导语:在腾讯微信小程序平台和阿里淘宝平台之间，商家选择的不仅仅是平台，还有SaaS工具。
近年来，中国消费市场规模持续扩大。在政策利好、市场变化和技术升级的推动下，社交电商的私域流量占比越来越大，在企业号、微信社区、小程序三个渠道的集中度也越来越高。为此，腾讯还非常贴心地为中小商家提供了标准化的SaaS运营工具——有赞和魏梦。
很多店主在选择Zan vs魏梦的时候都犯了难——场景差不多，功能差不多，价格也差不多。他们应该如何选择？
有赞原名口袋通，是基于SAAS模式的免费社交CRM(微店+微粉丝营销)平台。创始人也是阿里人，产品最初的定位是淘宝店微信运营的工具。2019年腾讯注资后，Zan开始以微信小程序平台为核心。但总体来说，其定位依然是“全行业、全场景、全渠道”，只是在功能上与魏梦有更多的共同点。
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无论是线上还是线下，满足客户“开店”的需求，才是一个令人敬畏的核心竞争力。因为脱胎于淘宝电商平台，有赞在店铺页面“装修”领域优势突出，在素材组件、行业模板等方面积累了丰富的资源。在客户关系管理和营销玩法上，有赞更倾向于传统零售营销场景，更适合数字化水平较低的中小零售商。
因为开发时间长，友赞在功能、易用性、稳定性等方面都得到老客户的认可。融入微信生态只能说是锦上添花，并没有改变大方向。就在今年618大战前，有赞宣布以全球营销、导购分销、会员运营为三大核心增长引擎，从公域到私域，从店内到店外，从前台到后台，全面赋能业务业绩增长。
同时，由于Zan拥有支付牌照，可以实现各种渠道支付的融合。这对于支付压力大的中小企业来说更友好，降低合规风险。
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魏梦的创始人出身于百度的商业搜索部门。早期主要为微信公众号提供营销推广服务，长期以“精准营销”出名。腾讯推出智慧零售后，重点是线上企业/商家/品牌，打通线上线下营销全链路营销，覆盖用户全生命周期。
从这个角度来说，魏梦其实更符合品牌电商的需求——尤其是那些垂直线条比较重的大品牌，对线上线下营销的需求非常强烈。整合微信社交数据和线下门店数据后，品牌可以构建全链路数字化商旅，打通引流-互动-转化-复购的路径，带动私域流量的量和值的双增长，获得更精准的营销ROI(投入-回报比)，随时调整投放策略。
结合腾讯自身丰富/实时的大数据分析技术，企业的数据分析质量将得到大幅提升，能够更加及时有效地帮助一线业务决策，满足企业对数据驱动决策/增长的核心需求。
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总结综上所述，魏梦和有赞在功能和应用场景上有很大的重合。特别是对于有一定规模的零售电商，可以根据自己的需求灵活选择。但对于中小零售商来说，两者的收费显然都很高。这些中小商家如果不能通过工具直接转化社交流量，能从工具中获益多少？这不仅是新零售商的痛点，也是社交电商和SaaS厂商必须回答的问题。
