淘宝投诉电话9533(马云:我最艰难的时刻去了延安 在那里决定建立淘宝)

伟大的思想总是在历史的深处闪耀着智慧的光芒。

在刚刚过去的Xi安首届世界西部商业大会“浙商与Xi安对话”大会上,马云在主题演讲中说:“在我人生中最困难、最无助的时候,我去了陕西,来到了延安革命圣地,在那里我沉思了好几天,做了一个在今天看来非常了不起、非常成功的决定,那就是创办淘宝。”

这句话引起了相当一部分人的兴趣,也让“寓意”这个词在兵马司脑海中一闪而过。对于那些渴望成功的人来说,它似乎点了点头就指出了屠龙的秘密。

【1、延安之行】

在公开报道中,马云去过延安三次。

最近两次分别是在2015年8月和2015年12月,都是通过互联网帮助当地农民。一个是帮忙卖苹果,一个是卖年货。另一个场合,他多次提到。淘宝创立前,他在最困难的时候去了延安。

大概是什么时间?淘宝成立于2003年5月,也就是说马云在2003年5月之前就到了延安。

这个时候,正好是2000年互联网泡沫破灭之后。

据媒体报道,当时阿里巴巴扩张太快。到2002年,它的现金只够用18个月,他们不得不裁员。阿里巴巴在美国硅谷有30个工程师,被解雇的只有3个人。香港办事处30人,只剩8人;昆明办事处关闭,上海办事处调整到不到10人,北京办事处从中国大饭店搬到范蠡大厦。

事后,马云这样评价当时的举动。“我们清除了很多高管,这是最大的痛苦。就像一台波音747发动机装在拖拉机上,拖拉机没有飞起来,而是散架了。如果我们当时不做这样的操作,也许阿里巴巴就没了。”

但是这种困难并没有持续多久。到2002年底,阿里巴巴实现净利润1美元,跨过盈亏平衡点。此后,公司的经营业绩每年都在改善。

由此我们可以猜测,马云最艰难的时候应该是在2000年到2002年之间,也就是说他在这个时候去了延安。



马云

【2、激荡十年】

在此期间,我国刚刚进入第十个五年计划。根据第五次全国人口普查的结果,中国总人口为129533万,接近13亿,这也为风险企业在融资时计算利润提供了一个基数。

2001年7月,北京申奥成功。12月,中国正式加入世界贸易组织,全国人民一片欢腾。然而,互联网泡沫的破裂让科技型企业的日子很难过。

今年,思科、英特尔、3M、爱立信等著名高科技公司开始大规模裁员。

腾讯作为“BAT”之一,日子过得很艰难。马四处筹钱应对互联网寒冬,想把公司股份卖给新浪和搜狐。结果两个人都没看上。

向别人借了50万,想用股权做贷款,不愿意。可想而知,当这个人看到今天如日中天的腾讯时,肠子肯定悔青了。因为技术和成本的巨大压力,马做了一个重大决定——QQ注册费,这几乎让腾讯停在了萌芽状态。

此时的百度掌门人李彦宏,也正处于职业生涯的转折点。为了从一个提供搜索技术支持的服务商变成一个面向终端用户的搜索引擎网站,李彦宏和他的董事们拍桌子砸手机。甚至愤怒:“我他妈不干,你就别干了,把公司关了!”最后,在他的坚持下,2001年9月22日,百度中文搜索引擎正式诞生。

与睡不着觉不同的是,用脑白金再次“崛起”的互联网巨头史玉柱,刚刚还清了2亿元欠款,正在感叹“能睡得安稳感觉真好!”。

有强烈忧患意识的任写了《华为的冬天》《下一个华为会倒下吗”等文章,但仍然阻止不了冬天的来临。

2002年,由于中国电信和中国网通的分离,各种大规模的固定资产投资几乎停滞不前,华为裁员幅度大幅上升至15%,创历史纪录。

此时的Xi安,虽然刚刚过完高新区10岁生日,但还没有诞生一家黑马科技企业。然而,与Xi安这座城市有某种联系的人正在逐渐出现。

2006年,36岁的安人、搜狐创始人张朝阳和其他科技公司一样面临裁员、资金短缺等棘手问题,但他天生洒脱骄傲,甚至担心“无缘无故地挣扎”。

毕业于安交大的周,占了3721网站的上风,所向披靡。2001年,中国95%以上(7000万台)的计算机安装了3721。2002年,3721年收入超过2亿元人民币,净利润6000万元人民币。与寒冬中瑟瑟发抖的互联网公司相比,成了周的财富房东。

