编者按:“我为群众办实事”是政府部门履行最初使命的要义。2021年，济南市市场监管局在全系统开展“工作创新年”活动，围绕“强省联社”建设，踩准创新加速器，大格局、高质量、高标准谋划“一地一品”、“一域一品”。他们通过市场监管的创新突破，充分挖掘市场监管服务的发展潜力，让服务发展、服务企业、服务群众、服务基层的步子迈得更踏实、更稳健。

这些民生问题是什么？怎么会？市民可以享受哪些福利？爱济南联合济南市市场监管局推出“工作创新年”系列报道，为您答疑解惑。

每个人都爱美。随着生活水平和审美情趣的提高，化妆品已经成为人们生活中不可或缺的必需品，对国际大牌化妆品的追捧也成为一种潮流。如何在日益多元化的销售渠道和众多品牌中买到安全合格的化妆品？如何防止商家眼花缭乱的宣传中“踩雷”？济南市场监管部门创新工作方法，充分发挥监督检查、执法办案职能，全方位呵护市民化妆品使用安全。

随着网络消费的兴起，经营者和消费者可以“在线”监督化妆品安全，参与社会共治。2019年，国家美国食品药品监督管理局开发的“化妆品监管”APP上线。通过这款软件，市民可以查询产品的注册或备案编号、生产厂家、成分等信息，甚至可以看到产品的包装图案和这款产品的抽检信息。近年来，济南市市场监管局在科普宣传和监管方面大力推进，逐渐被公众和行业用户广泛使用，成为公众和经营者科学理性消费、遵守经营规范的重要途径。济南市场监管局化妆品监督管理所相关负责人介绍，除了消费者拥有监管的主动权，化妆品经营者还可以利用该软件有效履行化妆品进货查验义务，防止有问题的化妆品流入市场。除了查询产品信息，这款APP还设置了科普知识、监管动态、公告、法规文件等板块。，帮助消费者和经营者提高守法经营和安全消费意识，改善我市化妆品经营秩序和消费环境。

同时，为了更好地引导消费，科学选择化妆品，济南市市场监管局为市民梳理了五大违法违规行为:一是化妆品标签内容不完整、不准确；第二，进口化妆品没有中文标签；三是小包装或说明书上未标明生产日期和有效期(或生产批号和有效期)；第四，更改标签的生产日期和有效期；5.未经注册或备案经营或进口化妆品。同时提醒消费者，购买化妆品前应注意查看资质信息是否合规，产品是否在有效使用期内，进口化妆品是否有规范的中文标签，儿童化妆品是否明确声明适用对象、注意事项和警示说明，产品广告中是否存在违法宣称医疗功能、虚假夸大宣传效果等违法行为。

据市市场监管局化妆品监管处负责人介绍，济南市根据省美国食品药品监督管理局“十号”通知要求，在规定时限内，在化妆品经营场所张贴化妆品管理“十号”明白纸，促进经营者守法经营。根据《化妆品监督管理条例》，济南市市场监管局制定了化妆品经营者承诺书，规范了化妆品进货查验、索证索票、账目管理等制度。，并印发给企业经营者。同时，鼓励消费者广泛参与，加强舆论引导，营造良好的舆论氛围。

今年是《化妆品监督管理条例》实施的第一年。为规范化妆品市场秩序，打击非法经营行为，济南市市场监管局先后开展了儿童化妆品专项检查、化妆品终极复仇专项整治和“网上净”化妆品网上销售市场专项整治行动。严查八大领域，即查处小商品市场、化妆品经营者集中的街区、进口商品专卖店、商场、超市、美容院、宾馆、母婴用品店、化妆品专卖店等违法行为。，查出并责令整改问题隐患100余起，查处化妆品违法经营案件近50起，有效规范了我市化妆品市场秩序。