保。对于有网商银行作为追加担保人的卖家，平台会解除支付宝冻结的保证金。发布后，网商银行有权直接从平台发布的保证金中扣除与担保范围一致的金额，作为您对网商银行的履约担保。详情请关注未来平台公告。

对于北京时间2019年11月27日之前入驻的老商户，平台计划于2020年1月启动续约或重入流程。也请关注平台2019年12月公告。

新投资政策的其他常见问题澄清如下。详情请参考卖方协议和全球速卖通平台规则(卖方规则) (简称“卖方规则”)。具体请参考卖方规则第3章第2节(准入)、第14节(保证金)、第15节(履约担保)和第3章第4节(违约赔偿金)。

1。保证金的支付

2019年11月27日之后申请入驻的新商家，不用向平台缴纳年费，但要向你开设的每家店铺指定的支付宝账户缴纳保证金，由支付宝冻结。

押金按照你店铺所在的类别(经营类别)收取，收费标准参照现有年费标准环节。如果你的店铺位于多个品类(经营品类)，保证金为多个品类(经营品类)中的最高金额，没有叠加。

2。存款管理

1)如果卖家存入保证金，全球速卖通有权在以下第3)项发生时从你的保证金中扣除相应金额(但以下罚款不影响平台根据卖家规则应处以的原罚款，详见链接):

A.由于下列严重违约行为，卖方应向全球速卖通支付相应的违约金:

B.卖方规则规定的其他情形。

3。押金返还

1)如果卖家支付保证金，卖家退出业务且不存在违反卖家规章制度的情况，保证金全额返还至卖家绑定的支付宝账户(或直接在支付宝账户解冻)。如有违反卖家规则的，扣除相应部分后，余额将退回卖家绑定的支付宝账户(或直接在支付宝账户解冻)。

4。平台管理机制升级

平台鼓励持续为消费者提供良好服务的卖家不断扩大业务量，但反对损害消费者体验的经营行为。平台将升级评估规则:

1)平台将启动店铺服务能力考核:平台将根据商户增长情况，对原有的“服务能力”模块进行升级，重新定义服务能力考核指标，每月进行服务能力评分考核。如果累计三次未达到平台要求，平台将被清出，清出后不再结算。具体服务指标和规则，关注平台12月公告。

2)商品管理:平台会加大对商品搜索作弊的惩罚力度，同时会定期下架被曝光的商品，以提醒卖家精细化运营自己的商品。具体规则重点看平台12月公告。

这一新规定将于11月27日生效；从发布日到11月23日，任何用户都可以通过链接向平台提出您的宝贵意见。(来源:微信官方账号Jason View跨界)

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