最近广州的生意好像在做大。

首先，黄埔要建万象城，然后天河要引进SKP。很快太古地产也将与荔湾签约，龙湖天街也将登陆番禺。

似乎一夜之间，广州的商业变成了“竞争之地”。

这些商业品牌都是顶尖的，但肯定会进广州。目前只有龙湖天街，所以关注度也是最高的。

众所周知，作为诞生了mainland China第一个现代化购物中心的城市，天河路商圈震惊了全国。广州从来不缺优质商家，广州人对购物也很挑剔。

很好奇这个风靡全国的“天街”有什么不一样，会给广州人带来什么惊喜？

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龙湖天街 "空魔法

说起龙湖天街，很多广州人可能会觉得陌生，但它却是北京、长三角、成渝地区网络名人中的现象级商业综合体。

截至今年9月，龙湖天街已进驻全国28个城市，开业59家龙湖天街，年客流量超过4.77亿人次，商业销售额达222亿元，整体入住率高达97.8%。

凭借强大的IP和运营能力，“一条天空街，更新一座新城”的商业传奇早已在众多一二线城市上演。

比如重庆时代街，曾经创下三天112万人次、1亿人次的销售记录；

北京朝阳长楹天街开业一年半，日均客流量位居北京前三。

上海虹桥天街三周年，单日客流量10.5万人，三天销售额2281万元。......

众所周知，现在很多城市都有过剩的商业体。龙湖天街有哪些独门绝技，可以让成绩爆红？

带着这个问题，我最近去了龙湖天街的故乡重庆。

重庆龙湖是创业之地，也是中国第一个天街的发源地。目前天街项目共有12个，其中位于渝中半岛的龙湖时代天街最为火爆。

怎么说呢？这个项目给我的第一印象是庞大、精准、整洁、活泼。

占地面积25万平方米，总建筑面积130万平方米。这是一个绝对的巨无霸建筑群，相当于三个贾政广场的大小。

虽然巨大，但并不粗糙，而是非常精确。项目分为ABCD四个单元，每个单元相互独立，但通过空中间廊道串联，车行道在地下，提高了车辆的通行效率，保证了行人的舒适度。

这样的空设计既保证了商城的整体性，又不割裂城市空。

庞大和精密、活泼和规律是两组反义词，但在这里都有机统一了:“庞大”可以带来更多的人口和商机，但“精密”给人以阶级感；“规律”给人带来稳定感，“活泼”则增添趣味。

无论宏观还是细节，都让人感受到一种无所不在的魔力空 。

重庆龙湖天街著名的“高铁穿楼”

龙湖集团CEO邵肖明曾这样描述龙湖的整体战略:空是服务，是人与空的连接。

为了在空之间创造更好的服务，龙湖商城的总经理们被赋予了新的角色:总经理。

他们的任务是编写每一个商场的故事脚本，通过一条完整的故事线将商场中的每一个体验、服务、环境串联起来，为消费者提供最佳的感官消费体验。

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领先商业3.0:提供情感价值

除了精彩的空体验，天街还在运营层面打造特殊体验。

很多商场在招商时最注重的是流量的引入和阶层感的塑造，而龙湖更注重消费者情感价值的满足，让人体验到喜悦。

为此，龙湖充分借鉴了迪士尼的经营理念，将IP玩法融入到商场的运营中。

如今Z世代已经成长为消费主力，龙湖天街大胆引入二次元、潮玩、饭圈等相关IP，使得Z世代在逛天街的时候遇到了泡泡玛特、小王子、水獭英雄、假面骑士、新世纪福音战士、哆啦a梦...给人一种置身迪士尼的错觉。

成都时代天街实景图

当然，引入网络名人IP是很多商场都会做的事情，但是很少有商场像天街这么敏感，迭代，执着。

例如，仅去年一年，北京长楹天街就更换了200多家品牌商户，其中网络名人店占40%。这样的流动性和号召力是很多商场无法想象的。

再比如，龙湖一个10万平米以上的商场，经营者至少有十五家。虽然运营人数是同行的两到三倍，但都是经过精心计算的，为了满足“商场总导演”要求的各种魔鬼细节。

成都时代天街实景图

“我们创造快乐”，这六个字，是世界娱乐巨头迪士尼公司风靡全球半个多世纪的秘诀之一。

这也是龙湖天街想要提供的。

龙湖商业曾经对会员的品牌认知度做过专项调查，结果显示，超过一半的会员在谈到自己逛龙湖天街的感受时，会使用“开心”、“有趣”等情绪化的描述，并将这些描述概括为一个词，那就是欢乐。

这条天街无疑是一个新的购物中心。我们可以根据时间进程将中国商业分为三个阶段:

