长江网讯(见习记者卢英学)7月20日，武汉一市民在长江网武汉城留言板上留言，称美团外卖被“煮熟”，公司同事点了同一个外卖，地址相同，配送费用不同。

图为长江网武汉城市留言板留言截图。

长江。com记者了解到，7月20日上午10点左右，武汉市民朱女士和同事分别在美团外卖APP上点了外卖。他们也选择了“一粉”店，分别点了一碗粉和配菜。但是在结算的时候发现，同一时间，同样的外卖，同样的送货地址，配送费用却不一样。朱女士的订单显示，原送费7.6元，活动不足3元再送4.6元。同事的订单显示，原来配送费7元，活动从3元降为4元。朱女士告诉记者:“连送外卖都是同一个骑手，还是同时送的。这个操作真的让人无法理解。”

图为朱女士和同事的外卖截图。朱女士提供

7月20日下午，Changjiang.com记者致电美团外卖APP官方客服。对于这个问题，客服人员并没有给出合理的解释，至今无法理解。这位工作人员说:影响配送费一般有两种方式。第一，发货时间。如遇高峰时间和极端天气，配送费可能会造成价格差异。还有一种情况就是分销方式，不同的分销方式可能会产生差价。值得一提的是，朱女士遇到的情况并不涉及客服人员所说的送货时间和送货方式的不同，而是相同情况下送货费用的差异。

图为朱女士和同事的外卖截图。朱女士提供

近年来，出现了很多关于“扼杀大数据”的案例。2020年12月17日，界面新闻发布。自媒体“漂爸爸”在购买美团会员后点餐时发现，同一时间，同一店铺，未开通美团会员的普通用户配送费为2元，开通美团会员的用户配送费为6元或4元，均高于普通用户的价格。

所谓“用大数据杀人”，就是大众利用大数据和算法对互联网平台上的用户进行“画像”，从而收集不同价格等行为的统称。中消协曝光了六大“杀大数据”现象，从定向营销，到“不同人不同价”，再到概率算法等。算法为消费者精准定制个性化服务的同时，也带来了不同形式的价格歧视。

今年1月，中消协提出，网络经营者应当公平公正对待消费者，反对利用消费者个人数据画像，采用算法应用，针对特殊消费群体，实施价格歧视、价格混淆等销售策略。2月7日，国务院反垄断委员会制定发布了《国务院反垄断委员会关于平台经济的反垄断指南》，明确了“扼杀成熟的大数据”可能构成滥用市场支配地位，包括平台经济中的经营者根据交易对方的支付能力、消费偏好和使用习惯，基于大数据和算法实施差别交易价格或者其他交易条件。

[编辑:熊展平]