近日，南昌市民徐先生遇到了一件趣事。他说他的快递到现在已经寄了近四个月了，对方还没有收到。这个快递怎么变成“慢递”了？

徐先生是南昌洪城市场的批发商。去年9月5日，他有一批太阳镜要退给浙江台州的厂家。

徐先生:申通快递的话，9月5号发。9月8号我们会联系厂家，问他有没有收到货。厂家说没收到货。他说收到货会关注并联系我们。

之后徐先生再也没有收到厂家已经收货的消息。直到12月30日，他们去厂家结算年款的时候，厂家告诉他们，退货还没有收到。

徐先生:损失大概七八千块钱。

七八千块钱的货呢？徐先生拨打了申通快递的客服热线。徐先生:我打了客服。客服说必须提供订单号，没有订单号就不验货。我们不知道为什么订单号出了问题，丢了。

没有订单号找不到货吗？于是徐先生找到了快递小哥。

快递小哥:这么长时间我怎么记得住？一天这么多货，我记不住所有东西。

徐先生:账单去哪了？

兄弟:收据是什么？收据就是我们打出来的快递单号，也就是收据，然后我们一打出来就全贴上去了。

为了进一步查询徐先生的单号，记者跟随快递小哥来到他所在的驿站收发快递，但这个驿站是百世快递。

记者:你们是百世快递站。

工作人员:对，对，对。

记者:那你是怎么接受申通的货的？

快递邮政工作人员:可以，寄到哪里？因为我们有一个洞。算是收藏吧。

申通快递江西大区总经理梅先生:嗯，在一些终端，可能是联合做。

当记者询问是否可以查询徐先生的快递时，他们表示可以。

快递邮政工作人员:查件的时候，我们都是要按单号查件，但是名字查不到。

申通快递江西区域总经理梅先生:没有单号，我们查不到。你说快递是你送的，我说不是你送的吧？

记者:找不到收件人和寄件人的手机号码和联系方式吗？

申通快递江西大区总经理梅先生:这个只能说是一个尝试。只要在手机上，就不能错过。肯定有记录。他一定要关注某个微信官方账号或者什么能拿单的，不然拿不到单，无缘无故拿不到单。

但徐先生表示，手机上找不到快递单号。那么徐先生的快递去哪了呢？哪个环节出了问题？申通快递江西大区总经理梅先生:收寄、投递、签收环节多，可能会出问题。

来源:江西五套《五兄弟帮团》