半岛全媒体记者肖玲玲

近日，武汉的栾女士到旅游，在一家商厦看中了一款时尚新鞋。这双鞋看起来和女儿想要很久的一双时髦的“NB”鞋一模一样，但价格却便宜了将近一半。想给女儿带个惊喜的栾女士当即掏钱买了一双。女儿买回来穿上后发现商标有问题。她怀疑自己买到了假的“新百伦”...

栾女士的女儿一直想买一双“新百伦”的时尚鞋，在柜台试穿了几次。但是，因为她喜欢的鞋子价格都在800元左右，所以她无法下定决心去买。近日，栾女士在青岛某商厦购物时，看到眼前印着“N”的运动鞋。款式和女儿之前试穿的差不多，但标价只有427元，便宜了将近一半。想着给女儿带个惊喜，栾女士立马掏钱买了一双。

回家后，女儿忍不住试穿新鞋。结果她发现这双标有“N”字的新鞋和她同学穿过的不一样，右下角还有两道杠。网上一查，发现买的鞋子是“新百伦”品牌，不是自己喜欢的“新百伦”，犯了大错。

栾女士立即打电话与商家沟通。她觉得自己被骗了，申请退款。但是，商家不认可。他们认为自己销售的商品有注册商标，营业执照齐全，产品质量达标。他们是合法经营，不存在欺诈行为。对方要对这种情况负责，所以拒绝退货。双方协商未果，栾女士只好拨打市长公开电话投诉，要求退款。

接到投诉后，市南区市场监管局中山路办事处工作人员立即展开现场调查。经过调查，“新百伦”和“新百伦”真的是两个不同的品牌。“新百伦”是美国新百伦公司在中国大陆的独家代理商使用的名称。后来由于某种原因，美国取消了该公司的代理权，但在此期间，该公司一直在中国注册“新百伦”的中文商标。2003年，美国运动品牌“新百伦”重返大陆市场时，重新注册了“新百伦”商标进行销售。“新百伦”和“新百伦”有本质区别，不是同一个品牌的鞋子。

最后，通过工作人员现场调查协调，考虑到鞋子没有穿破，不影响二次销售，商家同意让步，让栾女士邮寄退货，银行转账退还全部款项。

新余额

新余额

在此，中山路市场监督管理所工作人员提醒，消费者购物前应对商标和商品有充分的了解。“新百伦”和“新百伦”虽然外形相似，但还是有明显的区别。一、在鞋帮外的字母“N”上，字母“New Balance”较胖，右下角有两条斜线，字母“New Balance”细长简洁；其次，鞋跟上印的英文字母，“new balance”是“new barlun”，“New Balance”是“New Balance”。两者在价格上也有明显的差异。“新百伦”比较亲民，“新百伦”价格较高。消费者也一定要仔细鉴别，根据自己的需求购买，以免混淆。

[责任编辑:刘晓明]