8月18日下午4点，北京中关村中国电子大厦。因为是周日，一楼大厅里很安静，电梯门旁的屏幕上反复播放着一则预热广告——当晚，今夏首场汽车主题晚会“2019汽车之家818全球汽车之夜”将在湖南卫视上线，并在汽车之家、爱奇艺、芒果TV同步直播。这场拥有顶级直播平台、顶级明星、顶级制作的大型盛典，以堪比春晚的豪华阵容，开创了汽车领域的多项历史先例，将共同为车友、车迷以及全球各界人士呈现一场真正的超级“晚骑”。
派对组织者汽车之家的总部就在这栋楼里。与空冷清的楼层形成鲜明对比的是，从一大早就开始“火爆”，庞大的技术支持团队为这场晚会准备了很久。此刻，距离晚会开始只有四个小时，安保工作已经正式开始。技术人员眉头紧锁，紧紧盯着面前的屏幕，观察着各项技术指标的变化，紧张和焦虑写在每个人的脸上——这是汽车之家第一次组织这样的活动，聚会时间正好处于高峰期，大量用户将同时涌入汽车之家的APP，这意味着巨大的业务并发。虽然团队已经提前精心策划、演练、部署，但还是一点都不能马虎。
晚上10点半，保障中心一片欢腾，掌声、笑声、欢呼声，夹杂着阵阵尖叫和口哨声。晚会圆满落幕，收视率高居榜首，累计独立用户突破7000万，三大网络平台播放量突破2000万，全网人气飙升，微博总话题量总计5亿，位列当天热门话题榜第三。
保障任务圆满完成。被称为涛哥刘涛的金山云计算业务负责人，终于在众人面前露出了难得的轻松。他伸开腿，靠在椅子上，闭上眼睛，长长地吸了一口气。他俯下身，抓起一罐饮料，咕嘟咕嘟地喝了下去，使劲把罐子捏扁。然后用拳头捶着桌子，激动地喊道:“你完了！真他妈好玩！”
在随后的总结发言中，大家把涛哥推到台上，把麦克风推到他面前，坚持要他说点什么。涛哥“嘿嘿”笑了两声，挠了挠头，面对众人，推心置腹地说:“非常感谢。今天我们也为汽车之家感到高兴。为了这个活动的顺利进行，金山云和汽车之家两个团队深入参与了很久，无数个日日夜夜，付出了那么多的努力。作为负责人，我感受特别深…….”
的确，为了这短短的两个小时，涛哥和他的团队花了将近三十天的时间。
准备
故事还得从头说起。
作为中国领先的综合汽车服务平台，汽车之家一直希望有更多的尝试和更大的业务创新。这场史无前例的以汽车文化为主题的晚会，是他们的理念与湖南卫视理念不断碰撞的结果。汽车之家的优势在于流量线索，迭代的数字工具，与湖南卫视的覆盖面和影响力相结合，电视大屏与手机小屏相结合，利用台网联动共同打造一场IP盛典，以智能化的方式搭建汽车品牌与用户深度对话的桥梁，帮助车企和经销商实现品效合一，探索与汽车厂商的更多合作空，为挖掘汽车市场潜力、提振行业信心注入新的势能。
这是一个绝妙的主意。除了优质节目，晚会还有很多互动环节，晚会内外观众可以通过汽车之家APP实时猜测比赛结果，赢取惊喜大奖。汽车之家携手各大品牌厂商，为观众准备了数百辆新车使用权、百万红包、百万大礼；在展厅设计上，汽车之家也进行了创新，从之前的“逛、看、买”发展到“逛、看、选、买、秀”五大维度，全新印象的10大3D主题展厅。基于汽车之家的海量大数据，借助前沿的VR、Web 3D和人工智能技术，打破时间空和地域限制，打造360。
但要实现这一切并不容易，这意味着汽车之家的在线业务系统将面临严峻的挑战。互动会带来惊人的业务并发，VR视频也会带来巨大的流量，晚会的很多游戏互动环节会吸引大量观众的参与，会产生大量的数据传输需求，IT支撑像春晚红包事件一样复杂和困难，对技术架构提出了前所未有的挑战，需要大量的设备和IT资源来支撑。
