11月18日，JD.COM集团发布了2021年第三季度业绩报告。财报显示，2021年第三季度，集团净收入2187亿元，同比增长25.5%，增长超预期。同比净利润扭亏，归属于普通股股东净亏损28亿元，去年同期净利润76亿元。当晚，JD.COM美股股价上涨5.95%，最新股价88.1美元，总市值1373亿美元。
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JD.COM专注于“新实体经济”的标签，并继续以低利润率运营。JD.COM集团总裁徐磊在财报电话会议上表示，JD.COM坚持打造供应链、物流基础设施等核心能力，与以流量运营为主要能力的平台型公司存在巨大差异。他说:“JD。COM的经营业绩比行业市场更有确定性，也更扎实，因为公司对供应链和所有业务环节的控制力更强，对外部环境的变化反应更快。JD.COM本季度继续高质量增长。”
截至2021年9月30日，JD.COM集团过去12个月的活跃买家数量达5.52亿，较去年同期净增1.1亿。
“非电气化”商品消费频率提高。
2021年第三季度，JD.COM集团总收入达2187亿元，其中商品收入占比85%，达1860亿元，较2020年同期增长22.9%。服务收入占比15%，达到327亿元，较2020年同期增长43.3%。
JD。COM的商品收入主要分为电子产品、家用电器和日用品。2021年第三季度，京东。COM的日用品占商品收入的40%，达到751亿元，同比增长29.37%。
对于平台新老用户消费行为的变化，JD.COM CFO冉旭表示，10年前平台用户在JD.COM的首次消费一般集中在电子产品上，比如电脑或手机。今年第三季度，超市产品贡献了最多的新用户，可以看出用户越来越依赖这一类超市产品。
据介绍，消费者对食品、饮料、生鲜等“不收费”商品的消费频率也在增加。第三季度，JD.COM整体用户的平均购买频率同比增长23%。
此外，徐磊还提到，去年以来有一个明显的特点。除了下沉市场用户，从年龄上看，有两类代表群体。一个是45岁以上，接触互联网较晚，但消费能力较强；另一类是18至25岁的学生，他们对“Z世代”的消费能力不低。
从业务线来看，JD.COM集团的收入来自JD.COM零售、京东物流和新业务。JD.COM零售主要包括自营业务、平台业务和广告服务。
2021年第三季度，JD.COM零售收入达1981亿元，同比增长23%，占JD.COM总收入的91.57%。营业利润79亿元，同比增长17.93%。
JD.COM主站徐磊介绍，今年第三季度，第三方商户数量是上半年的3倍。其中，拥有时尚家居的新企业数量增加最多。
零售业务方面，公司将更加注重全渠道能力建设。它认为，零售业的去中心化趋势将继续深化。全渠道战略不仅将成为打开JD.COM零售业长期发展天花板的第二条增长曲线，还将深度链接线下实体零售业态，助力零售业数字化转型升级。
据徐磊介绍，本季度，JD.COM全渠道业务贡献的GMV同比增长近三位数，与达达共建的O2O家居商业模式今年加速推进。
物流创新业务亏损增加。
京东物流包括内部和外部物流业务，而新业务主要包括JD.COM生产和开发、京西、海外业务和技术创新。
京东物流和新业务的亏损在第三季度双双扩大。财报显示，京东物流2021年第三季度营业利润由盈转亏，去年同期营业亏损7.27亿元，营业利润8354.9万元。JD.COM新业务的经营亏损进一步扩大至20.73亿元，去年同期为12亿元。
此外，在JD.COM的投资也遭受了巨大损失。第三季度，JD.COM的其他非经营性亏损达31亿元，而去年同期盈利45亿元。公司解释称，该数据减少主要是由于上市公司股权投资股价下降，导致投资性证券公允价值变动损失。
徐磊介绍，京东物流长期投入的一体化供应链绩效服务能力，正在不断赋能外部客户，拓展外部市场空。
财报显示，第三季度，京东物流外部客户收入继续超过50%，并在本季度创下新高。2021年第三季度，京东物流及其他服务收入达159亿元，同比增长53%。
JD.COM介绍，到2021年9月30日，京东物流运营了约1300个仓库，从去年第三季度末开始，一年内新增了约500个仓库。目前服务京东物流的企业客户约有20万。
在新业务上，定位于服务下沉市场的京西取得了进展。徐磊表示，经过上半年的探索，7月份京西主动战略聚焦10省，供应链效率和成本结构不断优化。与业务初期相比，单位平均性能成本下降近50%，用户体验不断提升。
JD.COM正在强化“新实体企业”的标签，积极切割互联网平台公司的形象。据JD.COM介绍，本季度，公司96%的成本和费用都花在了实体经济上，主要包括商品采购、基础设施、物流绩效、技术研发、员工薪酬福利、品牌业务支持等。
根据JD.COM的财报，2021年第三季度的营业成本从2020年第三季度的1474亿元增长了27.3%，达到1876亿元。其中，业绩费用(主要包括采购、仓储、配送、客户服务和支付处理费用)同比增长23.2%，营销费用同比增长42.3%。
编辑:王银
