【红古融媒中心讯】为不断提升社区社会服务管理效率，红古区矿区街道山根社区采用“互联网+”服务模式，通过建立网格微信服务群，搭建党群之间的“心连心”桥梁，有效打通服务群众的“最后一公里”，更加有效地解决老百姓日常生活中的忧、急、忧，从而，

建立微信群，创新好的工作方法。山根社区结合疫情防控和日常工作的实际情况，在遵循好的工作方法的同时，开创了社区治理的新模式——“网格微信群”。在大力推广“网格+微信群”的服务模式上，社区成立了12个楼院长居住服务群，遵循“线上参与，线下推动”的工作原则，以社区网格为基础，将社区党员、社区工作者、社区民警、楼院长、网格员、志愿者等力量整合到每个网格微信群中，形成了“一格多员”的格局。

推广微信群，线上线下宣传。【/s2/】基于为民服务的初心，为了更好的履行责任和担当，大厦总裁居民服务群由社区工作人员管理，他们通过微信加好友的方式给辖区所有大厦的居民添加微信，邀请他们入群，上门拜访，面对面宣传， 张贴群二维码等方式为辖区居民讲解建立“网格微信群”的作用和意义，通过扫描群二维码邀请居民进入微信群，搭建社区与居民之间的桥梁。

利用微信群“零距离”服务居民。网格微信群互动性强，反馈快。社区可以通过定期推送惠民政策、便民信息、生活常识等信息，加强与群众的沟通。居民提出的问题，工作人员可以在短时间内给予解答。同时，社区通过网格微信服务群改变传统的上门办事方式，让“群众少跑路，甚至一次都不跑”，实现了服务居民的“零距离”。“网格+微信群”服务模式通过帮助解决问题，与群众建立了良好的人际关系，使服务更加贴心，工作更加高效。

山根社区网格微信群在疫情防控、安全生产、消防安全、矛盾调解、社区服务等方面发挥了积极作用。小小的微信群，成为化解邻里矛盾纠纷的调解员、国家政策的宣传员、百姓事务的服务员，让社情民意早知道、早解决、早应对，为居民与社区的沟通提供了新的平台。

通讯员:徐哲坤

编辑:徐淼

责任编辑:孙亚楠[/s2/]