此外,张艺谋,一个Xi的当地党员,开始向商业电影导演转型。2002年,他的《英雄》在中国获得2.5亿票房,成为中国电影史上第一位票房突破2亿的导演,开启了中国商业大片的时代。

比亚迪(50.300,1.42,2.91%)董事长王传福作为新Xi安人,正打算进军汽车市场。他将目光投向了Xi安,并于2003年以迅雷不及掩耳之势收购了秦川汽车,从一家充电电池制造商转型为汽车制造商。

每个人,每个组织都在努力摆脱困境,努力活下去,活得更好。因为正如马云给创业者传递的信息,“最困难的时候,就是离成功不远的时候”。



马云和马花藤

【3、大道至简】

在这最后的几天里,到底发生了什么奇迹,我沉思了什么,竟然让马云做出了如此卓越而成功的决定。

每一个停下来的人都在急切地等待答案。

众所周知,延安是革命的圣地,是中国共产党由弱变强、由胜利走向胜利的地方,是创始人毛泽东生活和战斗了13年的地方。

马云并没有让人们久等,他在一些场合透露了答案。2016年1月10日,在“2016浙商经济形势分析与研究大会”上,马云作为首届浙商联合会会长发表演讲,提出毛泽东到延安要学习的三件事。

事实上,从2000年下半年到2001年底,阿里巴巴践行了这三件事,马云称之为三大运动:培训(抗日军政大学)、整风(延安整风运动)、量产(南泥湾量产)。

首先是建立抗日军政大学,培养干部。

1937年春,中央军委决定正式将抗日红军大学更名为“中国人民抗日军政大学”,简称“抗日大学”。在“以军办学”思想的指导下,仅八大12所分校就培养了20多万抗日军政干部,为夺取全国胜利奠定了组织基础。

任何一个管理组织都希望拥有一个能力超强的团队,只是他们的实现方式不同。有的是外部引进,有的是内部培养,有的是学校建立,往往品牌更深,影响力更大。

淘宝投诉电话

阿里巴巴的“反大学”是两个名为“百年计划”和“百年阿里”的培训班。

阿里巴巴在不赚钱的时候投入100万做培训。

阿里新员工的培训班叫“百年计划”,干部的培训班叫“百年阿里”,后来还有客户的培训班叫“百年诚信”。这三个“百年”共同构成了阿里巴巴完整的培养体系。

用马云的话来说:“抗日军政大学”就是团队管理和干部管理。阿里巴巴三年之内,人是最关键的产品,所以三年之内要培养团队,培养一批人才。企业的成功靠的是抓住机遇,但练内功最累,灌输价值观最累。"

“百年计划”第一批学员于2001年10月底毕业,这批员工被称为“第一期百强”。“百年计划”每届40-50人,最多90人。从2001年开始,阿里巴巴的“百年计划”培训一直坚持不懈。老阿里人会问“你是前100吗?”来码字吧。

正是通过培训,阿里巴巴团队的游击队变成了正规军,阿里巴巴从激情创业走向了制度运营,让员工认同了阿里巴巴的价值观。

2015年,由柳传志、马云等企业家学者联合创办的“湖畔学院”,旨在培养新商业文明时代具有企业家精神的新一代企业家,是又一次“反大”创业。



阿里巴巴“百年计划”开幕式

第二个是延安整风运动,改造理想主义。

从1941年5月起,延安开展整风运动。

保持队伍的纯洁性,毛泽东在革命之初就有这个初心。三湾重组时,面对不足千人的团队,除了确定“分公司建立在公司之上”的原则,还做出了一个决定——减员。他宣布,他愿意留下来,留下来。愿意离开的人会被付过路费,欢迎他以后再来。从此,人还是那些人,只是被注入了思想和灵魂后,脱胎换骨,成为了新人。

长征结束时,陕北红军只有6000人。到整风运动时,短短五年时间,中国共产党已发展成为拥有80万党员的大党,增长了133倍,其中90%以上是抗日战争后入党的新党员。这些干部“不往前走一步,就掌握不了未来的新形势”。

