问:我们公司开了天猫店，卖的是自有品牌的蜂蜜。现在每天流量在200左右，卖几单，一天烧一辆车100，挺苦恼的。通常需要60%的费用。淘客也参加很多活动，都是亏本卖的。

回答:

首先，200左右的日流量是一个比较低的值，所以200个访客能卖出几单，转化率差不多。短期来看，门店问题可能是流量问题，所以首先要通过各种渠道进行引流。日流量过1000后，转化率会优化，店铺营业额会逐渐增加。

问:除了宝贝标题，还有哪些途径可以让更多人看到我的店铺？那些论坛，贴吧之类的有用吗？可以推荐一些好的引流网站吗？

回答:

宝贝的标题只影响搜索过程的相关性。按照目前的搜索机制，对店铺流量的引入作用不大。论坛和贴吧，属于站外流量，有一定的引流作用，但是转化不一定好，要看你的产品和你引流的资源。至于好的引流网站，要看你是什么产品，针对什么样的用户群体，才能推荐。但是，如果店铺基础不是很好，想要很好的转型，或许目前来看，站内流量才是王道。

问:我们做的一个玩具，我来之前卖了一千多件，后来突然销量下降，好几天只有一个订单。我研究过了。可能之前有人改了整个标题，现在每天还是有一点点浏览量。我应该继续保存这个链接还是删除它，放在一个新的链上？有什么办法可以挽救这个链接？

回答:

如果确定是标题引起的，那么就要分析之前的标题是什么，现在的标题是什么。如果现在的标题不好，需要赶紧改回来。如果这个链接的评价没那么差，建议还是省掉这个链接吧。一个评价足够，风格和价格都可以接受的链接，通过多渠道引流，转化率应该不会差，只要链接没有被处罚或者降级，那么把流量引导到它那里的概率还是比较大的。

问:很久没有人在店里买东西了。怎么做才能让店铺重新焕发生机？我现在该怎么办？

答:很久没人买了，那还有人看吗？如果有流量，但是转化很低，那就是页面设计、产品风格和价格、店铺评价的问题。重点优化这三个方面来做好店铺。如果没有流量，就从引流开始，引入后观察测试流量。

问:我们C店的主要产品是食品礼盒。为了促进销售，我们会赠送店里定制的祝福卡。客人在拿礼盒的链接时，也会让客人拿定制卡的链接，然后从礼盒的价格中减去定制卡的成本，以获得更多的好评。主礼盒属于食品类，定制卡属于非主定制类。这样会影响店铺整体的重量偏差吗？是同时拍照好，还是只拍礼盒好？请指教，谢谢！

回答:

没有效果，只是同时拍照。

问:店开了一段时间了，每周都会有几款产品发布和优化。还会回答商圈、商圈的一些问题，发帖，每天在微博窗口推荐产品。但是每天来的游客这么少，就十几个。新开店还有什么增加客流量的方法？

回答:

现在你每天做很多互动引流，但是访客还是很少。这时候就需要分析是否有足够的曝光度，但是很多人看到商品后并不点击进入店铺。如果有，就要优化主产品图或者更换主产品推送。如果完全没有曝光，说明你现在做的渠道没用。建议尝试其他渠道。除了新开店时到处张贴，SEO和SEM也是提高流量的方法。

问:天猫卖家如何在淘宝上直播？

回答:

账号需要先认证为大V和淘宝达人，然后才能开启直播功能。目前天猫直播也上线了，可以用天猫直播~

问:我有一家卖酒店用品的实体店，然后把所有的商品都放在淘宝店的货架上，但是一般都有卖。我自己有一家生产皮具的工厂，那么我应该只在淘宝店卖自己的皮具吗？不用把其他非自产的宝贝下架，专门做皮具？PS:现在上架的产品中，皮具卖的比较少，其他酒店用品卖的比较多。

回答:

首先看你酒店用品的品类。如果与皮具品类不同，建议只留一个品类。如果一家店有两大类产品，实际上会影响自然流动，所以解决的办法是，目前这家店的酒店用品卖的多的话，就先把皮具下架，然后在另一家店经营皮具。

问:前几天店家卖了一个牙签座，买家给了差评，写了差评，说明质量不好，但是因为出货数量少，我们出货前都仔细检查过，所以要求买家退货，我们把邮费给他，但是他不理会，说质量差，评分一下子从5.0降到了4.7。我该怎么办？真的很难过。

回答:

在出货不多的情况下，差评会大大影响评分。但是保存起来相对容易。多点几个赞就能盖住了。所以你要做的就是多卖几个产品，然后保持好评，评分的提升速度就会很明显。

问:开淘宝店是单品好还是综合好？

回答:

四年前，淘宝通过单品爆款可以做得很好。现在不管是淘宝还是天猫，如果只有一家店卖的好，第一是风险大，单品出问题，店就没了；第二，单品爆款的店铺不符合平台的预期，自然撑不了多久。建议全面~

问:优化店铺主图后，详情页就不行了。没有流量，没有咨询，没有营销知识。现在怎么恢复？

回答:

总的来说，优化主图不会影响产品的搜索排名，但是会影响点击率。如果点击率下降，详情页没有流量，就需要重新更换主图。

问:网店宝贝标题有很多重复的关键词。我该怎么办？

回答:

宝贝，标题中不需要重复的关键词可以删除。只要标题中有关键词，就可以在搜索中匹配到。

问:你好，我在淘宝C店。我有一个产品。搜索淘宝的时候，我点开我所在的区域。在第一页上。如果你不点击区域，就不会有100页。什么情况？这个产品我有19次付款。

回答:

淘宝现在的搜索全是千人千面。建议你删除浏览器的痕迹，然后搜索一下，会比较客观。如果去掉痕迹后选择当地，你还在第一位，那么你的产品就在相应的区域，在这个关键词下，已经有了很好的权重。

问:搜索顺序可以增加宝贝的权重吗？

回答:

是的，关键词搜索后下单比直接访问订单的权利更重要。

问:淘宝动态低于4.6加权吗？

回答:

DSR分数越低，权重越低。4.6的重量取决于这一类别的平均DSR水平。

问:我是淘宝女装，很难做。现在有很多网络名人，分分钟秒杀我的店！我该怎么办？可以自己做直播吗？

回答:

如果你有好的内容和创意分享，或者你的长相足够吸引人，你可以自己做直播。做淘宝直播，首先要成为淘宝达人，可以登录we.taobao.com查看规则。或者，你可以聘请其他淘宝高手来帮你做。但是，无论是直播还是选秀，都只是一种宣传方式，只是一个引流的渠道。店铺最终的营业额能不能提高，要看转型，跟你的产品、页面设计、营销活动等等都有很大关系。建议先优化内功，再找沟通渠道。

问:直通车基本销量:根据关键词搜索，按销量排名，首页最低数字8800。开车一定要做这么多吗？？？

回答:

不是这样的。虽然这个关键词下的很多同行基本销量都比较高，但是买家购物的时候，并不是只看销量。有的产品销量和评价超过10，还能有不错的转化率。所以还是要看产品风格和价格，页面设计等。有足够的竞争力去驾驶。

问:可以在第一周中期修改详情页吗？可以大尺度换图吗？你多久优化一次详情页，修改范围是多少？

回答:

上架第一周，如果流量和销量不好，可以大规模修改和更改图片，但切记属性和标题不能大改。多长时间优化一次详细信息页面是不确定的。整体风格确定后，后续可以根据需求进行局部修改，也可以根据店铺实际情况进行整页修改。在改装的过程中，最重要的是看你改装的目的。

这个问题由特邀大麦电商资深运营专家@小青回答。

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