经过比较和慎重考虑，汽车之家最终选择了有着深厚积累和丰富再保险经验的金山云为本次818活动保驾护航。不久前，金山云作为北京政务云的核心服务提供商，协助北京政务云顺利完成了两项国家级任务——世博会和一带一路峰会的重点保障工作。然而，像“2019汽车之家818全球汽车之夜”这样复杂的活动，对任何云服务提供商来说都是极其严峻的挑战。
“我接受这份工作！”
金山云在818活动项目中成功中标真正收到保障需求已经是7月初了。关键时刻为一个有多年行业经验的老手保驾护航，显得尤为重要。经过最初的评估，涛哥意识到这是一个新的挑战，这一次更加困难和复杂——客户的游戏越来越新鲜，这对支持团队来说是一个巨大的考验，但涛哥没有退缩。在和领导沟通的时候，他吸了一口烟，怒不可遏地说:“这个工作我要了！”
涛哥不是一个严肃的人。他通常没有架子。他和普通员工一样，坐在开放式的工位上，说话直言不讳，经常开玩笑。但在刚接到需求的那几天，他的面部肌肉很少活动，更多的时候是微微蹙眉，沉思不语，来回翻着技术架构方案的资料。
你再说一遍那句话？“逆境中的胜利更令人难忘。”毕竟，经验丰富、乐观冷静的涛哥，身经百战，抗压能力极强，压力很大，还能保持沉默。他以为自己和他的团队经历了许多惊心动魄的时刻，比如开山开路、遇河架桥、躲在幕后、杀出重围，他有信心赢得职业生涯中又一场重要而惊心动魄的战斗。只是“有时候半夜醒来，一夜睡不着”。
8月18日，金山云团队在汽车之家进行活动支持。
按照计划，中标后，金山云需要在7月中旬入住客户处，此时距离活动举行只有一个月的时间。要知道，这种规模的活动至少要提前三到四个月提供保障。时间紧，任务重。涛哥需要根据客户需求快速分配资源并建立支持团队。他有画画的习惯，流程图、框架图、逻辑推演图...画图是用来分析保障的各个重要节点。有一次在餐厅，涛哥突然有了一个想法，找不到纸，就用几张餐巾纸填了文字和数字，推导出加工过程，最后做了决定。
客户选择金山云还有其他原因。比如在上海工作的金山云，离汽车之家更近，人力支持有优势，机房接入点也离客户近，可以节省工期。涛哥认为，单靠这一点是不够的。他以最快的速度抽调公司骨干，希望能做到最好。金山云一方面第一时间成立了“818作战指挥部”，另一方面人员也立即到位，可谓是一支全新的“梦之队”，朝气蓬勃:运维、预售、交付、IT支持、远程支持。挑选的人员都经验丰富，参加过很多大型活动和直播支持，每个人都有自己的绝活。在涛哥和他的同事们的安排下，人员分成两组:一组驻扎在客户处，另一组在公司一起工作。
涛哥一直被同事们认为是开明和全面的。这一次，在他的主导下，818保障方案也在第一时间制定出来。人员安排就不用提了，提前做了哪些准备，网络环境如何，防袭方案的重点是什么，当天什么时间来现场，当天有什么预警和应急措施。“为了安全，能想到的都要计划好”。时间规划大致可以分为三个阶段:7月中旬是客户熟悉金山云产品和专线调试阶段；7月中旬至8月中旬为客户正式开机使用阶段，期间将支持压力测试和正式活动；8月18日晚上8: 00 -10: 00是正式测量客户业务的时间段，需要特别注意。
在所有的安排和准备工作就绪后，7月中旬，涛哥如期来到car home和他的团队呆在一起。他知道又到了在黑暗中和团队一起加班的时候了。
战役
凌晨五点，刚从客户那边回来的涛哥悄悄地推开了门。房间很安静，老婆孩子还在睡觉。他脱下衣服，扔进洗衣机。简单洗漱后，他把手机设了闹钟，在沙发上睡了一会儿——早上要回去见客户，不敢睡觉，更别说不设闹钟了，不然就是睡过头了。
在妻子和同事眼里，涛哥是一个很有野心的人，工作很努力，尤其是接到重要任务时，每天工作十几个小时甚至通宵是家常便饭。在这种保障下，即使在家里，他也常常完全沉浸在工作状态中，边走边想，不说话，像是走神了。只有涛哥知道这是在处理“硬骨头”。