马云研究并应用到自己的生意中。他在接受媒体采访时表示,“我们想告诉员工,如果我们觉得自己疯了,请离开,如果你等着上市,请离开,我们就是一个80年的企业(注:我们还没有提出要建102年的企业)。当时环境很浮躁,大家的心一下子静了下来,我们的一些员工就在这个时候离开了。”

他还说:“我们倡导的价值观和文化不应该停留在口号上,而应该落实在行动上。”时任人事行政总监的彭蕾说:“这不是形式主义,但确实需要发自内心的认可。如果你不同意,我们会有相应的机制让他们走开。”



新闻影片

三是南泥湾垦荒,即大生产运动。先活在过去吧。

1939年2月,毛泽东在延安的生产动员大会上发表了题为《我们快饿死了吗?解散呢?还是想自己动手?没有人赞成饿死,也没有人赞成解散。自己动手!”

1941年春至1944年,经过359旅4年的耕种,南泥湾从一片荒地变成了塞北以南。据统计,1941年,359旅开垦荒地11200亩,收获面粉和大米1200石,钻窑洞1000多个,建房屋600多间,粮食自给率达79.5%,资金自给率达90%。

什么是「南泥湾量产」?其实就是开源。量产的成败关系到阿里巴巴的命运,也关系到阿里巴巴能否熬过冬天,进入春天。

马云说:“量产,我们的销售团队,我们的产品必须出来。没有人会再投资,我估计灾难会更久。我们必须做好充分的准备,不要得到机会,但我们还没有准备好。”“困难时期要留几亩自己的地,搞好亩产。”

正是在这个关键时刻,阿里巴巴确定了盈利模式和主打产品,开始组建销售团队,打响了“中国供应商”的销售大战。这个销售团队也被称为“中供铁军”。通过这支最积极有效的销售团队,不仅帮助阿里走出了互联网的寒冬,也奠定了他在互联网的地位。

看看从这里走出来的人,你就知道“中国供应铁军”的威力,也从侧面了解阿里“量产”的效果。培养了互联网圈一半以上的“CXO”,包括滴滴CEO程维、同程CEO吴志祥、美团前的首席运营官甘土扒貂、大众点评前的首席运营官卢广宇、赶集网前的首席运营官陈国环、去哪儿网前的COO张强、易到用车前的COO冯全林等



马云

通往简的道路说起来容易做起来难。

除了这三件事,马云和很多优秀的企业家在成功的道路上都在吸收和实践这些“成功方程式”。

马云曾说,他能取得今天的地位,是因为他相信一件事:全球视野,本地能赢。这也要吸取“马克思主义中国化”的营养。

后来马云对阿里巴巴采取了“政委”制,实行“把分公司建在公司上”。

还有“农村包围城市”的策略,大家都知道,但真正用在商业领域的很少。

史玉柱利用“农村包围城市”的策略,成功抢占中国市场,再次走上事业巅峰。

华为的任郑飞在海外战略中也借鉴了这一经验。他从非洲和亚洲的一些第三世界国家开始开拓国际市场,然后逐渐在竞争激烈的世界通信市场站稳脚跟,令人欣慰,也发人深省。

【4、鉴往知来】

这半年来,Xi安发生了很多积极的变化,很多是Xi安市民过去想都不敢想的,比如Xi安托管西咸新区,阿里巴巴西部总部成立等。特别是在“三大革命”和铁军队伍建设的帮助下,大Xi安的干部作风和营商环境有了很大改善。

正如集团创始人刘在《中国纪检监察报》发表的署名文章中所说,“今年5月,我们与陕西省某市某航天基地签署了全球物流总部、无人系统产业中心、云运营中心合作协议。在合作过程中,我市市委、市政府的战略眼光、创新精神和服务意识给我留下了深刻印象。这种服务效率让我对企业落户那里充满了信心。"

但是,还是有很多困境。比如市十三届三中全会上,王永康的“十大短板”及相应的“十问”,可以说是循着中国省内找短板的“三维”反思,跳出了Xi横向找短板,纵向找短板,找到了Xi、Xi安企业目前面临的问题和症结所在。

每一个短板都可能有上千种策略。

但从西商大会的盛宴中,我们在收到各路精英领袖送来的项目礼物的同时,也应该深入思考他们成功背后的经验。尤其是想到他们江湖中使用的屠龙刀,可能也有利于大Xi安建设和破解十大短板,居然放在我们这边,更是尴尬。

知行合一,谁能否认安土没有黑马云?!

来源/军马圣咏

编辑/士兵

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