以前网购十天半月才能收到货；后来时间大大缩短，几天甚至今天买第二天到；现在，我们甚至可以在早上购买后，在下午到达后，在一个小时或几分钟内获得货物。交付时效的升级，再一次颠覆了我们的认知。
例如，2020年11月11日期间，依靠超强的供应链能力，JD.COM实现了消费者只需6分钟就能收到所购商品的分钟级服务，今年JD.COM 618更是将时间缩短至4分钟。
这比我们在楼下超市或便利店购物的时间要少。实时零售正在向全客户、全区域、全品类、全场景四个方向快速发展。正在从“应急”向消费者日常高频购物的基本模式转变。
所以，随着物流基础设施的建设和完善，加上技术的加持，“小时送达”也将成为物流行业的标配。
其实就拿JD来说吧。COM的“211限时”为例。早在2010年，JD.COM就推出了“211限时达”服务:京、沪、广、成是JD.COM自营配送区域，小件商品可在上午11点前送达，当天送达；晚上11点前提交现货订单，第二天早上发货。
如今，“211限时达”服务已经成为物流行业的标配。不得不说，JD.COM一直走在行业的最前沿，对供应链和整个行业的理解显然更加深入。
不久前，由JD.COM和达达集团共同打造的JD.COM“小时买”品牌正式发布。消费者只要在JD.COM APP中看到商品标有“小时购”，就可以享受到商品“小时级”甚至“分钟级”配送的服务。
可想而知，消费者购物不再需要等待很长时间，即买即买，这种只在线下出现的场景也将成为线上的普遍现象。很多用户在购物时会看配送时间，尤其是年轻用户，他们更注重速度。据相关数据显示，超过一半的95后希望在购物当天收到商品。同时他们会因为发货时间模糊而取消订单，愿意额外支付快递费用。
“小时购”的推出无疑大大提升了用户体验。比如买手机这种比较贵的商品，大部分人都急于尽快拿到手机。目前，JD.COM已有8000多家手机通讯店上线了小时购。用户足不出户就可以在JD.COM下单，一小时内拿到新机。从用户的需求点出发，JD.COM再一次提高了配送时效，为用户提供更优质的服务。
“小时到小时”或“分钟到小时”能否成为行业标准其实可以看一组数据。根据达达集团和JD.COM集团联合发布的《2021即时消费行业报告》，2020年，JD.COM家居销售增长最快的一类品类包括上门服务、珠宝饰品、电脑数码、移动通讯、运动户外等购买原因中，只有23%的用户选择“急用”，74%的用户选择“日常购买”。
可见“人、货、场”正在重构。一方面，以90后为代表的Z世代消费者崛起，高频、快捷、便利成为新时代的消费关键词，也推动了即时零售的快速发展。另一方面，“货”和“市”正在实现全渠道融合，多元化的特征更加突出，迎合了Z时代消费者追求消费品质、设计、性价比、个性化的需求。
作为行业先行者，JD.COM围绕“人、货、市场”展开了一系列探索。尤其是近年来，在供应链方面，JD.COM不断推动行业快速发展，同时提升行业标准，进一步降低社会成本。
目前，京东物流已经实现了全国92%的区县、84%的乡镇的消费者可以享受“当日达”或“次日达”的限时体验。“小时购”在JD.COM的推出不仅将提升用户体验，也将成为JD.COM在市场竞争中最有力的武器之一。
英国著名供应链专家马丁·克里斯托弗曾说过，21世纪的竞争不是企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。
作为一家基于供应链的技术和服务企业，JD.COM已经深入供应链。自2007年自建物流以来，JD.COM不断加大对供应链基础设施建设的投入。仅在存储方面，JD.COM已经处于中国同行业的领先地位。截至目前，京东物流运营的仓库总数约1200个，仓储网络总管理面积约2300万平方米，亚洲一号拥有38个大型智能仓库。
这为JD.COM提高配送时效打下了坚实的基础。在此基础上，每小时、每分钟的配送也将成为配送常态。今年JD.COM 618期间，超1400个县市实现1小时送达；全国200多个城市的消费者都体验过分分钟服务。未来，越来越多的用户能够享受到下单后收货的极致服务。除了一二线城市，三四线城镇，甚至农村，也可以到达这个服务。
除了服务领域，在商品品类方面，目前，小时购业务已接入超过10万家全品类实体零售店，涵盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医疗健康、美容护肤、家居服饰、花卉绿植、蛋糕烘焙、运动户外、宠物、图书等多个品类。
这些实体店成了JD.COM的“前置仓库”。与JD.COM的自建仓库相比，这些实体店距离社区更近，覆盖范围更广，可以在几个小时或几分钟内到达。用户在JD.COM APP购买商品时，只要看到商品标有“小时购”，就意味着可以享受商品小时甚至分钟送达的服务。
当然，从上游到下游，小时购的发布标志着JD.COM各项供应链布局的全面成熟，也成为行业内唯一一家拥有完整模式和“B2C模式+原产地模式+本地零售模式”扎实布局的企业。
“三种五种”涵盖了目前行业内存在的各种供应链模式，JD.COM是行业内唯一一个覆盖全面、布局最完整、最扎实的玩家。这不仅构成了JD.COM的差异化竞争力，也给JD.COM的未来发展带来了更多的想象空间空。
“时购”品牌的创立是基于京东的发布。COM多年的供应链能力，也是对京东的完美诠释。COM的定位是“基于供应链的技术和服务企业”。JD.COM各类供应链的布局，不仅能满足厂商、品牌、用户的差异化需求，还能为用户、行业、社会创造更大的价值。
未来，“按小时”或“按分钟”也将成为行业标准，推动整个行业的又一次升级，给用户带来更极致的体验。