阶段1.0 ，大家都在争规模，把商业街装进一个大盒子里，然后称之为购物中心。

2.0阶段，大家都在比拼品牌，很多商场都致力于引入全城第一店，或者引入国际顶级品牌。

到阶段3.0 ，大家都在拼经验。购物不仅是为了购物，更是为了情感上的满足。

毫无疑问，龙湖天街要做的是3.0，给人一种“[S2/]来之前期待，来之时惊喜，走之之后回味”的情感满足感，从而成为一座城市的快乐入口。

这大概也是龙湖天街在商业普遍过剩的今天依然能够保持长久成功的重要原因。

[S2/]03

“去阶层化”消费体验

愿意请人吃饭买包的人多，愿意提供情感价值的人少，在物质严重过剩，日常工作高度饱和的大都市。

龙湖天街努力创造的「情感价值」是什么？我觉得是“阶级感”和“烟火气”的和谐统一。

“阶级感”要冷淡，不要太亲民，不要太大众化；烟花必须迎合人的需求，与人同乐，喜欢什么就给什么。

这是两种完全对立的感情，几乎不可能统一。

以广州为例。这个城市不乏高档次的商业，比如太古汇、K11、田桓。他们都很有阶级感，但总感觉和人民群众的亲和力少了一点。当然，广州也不乏烟花般的商业，但感觉缺少了某种满足虚荣心的东西。

从我考察重庆龙湖天街的经历来看，龙湖在一定程度上做到了阶级感和烟火气的统一。怎么说呢？就是龙湖天街消失的“阶级”。无论亿万富翁还是普通白领，都可以来这里参观。

这种“去分层”的消费者体验在IT行业相当普遍。比如苹果和特斯拉都是这方面的大师，他们的产品无论是出现在亿万富翁的豪宅里，还是小白领的手中，都毫无违和感。

说实话，这个龙湖天街让我这个逛腻了天河商圈的广州人觉得有点新鲜。

龙湖作为广州首个天街项目，必须高举高打，成为标杆。下面介绍一下这个项目。

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龙湖金地天风的TOD魔力

它在哪里？

参考每一个天街的选址偏好，这个地方一定是地段和交通都很优越的核心地段。

事实上，我没有猜错。它位于广州南部最繁华的板块番禺新中心。在这里，龙湖将联手金地打造TOD综合体:龙湖金地天风。

通过下图，你可以感受到它的位置星星抱着月亮

地铁3号线东延线首站(番禺客运站)到番禺广场只有一站，再换乘18号线到达珠江新城。

项目周边已形成“五轨交汇”的格局:3号线、3号线东延(在建)、18号线、17号线(在建)、22号线(在建)。

根据规划，龙湖金地天风占地约28万m2。依托轨道交通和客运站，建设集商业、住宅、客运站、客运站、小学、幼儿园为一体的大型TOD综合体。

参考其他城市的经验，天街+TOD一直是王炸团。龙湖这次来到番禺客运站，会给广州人带来怎样的惊喜？

首先，反转整个区域的城市景观。以前大家对客运站的印象就是人多混杂，脏乱差，番禺客运站在番禺老城区，绝对是个拖油瓶。

但是看了项目的规划效果图你就不会这么想了:

番禺客运站TOD规划效果图

时尚舒适吗？

对于忙碌的都市人来说，这个项目有着更具体的意义-一种新生活方式的开启。

观察这个项目，我有一种感觉:高度的融入感。

项目自下而上分为交通枢纽层、精英教育层、潮流商务层、优雅花园层、豪华居住区层，各层之间相互独立，但通过空走廊、地下空房间、路面无缝串联，形成一个独立而又亲密的整体。

亲密与独立，这不就是当代人追求的生活哲学吗？

在这个剧情上，TOD就像一个魔术，让客运站、地铁站、商场、学校、花园、住宅完美拼接，人们可以在不同空房间之间自由穿梭。

住在这里就相当于把地铁站搬到地下停车场，把商场搬到楼下，把客运站搬到门口，把学校(18班小学(在建，后面要扩建24个班)+6班幼儿园(在建))搬到我们眼皮底下。......

龙湖金地天风TOD效果图

正是有了这种空魔力，一条街改变一座城的商业传奇在很多城市上演。

位于上海虹桥商务区的TOD旗舰店上海虹桥天街首次开盘，物业均价仅2.5万元/平方米，目前已突破7.5万元/平方米，涨幅达202%。

上海龙湖天街实景地图

北京朝阳长盈天街自2014年开业以来，多次位居北京购物中心客流第一，招商率100%，物业每平米均价也从2.8万增长到7.7万。

这些天街项目显著促进了周边地区的发展和升级，为城市增添了新玩法、新活力和新中心。

因此，我们相信龙湖天街此次到访广州将刷新广州人对商业和TOD的认识，也为广州打造国际消费中心[/s2/]增添新引擎。