涛哥对自己要求很高。他有一流的学习能力和理解力，能很快从别人的话语中抓取自己能用的信息。平时不要笑也不要笑，他相信强者的逻辑，保证的时候用的是战斗语言。对团队严格细致的要求，让每个人都感到紧张，甚至害怕。为了确保安全，我们将在系统、技术和细节上赢得战斗，从根本上控制局势，并为客户提供最佳服务。“在团队的配合下，那种酣畅淋漓、行云流水、无缝衔接的感觉会让你特别开心”。
88活动金山云重保战情室合影
或者早上下班已经持续一个多星期了。所有客户的业务线都进入了压力测试阶段，这是大部分问题暴露的时候。白天，涛哥需要与客户一起检查架构和各种值，晚上，他必须关注测试。一旦出现问题，后果往往不堪设想。因此，在这段时间里，涛哥和他的团队每天都做好了熬夜的准备，凌晨三点就早早下班了。涛哥作为负责人，特别辛苦。每次到了下班时间，他总是让大家先走，留下来看看有没有其他问题。每天睡三四个小时是很长的时间，他经常干脆找个地方在客户身边蜷一会儿。多变的作息时间也带来了多变的用餐时间。不规律的饮食让涛哥和他的团队同事的胃一直处于不减速的状态。再加上天气炎热，他们往往到了吃饭时间也不觉得饿。如果他们赶上轮换，一天一顿饭就能吃很多天。
在涛哥的影响下，团队中的每个人都非常敬业和负责。李英是一个两岁孩子的母亲，她住得离客户很远，但她从未抱怨过安保工作的辛苦。她和大家一起熬夜认真解决各种问题。“工作是要做好，但还是一个初心，家人也很支持。”辛爽每天面对客户的各种诉求，得到了客户和同事的一致好评。
88活动金山云常驻运营中心合影
压力测试的过程中难免会有一些小插曲。负责后台支持战略实施的整体指挥和协调的彭飞表示，由于客户第一次开展如此大规模的活动，估计的数字偶尔会不准确。在配合客户试压的过程中，我们会反复计算确认测试数据，然后估算出准确的数字。“每一次压力测试，我们都会记录下数量和编号，然后研究每次的编号是否有出入，根据上报的流量估算出合理的资源消耗。如果有任何出入，我们将与客户反复确认”。
针对计算资源的消耗，金山云按照客户最大上报量准备资源，通过加速服务器供应和快速部署来满足客户需求。金山云的供应链团队和供应商有很好的备货机制。通过紧急调拨，金山云在几个小时内完成了服务器的上架和部署，并交付给客户部署业务。同时对客户服务有全链路监控，可以第一时间发现客户在资源使用上存在的问题。总体来说，金山云为818活动准备了上千台服务器，超100 Gb的云计算机房带宽，Tb的CDN带宽。
只有云计算资源的支持是不够的。金山云团队也进行了多项技术优化来帮助客户，从底层协议栈、传输链路、计算资源的调度到业务的逻辑架构，都得到了全面的优化。针对赛事中VR视频对带宽的巨大需求，在涛哥的带领下，金山云团队与客户一起优化系统架构，保证高峰时段VR视频的稳定传输，通过资源接入实现技术、管理、运营等多个维度的全方位联动。一开始客户并不知道金山云的风格。时间长了，我看到金山云不仅能解决活动需求，还能帮助解决其他事情。压力测试没有问题，全程陪同，客户的一位负责人很感动。一天早上，他拍下了两队打架的场景，发了朋友圈。
汽车之家一位负责人拍下了双方队伍打斗的场景，并发了朋友圈。
8月18日，涛哥早早地来到了客户面前。他总是很紧张，但他回到了一个相对放松的状态。由于事先准备充分，保障过程非常顺利。楼外，夜色如水，霓虹灯闪烁，流光溢彩。楼里的人群沸腾了，所有的担心、紧张、沮丧都被抛到了九霄云外。这时，涛哥的手机响了，妻子催促他早点回来，涛哥轻声回应。他立刻和顾客握手道别，提着一个小包，快步走进电梯。走出一楼大厅的门时，他停了一会儿，抬起一只胳膊向一起出来的兄弟们挥了两下，然后转身消失在夜色中。
