10月21日，昨天双十一晚上8点开启预售，但是淘宝的“双十一预售”一开始就遭遇了服务器崩溃。有网友发现无法给客服发消息，以为是网络问题。
此后，阿里卖家工作台牛倩发文称，由于消费者过于热情，部分消费者反馈“淘宝崩溃”，商家反馈“牛倩崩溃”等问题程序员一直在努力修复。淘宝关伟也转发了这条动态。
此外，淘宝关伟还调侃道“你没熬夜的时候也这么凶吗？”
据了解，今年双11比往年提前4小时开启预售。(三言财经)
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