对全市邮政快递用户朋友的服务提示

孝感城乡邮政速递用户朋友们:

你们好。

疫情防控期间，有市民朋友来信询问:还能收发快递吗？快递会传播新型冠状病毒吗？收发快递有什么新的要求和规范？目前，根据对新型冠状病毒的认知，主要传播途径为呼吸道飞沫传播和接触传播，气溶胶、粪口等传播途径有待明确。一般来说，快递包裹在运输过程中被新冠污染的可能性较小。目前还没有收到因收快递而感染新型冠状病毒的报告。市邮政管理局已要求邮政、快递企业严格落实快件、运输车辆和生产作业场所的消毒通风措施和人员防护措施，严格执行安全检查制度，严禁收寄野生动物。所以不用担心，正常快递不用拒绝。为确保孝感市疫情防控期间医疗用品、生活物资的急件送达服务需求，特提醒广大市民采取以下方式收寄邮件、快件。

01

接收:

1.使用快递柜收集快件。

2.电话联系好邮政快递员和快递员后，去网点领取网上购买的防疫和生活物资。

3.在城市居民小区、村庄的封闭管理卡口设置邮件、快递接收点，采用“无接触投递”方式。快递员将邮件、快递送到收件点，取件人根据快递小哥的通知自行到卡口收件点取件。收件点由社区和村里设置，负责卡口控制的工作人员和物业管理人员要配合快递员，确保货物安全高效送达。

02

发件人:

1.去网点办理。

2.运送大宗疫情防控物资可上门取件。

目前，我市有邮政、顺丰、JD.COM三家企业采用定点收寄服务模式。中通、童渊、申通、百世、德邦、苏宁(田甜)等企业正在按照国家邮政局的部署准备复工，并将按照地方党委政府的统一部署，在条件成熟时逐步恢复生产。受疫情影响，邮件、快递投递时限延长，快递小哥人数少，压力大。希望广大市民给予理解和支持。同时也希望尽量减少非必需品的投递，让邮政、快递企业将有限的资源投入到医疗物资、生活用品的投递中。

附件:

1.疫情防控期间孝感邮政网络信息列表

2.疫情防控期间孝感顺丰快递服务网点信息列表

3.疫情防控期间孝感京东快递服务网信息列表

孝感市邮政管理局

2020年2月19日